Kaip pakeisti lėktuvo bilietą: būdai, sąlygos, patarimai keliautojams

2024 Autorius: Harold Hamphrey | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:18

Patyrę oro keleiviai jau žino visas subtilybes: kur apsimoka pirkti bilietą ir kaip prireikus grąžinti ar pakeisti jį su mažesniais nuostoliais. Paprastam piliečiui, skrendančiam daugiausia du kartus per metus ar net porą kartų gyvenime, ši užduotis gali suklaidinti. Nepaisant to, situacija nėra beviltiška ir beveik visada įmanoma rasti sprendimą be didelių nuostolių. Tai padės šis straipsnis, kuriame aprašoma, kaip pakeisti lėktuvo bilietą.

Kas turi įtakos priemokai keičiant bilietą

Geros naujienos yra tai, kad daugeliu atvejų vis tiek galima keisti lėktuvo bilietus. Klausimas tik išsirinkti tinkamą skrydį ir įvertinti, sumažinti priemokas. Ir jie priklauso nuo:

• oro linijų kainų politika;
• kiek dienų liko iki išvykimo;
• busarba nekeisti maršruto (ne visos oro linijos tai sveikina);
• priežastys kreiptis dėl pakaitinio bilieto.

Kokios bilietų keitimo galimybės? Paprastai tai yra išvykimo datos pakeitimas ir perėjimas į aukštesnę klasę. Ir labai retai – kitu maršrutu. Įdomu tai, kad net internetu pirktus bilietus galima pasikeisti. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas keičiant visos šeimos įsigytus bilietus, nes teisingai ir pagrįstai pasirinkus naują išvykimo datą, baudos gali būti sumažintos. O kai kuriais atvejais šeima gali pakeisti lėktuvo bilietus kitai datai be baudos, apie tai pačioje straipsnio pabaigoje.

Kur galiu sužinoti apie papildomus mokesčius?

Avialinijų svetainėse visada yra informacija, ar galima pakeisti lėktuvo bilietą, ar kaip jį grąžinti. Visoms pasaulio įmonėms netgi yra nustatyti terminai anglų kalba, o daugelis oro vežėjų savo svetainėse puikuojasi šiais nesuprantamais „žodžiais“. Keleiviams primygtinai rekomenduojama prieš perkant bilietus išsiaiškinti visas šias detales, kad būtų pasiruošę tokiai įvykių raidai.

Kada tiksliai mainai bus atmesti?

Tokių atvejų yra keletas, išvardinkime juos visus:

• pilietis nori skristi su kita aviakompanija;
• jis nori iš naujo išduoti bilietą kitam asmeniui, pavyzdžiui, net šeimos nariui (išimtis yra įmonė „Pobeda“, bet ten ši paslauga brangi, 4000 rublių);
• keleivis nori pakeisti maršrutą, skristi į kitą miestą (reta, bet daro išimtį);
• bilieto savininkas nori skristi žemesne klase.

Jei keleivis pakeitė pavardę ar pasą, kaip pakeisti lėktuvo bilietą?

Šiuo atveju jis privalo asmeniškai atvykti į aviakompaniją, kad būtų pataisytas skrydžio dokumentas. Labai pageidautina tai padaryti kuo anksčiau, kad būtų išvengta nesusipratimų nusileidimo metu. Daugumoje įmonių bilieto grąžinti/keisti neįmanoma, jei registracija į skrydį baigėsi – išskyrus tam tikrus Premium tarifų planus.

Bilietų keitimo algoritmas

Bendra tvarka lėktuvo keleiviui yra maždaug tokia pati. Tuo atveju, kai jis pirko bilietą oro uoste arba miesto bilietų kasoje, jis turi atvykti į šią kasą su dokumentais ir parašyti atitinkamą prašymą.

Jei pilietis pirko bilietą internetu, galimi du variantai:

• Pačioje svetainėje yra speciali užklausos dėl pinigų grąžinimo už bilietą forma. Jį užpildę turite vadovautis sistemos instrukcijomis ir turėti pinigų papildomam mokėjimui elektroninėse piniginėse, sujungtose su svetaine (dažniausiai tai yra plastikinės kortelės, Yandex. Money ir Qiwi, kartais kitos mokėjimo sistemos).
• Svetainėje tokios formos nėra – tuomet keleivis turėtų skambinti svetainėje nurodytais pagalbos numeriais. Operatoriai jums pasakys, kur ir kada kreiptis dėl bilietų keitimo.

Ar yra bilietų keitimo be baudos pavyzdžių?

Taip, yra. Pavyzdžiui, naudodami Aeroflot, Premium bilietų grupėje galite pakeisti lėktuvo bilietą, net jei lėktuvas jau išskrido. Tai unikali galimybė. Pigesnių kainų grupės nesuteikia keleiviui tokios galimybės.

Koks bilietų keitimo terminas?

Pagal nustatytas taisykles teoriškai leidžiama keisti bilietą arba pakeisti bilieto datą į lėktuvą bet kuriuo metu iki registracijos skrydžiui pabaigos. Bet kategoriškai nepatariama to daryti dėl to, kad gali kilti nenugalimos jėgos aplinkybės arba nebus reikalingo darbuotojo, arba jie suras kažkuo k altę ir tada kils problemų. Aviakompaniją galima suprasti: jos suinteresuotos parduoti visus dabartinio skrydžio bilietus. Reikia suprasti, kad aviakompanijoms nepelninga grįžti arba keisti bilietus prieš pat išvykimą – niekas nenori patirti nuostolių.

Negrąžinami bilietai – ar galima juos keisti?

Kaip žinote, pastaraisiais metais atsirado daug oro linijų – vadinamųjų pigių skrydžių avialinijų – tai yra, siūlančios skrydžius labai žemomis kainomis. Kadangi jie jau dirba ties pelningumo riba, kreipėsi į valdžią su prašymu leisti jiems taip vadinamus negrąžinamus, tai yra pigius, į kasas negrąžinamus bilietus. Ar juos galima keisti? Kaip bebūtų keista, taip, bet tai atneš didelių nuostolių. Palyginkime nuostolius dėl mainų baudų su garsiausiomis oro linijomis:

• Aeroflot, Economy Biudžeto bilieto kaina - 2000 rublių;
• Aeroflot, Economy Promo bilieto kaina - 4000 rublių;
• Aeroflot, bet kokia kaina, bet skrydis į bet kurį oro uostą rytinėje šalies dalyje - 4000 rublių;
• Aeroflot, tarptautiniai skrydžiai - 7700 rublių;
• S7. Negrąžinama: "Economy Basic" - 3000 rublių;
• S7. Negrąžinama: "Business Basic" - 5000 rublių;
• Ural Airlines, Economy-Economy bilieto kaina - 1000 rublių;
• Utair, standartinis ekonominis bilietas – 1000 rublių.

Atkreiptinas dėmesys, kad kai kuriems tarifų planams nėra galimybės pakeisti negrąžinamo lėktuvo bilieto, be to, jei pilietis dėl keitimo kreipėsi mažiau nei prieš 24 valandas nuo išvykimo datos, bauda gali padidėti (kartais padvigubinti). Negalite grąžinti ar pakeisti bilieto, jei registracija į skrydį jau uždaryta.

Užsakomieji skrydžiai

Norėčiau atskirai pažymėti, kaip pakeisti lėktuvo bilietą užsakomajam skrydžiui.

Daugeliui keleivių posakis „užsakomieji skrydžiai“skamba kaip kažkokia mada, kurią gali sau leisti tik turtingieji. Ir jie nemato skirtumo tarp bilietų keitimo į reguliarius skrydžius ir užsakomuosius skrydžius. Jei nuspręsite nusipirkti užsakomąjį skrydį ir jums reikia pakeisti bilietą, būkite pasiruošę, kad procedūra šiek tiek pasikeis.

Visų pirma, supraskime, kas yra chartija. Paprastais žodžiais tariant, tai lėktuvas, kurį kažkas (daugeliu atvejų kelionių agentūra) užsako jums tinkamu laiku ir konkrečiu maršrutu.

Būtent bilietų pardavėjo pakeitime slypi pagrindinė subtilybė. Faktas yra tas, kad pervežimo sutartį sudarote ne su oro linijų bendrove, o su kelionių agentūra. Ji perka visas vietas iš anksto ir mainai jai tiesiog nenaudingi. Kad išvengtumėte ginčų, jūsų sutartyje turėtų būti nurodyta, kad užsakomųjų skrydžių bilietai laikomi negrąžintinais.

Ar galima keisti begerai?

Šių atvejų yra keletas. Dvi atvejų grupės: dėl oro linijų priežasčių ir dėl keleivių priežasčių.

Su oro linijomis susijusios priežastys:

• pakeisti skrydžio laiką;
• atšauktas reguliarus skrydis;
• vežėjas pakeitė paslaugų klasę.

Su keleiviais susijusios priežastys:

• Dėl keleivio ar jo artimųjų, skrendančių kartu su juo lėktuve, ligos. Tai turi būti dokumentuojama. Giminaičių sąrašas pateiktas Rusijos oro kodekso 108 straipsnyje: tai vaikai, tėvai, broliai ir seserys (įskaitant puskraujus), seneliai, anūkai, sutuoktiniai.
• Jei miršta šeimos narys (žr. sąrašą aukščiau).

Be to, kaip minėta aukščiau, atskiros aukščiausios kokybės oro linijų bilietų kainos leidžia bet kada pakeisti lėktuvo bilietą be papildomų mokėjimų. Ir kaip specialią premiją, ir kaip reklamą, oro linijos gali pridėti funkcijų ir sąlygų, pagal kurias galimas nemokamas keitimas.