Rusijoje yra nemažai oro linijų, todėl kiekviena iš jų puikiai žinoma tiems žmonėms, kuriems dažnai tenka naudotis oro transporto paslaugomis. Naujo prekės ženklo pasirodymą oro susisiekimo rinkoje visada lydi reikiamos informacijos paieška ir gana teisingos abejonės, ar verta patikėti šiai įmonei savo gyvybę. Kartais prireikia kelerių metų vaisingo darbo, kad pelnytume klientų meilę ir pagarbą. Tačiau ir po to keleiviai naujoką visada lygins su pripažintais kelionių lėktuvu lyderiais. Būtent taip atsitiko su aviakompanija „Globus“. Atsiliepimų apie jį galima rasti gana daug, tačiau kol kas mūsų tautiečiai apie šį vežėją žino labai mažai ir prieš pirkdami bilietą stengiasi apie jį surasti kuo daugiau informacijos. Siekdami palengvinti šią paiešką, nusprendėme visą straipsnį skirti „Globus Airlines“. Jos paslaugomis pasinaudojusių keleivių atsiliepimai taps įmonės veiklos vertinimo pagrindu.
Keli žodžiai apie oro vežėją
Globus Airlines, kurios lėktuvai dabar atlieka daugybę skrydžių vidaus ir tarptautiniais maršrutais, ne taip seniai veikė oro susisiekimo rinkoje. Ji buvo įkurta 2008 m. ir tapo gerai žinomos „Siberia Airlines“dukterine įmone.
Devynerius metus jie glaudžiai bendradarbiauja. „Globus Airlines“(jos darbo apžvalgoms skirsime atskirą straipsnio skyrių) skrenda Sibiro oro vežėjo maršrutais. Iki šiol ji įvaldė apie dvidešimt vidaus ir tarptautinių maršrutų.
Globus Airlines: orlaivių parkas
Daugeliui keleivių labai svarbu žinoti, kokius lėktuvus turi bendrovė, kuri skraidys. Tai, kad „Globus“yra glaudžiai susijęs su „Siberia Airlines“, turėjo įtakos ir šio vežėjo lėktuvų parkui. Nuo pat įkūrimo dukterinė įmonė buvo visiškai pagrįsta S7 orlaiviais.
Iki šiol „Globus Airlines“orlaivių parką sudaro devyniolika „Boeing“orlaivių. Bazinis oro uostas, kuriame aptarnaujami lėktuvai, yra Domodedovo. Iš čia vykdoma dauguma bendrovės skrydžių, dažnai maršruto pradžios taškas yra Novosibirsko miestas.
Aviakompanijos „Globus“, kurių apžvalgos skelbiamos internete, keleiviai teigiamai vertina orlaivio būklę. Skrydis bus ypač patogus vidutinio dydžio žmonėms, ne aukštesniems nei šimtas aštuoniasdešimt.penki centimetrai. Kiti keliautojai gali manyti, kad tarp sėdynių nėra pakankamai vietos ištiesti kojas ir patogiai įsitaisyti skrydžio metu.
Aviakompanijos ypatybės
Prioritetas „Globus“darbe – glaudus bendradarbiavimas su didelėmis ir mažomis kelionių agentūromis Rusijoje. Tai leidžia aviakompanijai lanksčiai reaguoti į tam tikros paskirties vietą, priklausomai nuo sezono. Vasarą tai yra Egiptas, Turkija ir Graikija, o žiemą - Dominikos Respublika, Europa ir Azijos šalys. Toks požiūris įmonei suteikia pranašumą prieš kitus oro vežėjus, nes jos sąraše praktiškai nėra nuostolingų maršrutų, kaip ir kitose Rusijos įmonėse.
Kiekvienais metais „Globus“didina kelionių kompanijų, su kuriomis sudaromos bendradarbiavimo sutartys, skaičių. Tai tampa įmanoma dėl kokybiškų paslaugų, teikiamų keleiviams, įsigijusiems kelionių iš Globus partnerių kompanijų, ir pigių aviabilietų. Aviakompanija stengiasi savo klientams suteikti kuo patogesnes sąlygas, kad kitą kartą keliautojai pasinaudotų jos paslaugomis.
Lėktuvų bilietų pirkimas
Daugelis bendrovės klientų svarsto galimybę įsigyti skrydžio bilietus. Jie nežino, kaip tai padaryti internetu ir ar vežėjas turi savo svetainę. Tiesą sakant, norint tapti bilieto turėtoju, tereikia apsilankyti oficialioje S7 įmonės svetainėje. Čia galite rasti informacijos apie „Globus“oro vežėją ir daugelį jopopuliarūs maršrutai.
Lėktuvo bilietas perkamas identiškai pagal gerai žinomas taisykles. Atlikus operaciją, kliento el.paštu išsiunčiamas laiškas su kelionės programos kvitu. Su ja reikia atvykti į oro uostą užsiregistruoti.
Bagažas
Prieš pirkdami bilietą skrydžiui, turite išsiaiškinti visus niuansus, susijusius su bagažo gabenimu. „Globus Airlines“turi savo taisykles ir funkcijas, kurias aptarsime šioje straipsnio dalyje.
Visų pirma, keleiviai domisi, kokius svorio krepšius jie gali vežtis į lėktuvą nemokamai. Taigi, bagažo skyriuje galite įregistruoti ne mažiau kaip dešimties ir ne daugiau kaip penkiasdešimties kilogramų sveriantį krepšį. Tikslesnė informacija visada nurodoma keliautojo kelionės kvite. Iš tiesų, kartais bagažo apribojimus nustato oro uostas, iš kurio vykdomas skrydis. Smagu, kad skrendant tos pačios šeimos nariams, jų pašalpa gali būti sumuojama.
Leidžiamas kiekis rankiniam bagažui taip pat turi savo ypatybių. Ekonominės klasės keleiviai su savimi gali pasiimti krepšį, kurio svoris neviršija dešimties kilogramų. Verslo klasės keliautojai gali tikėtis dviejų bagažo vienetų. Bendras maišų svoris neturi viršyti penkiolikos kilogramų.
Avialinijos šiandien
Apžvalgos apie aviakompaniją Globus LLS leidžia daryti išvadą, kad ji labai aktyviai vystosi. Šiandien ji vykdo reguliarius ir užsakomuosius skrydžius. Paskutinį rinkos segmentą ji įvaldė neblogai, todėl maršrutų skaičiaus didinti neplanuoja. Tačiau reguliarūs oro vežėjo skrydžiai kelia didelį susidomėjimą.
Jis aktyviai dirba siekdamas išplėsti skrydžių geografiją. Pavyzdžiui, šiandien susitarta dėl skrydžių į NVS šalis. Tai padidins skrydžių skaičių ir padidins įmonės reitingą.
Netolimoje ateityje aviakompanija planuoja plėtoti magistralinius maršrutus. Tačiau kol kas tai tebėra „Globe“savininkų svajonė.
Lojalumo programa
Dažnai skraidantys žmonės žino, kad „Siberia Airlines“sėkmingai įgyvendina lojalumo programą. Nariai gali uždirbti mylių ir išleisti jas bilietams ar naujinimams.
Smagu, kad „Globus“keleiviai taip pat turi teisę dalyvauti šioje programoje. Tai labai patogu, nes sukauptas mylias galite išleisti abiejų kompanijų skrydžiams keliautojo nuožiūra.
Globe Awards
Per savo gyvavimo laikotarpį aviakompanija ne kartą yra gavusi įvairių apdovanojimų. Pavyzdžiui, prieš šešerius metus ji gavo kokybės sertifikatą iš Domodedovo oro uosto už punktualumą ir skrydžių nevėlavimą.
Laikui bėgant oro vežėjo apdovanojimų skaičius tik didėja.
Globus Airlines: 2017 m. apžvalgos
Natūralu, kad „Globus“paslaugomis besinaudojantys keleiviai palieka tiek teigiamų, tiek neigiamų atsiliepimų apie įmonę. Todėl šioje dalyje pateiksime privalumus ir trūkumusskrydžių per šį dažniausiai tautiečių minimą vežėją. Tačiau išvadas, ar verta naudotis „Globe“paslaugomis, kiekvienas skaitytojas padarys savo.
Iš karto reikia pažymėti, kad verslo klase skrendantys keleiviai buvo visiškai patenkinti teikiamų paslaugų lygiu. Jie pažymi, kad turėjo neribotą prieigą prie alkoholinių ir nealkoholinių gėrimų, taip pat galėjo rinktis iš dviejų karštų patiekalų variantų. Ant kiekvienos sėdynės buvo uždėtas specialus kelioninis rinkinys, kurį sudarė batų segtukas, ausų kištukai, akių pleistrai ir kojinės. Tuo pačiu metu stiuardesės buvo itin draugiškos ir mandagios. Vienintelis skrydžio verslo klase trūkumas – pirmenybinio įlaipinimo šios kategorijos keleiviams trūkumas. Kitu atveju oro linijų bendrovė gavo aukščiausius balus.
Ekonominės klasės keleiviai taip pat rado daug pranašumų keliauti Globus lėktuvais. Komentaruose jie pažymėjo faktą, kad lėktuvai kyla ir leidžiasi pagal tvarkaraštį. Tai labai svarbu daugumai keliautojų, ypač keliaujantiems su mažais vaikais. Be to, punktualumas yra pagrindinis veiksnys renkantis aviakompaniją tranzitu keliaujantiems asmenims.
Turistai savo komentaruose daugiausia dėmesio skiria skrydžių palydovų draugiškumui. Jie su keleiviais elgiasi labai dėmesingai ir yra pasirengę jiems padėti bet kurioje situacijoje. Gerais žodžiais keliautojai pažymi ir „Globus“pilotus. Jie apibūdinami kaip savo srities profesionalai,sumaniai pilotuojantys lėktuvus.
Keleivius maloniai nustebino maistas skrydžio metu. Aviakompanija savo klientams siūlo ne tik standartinį mėsos ir vištienos patiekalų rinkinį, bet ir suktinukus su daržovėmis bei mėsa. Tai netikėta staigmena.
Taip pat galite rasti neigiamų atsiliepimų apie oro linijų bendrovę „Globus“. Keliautojai pastebėjo prastą garso kokybę per pranešimus PA, š altą orą orlaivio uodegoje skrydžio metu, didelį lėktuvų amžių, skrydžių vėlavimus ir atšaukimus.
Apskritai mūsų tautiečiai skrydžius su aviakompanija „Globus“vertina teigiamai ir ateityje planuoja naudotis šio oro vežėjo paslaugomis.
