Kiwitaxi: turistų apžvalgos, užsakymo procedūros, paslaugos privalumai ir trūkumai

2024 Autorius: Harold Hamphrey | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:18

Transfer Kiwitaxi – moderni paslauga individualaus transporto užsakymui su profesionaliu vairuotoju. Jį keliautojai naudoja kaip alternatyvą taksi iš oro uosto užsakymui. Straipsnyje mes apsvarstysime klientų atsiliepimus apie „Kiwitaxi“. Taip pat išsiaiškinsime, kas yra „Kiwitaxi“užsakymo sistema, užsakymo tvarka, paslaugos privalumai ir trūkumai.

Kiwitaxi automobilių pervežimai

Tai internetinė pervežimų užsakymo sistema daugelyje pasaulio šalių, bendradarbiaujanti su daugiau nei penkiais šimtais septyniasdešimt penkiomis profesionaliomis transporto įmonėmis, kurios specializuojasi keleivių vežimo srityje.

Su kiekvienu partneriu pasirašyta sutartis, kokia turi būti paslauga, nustatyti vienodi aptarnavimo standartai, kad turistai visame pasaulyje gautų stabiliai kokybiškas paslaugas. Po užsakymo „Kiwitaxi“servisas iš karto suranda vairuotoją ir pilnai sutvarko kelionę į tikslą. Po užsakymo klientas gaunakuponas ir kelionės priminimas. Po jos tarnyba kontroliuoja paslaugų teikimą pagal įmonės standartus ir renka turistų atsiliepimus apie „Kiwitaxi“. Paslauga teikia rusakalbių klientų palaikymą, kuris pasiekiamas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

Užsakymo procedūra klientui

Norėdamas užsisakyti individualų pavedimą, klientas turi apsilankyti įmonės svetainėje.

Svetainė veikia ir stalinių kompiuterių, ir mobiliųjų įrenginių naršyklėse.

Svetainėje galite pasirinkti ir užsisakyti pervežimą iš oro uosto, traukinių stoties ar viešbučio daugeliu turistinių maršrutų. Jums tereikia pasirinkti maršrutą, kur pasiimti ir kur atvežti, tada surasti automobilį, tinkantį klasei ir keleivių vietų skaičiui, tada užpildyti paprastą užsakymo formą, nurodant savo kontaktinius duomenis ir laiką. kada turėtų atvykti vairuotojas. Jei reikia pasiimti iš oro uosto ar traukinių stoties, nurodomas skrydis ir atvykimo laikas.

Svarbu: šiuo metu nėra oficialios Kiwitaxi programėlės telefonams, neatsisiųskite trečiųjų šalių išteklių, patikrinkite informaciją oficialioje svetainėje.

Mokėjimo procedūra

Užsakę individualų pervedimą svetainėje, turite sumokėti už užsakymą. Iš viso yra trys mokėjimo parinktys, atsižvelgiant į pervedimo šalį:

Pirma – klientas gali atsiskaityti banko kortele svetainėje iškart po užsakymo

• Antras variantas – klientas atideda mokėjimą ikikelionės momentu, t.y. sumoka tiesiai vairuotojui grynaisiais pinigais ta valiuta, kuri nurodyta vaučere, kurį gauna atlikęs užsakymą svetainėje. Tai gali būti rubliai, doleriai, eurai ar kitos valiutos. Užsakydami turite susieti savo banko kortelę, kad patvirtintumėte ketinimo keliauti rimtumą.
• Trečias variantas – išankstinis apmokėjimas svetainėje, likusi apmokėjimo dalis – vairuotojui grynaisiais.

Paslaugų teikimo tvarka

Taigi, užsakymas atliktas, apmokėjimas atliktas, užsakymo kuponai į rankas. Atvykus ar atvykus į paskirties vietą, laukimo zonoje Jūsų lauks vairuotojas su vardine plokštele, kuris nuves iki automobilio ir, galbūt, padės pernešti bagažą. Vairuotojas kalba angliškai arba rusiškai, bet kokiu atveju, jūs negalite bijoti problemų dėl kalbos barjero, jis žino, kur jus reikia nuvežti, ir jam nieko nereikia aiškinti. Jei užsisakysite pervežimą į viešbutį ar apartamentus, vairuotojas lauks jūsų vestibiulyje viešbučio registratūroje arba prie įėjimo prie įėjimo.

Jei turite klausimų ar problemų, visada galite susisiekti su palaikymo tarnyba: skambinkite kupone nurodytais numeriais arba rašykite jai.

Paslaugų privalumai

1. Automobilis jūsų laukia nustatytu laiku, o vairuotojas pasitinka taip arti, kiek leidžia oro uosto/traukinių stoties taisyklės, be to, jis jau žino skrydžio numerį ir laukia jūsų su vardu lėkštė – nereikia ieškoti vienam kito.



2. Jei keliaujate su vaikais, kuriems reikia vaikiškos kėdutės, tiesiog nurodykite tai užsakydami, vairuotojas aprūpins automobilį reikiamu skaičiumi vaikiškų kėdučių.
3. Nešiokis sporto įrangą – nurodykite tai rezervuodami. Užsakymas bus patvirtintas, jei regione bus vairuotojas su tinkamu automobiliu.
4. Iš anksto žinote, kokios klasės automobiliu važiuosite. Būsite tikri, kad vietos užteks visiems keleiviams ir bagažui.
5. Jei nesate nusiteikę arba nemokate vairuotojo kalbos, sunkumų nekils. Visa informacija nurodyta užsakyme, vairuotojas jau žino kur važiuoti, kaina taip pat žinoma iš anksto (svetainėje sumokėjus pilną išankstinį apmokėjimą, vairuotojui iš viso nereikėtų mokėti).
6. Jei mėgstate kalbėtis ir su vairuotoju nėra kalbos barjero, jis mielai surengs jums mini ekskursiją, papasakodamas apie vietos lankytinas vietas kelionės metu.
7. Kaina visada išliks ta pati, ko negalima pasakyti apie viešąjį transportą ar vietinius taksi.

Atskiro pervedimo skirtumai

Palyginti su vietiniais taksi:

• Bent dešimčia minučių greičiau vairuotojas jau laukia jūsų nurodytu laiku.
• Jokio kalbos barjero – vairuotojas kalba rusiškai arba bent angliškai.
• Kaina žinoma iš anksto ir nesikeis.
• Už kelionę galite apmokėti svetainėje ir nesijaudinti dėl valiutos keitimo ir pakeitimo.

Palyginti su taksi, kurį galima užsisakyti perprograma:

• Galite užsisakyti automobilį su vaikiškomis kėdutėmis, bet kokios klasės reikiamam vietų skaičiui.
• Atvykus į paskirties šalį jums nereikia ieškoti internete.
• Visi vairuotojai yra licencijuoti ir profesionalūs.

Palyginti su viešuoju transportu ar grupiniu pervežimu:

• Greičiau nuo pusantro iki dviejų kartų, jums nereikės laukti, kol atvyks automobilis, vairuotojas iškart nuveš jus į paskirties vietą.
• Galite išeiti bet kuriuo metu, net ir naktį.
• Kelionės su asmeniniu pervežimu komfortas yra daug didesnis.

Atskiro pervedimo trūkumai

• Reikia užsisakyti iš anksto nurodant konkrečią atvykimo ir paskirties datą bei laiką, netinka spontaniškoms kelionėms.
• Vidutiniškai pervežimo paslauga yra 10–20 % brangesnė nei taksi. Be to, visame mieste galioja viena kaina, t. y. jei viešbutis yra netoli oro uosto, mokėsite tiek pat, lyg viešbutis būtų tolimame miesto gale.
• Jei keliaujate vienas ar poroje, pervežimo paslauga gali būti penkis kartus brangesnė nei viešasis transportas, nes kai kuriuose miestuose su išvystyta susisiekimo sistema iš oro uosto į norimą vietą galite nuvykti be persėdimų.

Kiwitaxi agentūroms

Kelionių agentūroms „Kiwitaxi“užsakymo paslauga turi partnerių programą. Kelionių agentas, užsiregistravęs asmeninėje agentūrų paskyroje įmonės svetainėje, savo klientams gali pasiūlyti individualų pervežimą, o ne grupinį pervežimą, kuris paprastai įtraukiamas į bet kurį paketą.turas.

„Kiwitaxi“organizuoja mokymus agentūroms, kurie pasakoja, kaip parduoti individualų pervedimą, taip pat teikia pagalbą visais darbo etapais. Agentas turi prieigą prie patogios asmeninės paskyros, kurioje galite pateikti užsakymus savo turistams, užsakymo sistema nėra sudėtingesnė nei pervežimo užsakymas savarankiškai.

Agentas užregistruoja klientą, sumoka už užsakymą ir įteikia jam kuponą. Iš kiekvieno užsakymo kelionių agentūra gauna komisinį atlyginimą, vidutiniškai keturis šimtus penkiasdešimt rublių. Analizuodami agentūrų atsiliepimus apie Kiwitaxi, galime daryti išvadą, kad paslauga yra labai patogi, o ja naudojantis nėra jokių problemų.

Apžvalgos

Analizuodami atsiliepimus apie Kiwitaxi iš įvairių š altinių, galime daryti išvadą, kad paslauga veikia nepriekaištingai. Galite saugiai jį naudoti patys ir rekomenduoti savo draugams ir pažįstamiems. Pažvelkime į Kiwitaxi apžvalgų pavyzdžius. Trys iš jų yra pateikiami tarnybos svetainėje, visi jie yra labai teigiami. Taip pat yra nuorodų į kitus š altinius, kuriuose renkami klientų atsiliepimai.

Google turi 637 atsiliepimus, 86 % – penkias žvaigždutes, 12 % – keturias, 1 % – tris ir vieną žvaigždutę. Trečiųjų šalių š altiniuose 95% klientų rekomenduoja šią paslaugą kitiems turistams. „Kiwitaxi“įvertinimas yra 4,8 iš 5.

Padėtis blogesnė dėl vidaus išteklių. Čia vidutinis įvertinimas, remiantis „Kiwitaxi“apžvalgomis, yra daug žemesnis: iš jų tik šiek tiek daugiau nei pusė - 55% - yra teigiami. Dvidešimt šeši atsiliepimai – viena žvaigždutė. Komentatoriai skundžiasi prastu aptarnavimu, nemandagiais vairuotojais, nekompetentingaisklientų aptarnavimas ir klientų apgaudinėjimas. Įvertinimas – 3,1 iš 5.

Įvairūs š altiniai skiriasi, vidurkis yra 3,2 iš 5. Komentatorių teiginiai yra maždaug tokie patys kaip ir ankstesnėje svetainėje.

Jei vertinsite visos šalies klientų nuomones, tada yra daugiau teigiamų atsiliepimų su noru rekomenduoti paslaugą. Taip pat yra neigiamų dalykų, tačiau su kiekvienu iš jų pagalbos tarnyba pateikia atsiliepimus. Deja, nėra statistikos ir vidutinio įvertinimo.

Taigi, dauguma „Kiwitaxi“atsiliepimų yra teigiami. Įmonė veikia nuo 2012 m. ir sugebėjo įsitvirtinti kaip patikima ir patogi individualaus pervedimo užsakymo paslauga.