Šiandien dangus tampa lengviau pasiekiamas. Jei norite aplankyti naujas šalis ir žemynus nepermokėdami, tuomet turėtumėte atkreipti dėmesį į mažas užsakomųjų skrydžių bendroves. Jie klientams kartais siūlo palankesnes sąlygas nei pagrindiniai oro vežėjai. Šiandien norėjome iš arčiau pasidomėti aviakompanijos Metrojet paslaugomis. Atsiliepimų tinkle galima rasti labai įvairių – nuo pagirtinų pagyrimų iki atvirų keiksmų. Kartu išsiaiškinkime, dėl ko jie pasirodė ir kuriais galima labiau pasitikėti.
Įmonės istorija
Norėčiau pasakyti keletą žodžių apie tai, kada buvo įkurta Metrojet kompanija. Apžvalgose gana dažnai pateikiama informacija, kad šio oro vežėjo orlaivių parkas yra labai senas. Pažiūrėkime, ką sako patikimi š altiniai. Tiesą sakant, šios įmonės istorija siekia tolimus devintąjį dešimtmetį. Tada oro vežėjas į rinką pateko pavadinimu Kogalymavia. Pradėjusi vykdyti užsakomuosius skrydžius į skirtingus Rusijos miestus, įmonė greitai išpopuliarėjo. AtTuo pačiu metu oro vežėjas kasmet stiprina savo laivyną ir glaudžiai bendradarbiauja su didelėmis įmonėmis, kurios jam teikia finansavimą.
Sujungti su TUI kelionių organizatoriumi
Beje, pridėkime keletą žodžių apie tai, kada įmonė pradėjo vadintis „Metrojet“. Darbuotojų atsiliepimai rodo, kad 2012 m. vežėjas jau išaugo iš savo parko, kurį sudarė du TU-154 orlaiviai ir du „Airbuses A320“. Nuo 2012 metų beveik visus aviakompanijos skrydžius vykdo kelionių organizatorių bendrovė TUI. Tai gana žinomas vardas ir sunku patikėti, kad ji savo klientus patikėtų nesąžiningam oro vežėjui. Nuo šios akimirkos prasideda „Metrojet“kompanijos klestėjimas. Daugelio nuolatinių klientų atsiliepimai patvirtina, kad nuo to laiko įmonė didina savo potencialą. Visą laiką atidaromi nauji skrydžiai, o skrydžių kaina išlieka gana prieinama.
Lavynas
Šiandien įmonės pavadinimas tapo dar garsesnis. Taip yra dėl to, kad ji tapo tarptautinio kelionių holdingo TH & C dalimi, o tai tapo nauju žingsniu kuriant aviakompaniją. Ir pirmiausia tai byloja apie Metrojet teikiamų paslaugų kokybę. Aviakompanija, kurios apžvalgos apie teikiamas paslaugas palieka daug norimų rezultatų, niekada nebūtų pasiekusios tokių aukštumų. Todėl visas negatyvas, paskelbtas tinkle, greičiausiai gali būti laikomas veikla.konkurentai. 2016 m. orlaivių parke yra 4 laineriai. Tuo pačiu vyriausiam iš jų – 18 metų, o naujausiam – 14. Nepaisant amžiaus, šie įdėklai yra puikios techninės būklės ir gali tarnauti gana ilgai. Įprastai prižiūrint, orlaivis gali skristi 50 metų, todėl visai ne laikas juos nurašyti į sąvartyną. Informacijai – tie laineriai, kurie 90-aisiais skrido su „Kogalymavia“prekės ženklu, jau buvo nutraukti, o jų vietą užėmė modernesni orlaiviai. Būtent dėl šios priežasties Metrojet (oro linijų bendrovė) beveik kasdien susitinka su naujais klientais. Atsiliepimai rodo, kad dauguma žmonių, kurie bent kartą pasinaudojo įmonės paslaugomis, išlieka nuolatiniais jos klientais.
Ateities planai
Iš tikrųjų įvertinę įmonės padėtį rinkoje matome, kad ji turi visas galimybes užimti lyderio poziciją. Žinoma, tai labai palengvina profesionali Metrojet darbuotojų komanda. Aviakompanija, kurios apžvalgos skiriasi viena nuo kitos, tačiau visos kaip viena pabrėžia stiprią, lyderio poziciją, negali apgauti. Vežėjas daug dirba siekdamas pagerinti konkurencingumą Rusijos Federacijoje ir buvusios NVS šalyse, o tai lemia aukštą įvertinimą, taip pat šio oro vežėjo pasirinkimą tarp daugelio kitų.
Pirmiausia reikia pastebėti, kad bendrovė daug deda siekdama užtikrinti skrydžių saugumą. Šiuo atžvilgiu labai svarbu turėti kvalifikuotą personalą, o įmonė tai puikiai daro nuolat siųsdamadarbuotojų mokymams. Antroji sritis, kurioje įmonė įgyvendina savo planus – keleivių komfortas. Dar kartą „Metrojet“pasiseka. Atsiliepimai rodo, kad salonuose karaliauja švara, jie yra šviesūs ir gana erdvūs. Beveik visi pripažįsta, kad maistas laive yra kuklus, tačiau atsižvelgiant į mažą bilieto kainą, su tuo galima susitaikyti. Be to, į skrydį galite pasiimti ką nors užkandžių ir atvykę ramiai laukti įprastų pietų ar vakarienės.
Įmonė dirba kiekvienam savo klientui
Pirmiausia, tai visų tarptautinėje teisėje numatytų įstatymų ir normų laikymasis. Žinoma, būna, kad klientas kažkokiu būdu nebuvo patenkintas „Metrojet“kompanija. Atsiliepimai šiuo atveju apstu emocijų, „skrydis atidėtas kelioms valandoms, savivalė, šlykšti kompanija“. Tačiau niekas negalvoja, kad tokiu būdu galėjote išgelbėti savo gyvybę nepasiųsdami į skrydį lėktuvo, kurio darbe kažkas atrodė įtartina. Žinoma, mes neagituojame, kad nustotų rašyti apžvalgas. Atvirkščiai, tai puiki galimybė įvertinti konkrečios įmonės darbą bei jos teikiamas paslaugas.
Oro linijų darbuotojai
Visų pirma, žinoma, tai yra įgula, su kuria kiekvieną kartą vykstate į skrydį. Žinoma, šie žmonės turi savo nuomonę apie „Metrojet“kompaniją. Buvusių darbuotojų atsiliepimai patvirtina, kad čia sukurtos visos sąlygos, kad keleiviai jaustųsi patogiai. Vadovybė ne tik kruopščiai atrenka visą personalą, bet ir nuolat stebikiekvieno iš jų profesinį tinkamumą. Čia ypač atidžiai stebima darbuotojų sveikata, nuolatinis mokymas naudojant pažangiausius metodus. Už tai Metrojet yra įvertintas labai aukštu įvertinimu. Buvusių darbuotojų atsiliepimai rodo, kad patirtis jos gretose jiems buvo labai vertinga, ir jie mielai bendradarbiautų toliau. Kai kuriais atvejais atleidimo priežastis buvo šeimyninės aplinkybės. Sprendžiant iš atsiliepimų, nėra nei vieno darbuotojo, kuris būtų nepatenkintas savo darbu. Jų pačių žodžiais tariant, vadovybė juos visada pasitinka pusiaukelėje, darbo grafikas labai lojalus, o darbo užmokestis visada mokamas laiku.
Metrojet šiandien ir visada
Mes jau išsamiai išnagrinėjome Metrojet orlaivį. Atsiliepimai apie juos, žinoma, yra skirtingi, neįmanoma įtikti visiems žmonėms. Tačiau peržiūrėję daugybę skrydžių su šia aviakompanija aprašymų padarėme išvadą, kad dauguma jų yra gerokai perdėti. Visi spalvingi nešvarių kajučių, barškančių ir skrendant bandančių subyrėti orlaivių aprašymai, taip pat šlykštūs stiuardai niekaip nedera prie kitų pateikiamų jų skrydžio foto ir vaizdo reportažų. Žinoma, kiekvienas ekipažo pasikeitimas šiek tiek skiriasi, bet ne taip drastiškai. Ypač jei atsižvelgsime į vienodus darbuotojų švietimo ir mokymo standartus, kuriuos priima „Metrojet“. Darbuotojų atsiliepimai visiškai patvirtina, kad bet koks kliento skundo faktas yra nuodugniai ištirtas, o k altiesiems bus taikoma griežčiausiadrausminės nuobaudos, todėl visi darbuotojai stengiasi, kad jūsų skrydis būtų kuo malonesnis. Ši taisyklė galioja visiems – nuo techninės tarnybos, kuri ruošia orlaivį skrydžiui, iki piloto.
Kokia informacija dažniausiai randama apžvalgose
Pažymėtina, kad pastebima tendencija, kad neigiamų atsiliepimų mažėja ir teigiamų atsiliepimų skaičius didėja. Tai džiugina, nes bendrovė siekia, kad bendrovės skrydžiai būtų nebrangūs, taip pat saugūs ir patogūs. Tuo pačiu metu vadovybė rūpinasi kiekvienu klientu ir atsižvelgia į kiekvieną atsiliepimą. Šiandien mes padarėme nedidelį pjūvį to, ką žmonės paprastai galvoja apie Kolavia (Metrojet). Nuolatinių klientų atsiliepimai nustebino jų šiluma. Tai yra, daugelis žmonių nuolat naudojasi šios įmonės paslaugomis ir nesiruošia nieko keisti. Tuo pačiu metu privalumai yra didelis skrydžių pasirinkimas ir patogus tvarkaraštis, žemos bilietų kainos ir malonus aptarnavimas laive.
Tačiau tobulo produkto nėra ir visada atsiras kažkas, kas kažkuo nepatenkinta. Visų pirma, daug negatyvo kyla dėl to, kad skrydžiai buvo atidėti arba atidėti. Tai labai nemalonu, tačiau turime atsižvelgti į oro sąlygas, taip pat į technines problemas, kurios gali iškilti paskutinę akimirką. Įmonė turi nedidelį lėktuvų parką, todėl ne visada pavyksta parūpinti atsarginį lėktuvą. Šiuo metu įmonės vadovybė tiesiog svarstė padidinti nuosavą automobilių parką, tad greitai tokios problemos taps praeitimi. Tačiau net ir tie, kurierašyti neigiamus atsiliepimus, negali nepagirti pilotų meistriškumo. Čia dirba tikri profesionalai, kurie sklandžiai skraido lėktuvu, kad keleiviams būtų kuo patogiau. Tuo pačiu, jei turite savo įspūdį apie skrydį su šia aviakompanija, būtinai pasidalykite juo oficialioje svetainėje arba specializuotame forume, tai svarbu tiek įmonės vadovybei, tiek būsimiems keleiviams.
