Viskas teka ir keičiasi, aplinkybės kartais pakeičia mūsų planus. Dažnai dėl įvairių priežasčių atsiranda būtinybė keisti įsigytą kelionės dokumentą. Pažiūrėkime, kaip pakeisti traukinio bilietą?
Elektroniniai ir įprasti traukinių bilietai: ar yra skirtumas?
Nėra skirtumo tarp geležinkelio bilietų kasoje įsigyto bilieto ir elektroninio bilieto, išduoto per konkrečią svetainę. Abu jie yra galiojantys kelionės dokumentai. Reikėtų tik atsiminti, kad jie galioja tik pateikus keleivio tapatybę įrodantį dokumentą.
Dėl kokių priežasčių jie keičia bilietus
Dažniausiai keleiviai kreipiasi į geležinkelio bilietų kasas su prašymu pakeisti bilietus dėl šių priežasčių:
- reikia pakeisti kelionės datą;
- būtina pakeisti sėdynes automobilyje;
- reikia pakeisti keleivio duomenis.
Ir jei pirmaisiais dviem atvejais bilieto pakartotinio išdavimo procedūra, esant tam tikroms sąlygoms, yra įmanoma, tadakeleivio duomenų keisti jokiu būdu neleidžiama. Išimtys nedaromos net jei varde, pavardėje ar paso numeryje randama klaida. Tokiu atveju svarstoma tik bilieto grąžinimo ir naujo išdavimo tvarka (priklausomai nuo laisvų vietų automobilyje reikiamomis datomis).
Kitos kelionės datos paskelbimas
Pagal geležinkelių vežėjų taisykles, keisti kelionės datą tolimojo traukinio biliete galima griežtai laikantis šių sąlygų:
- pakartotinis kelionės dokumento išdavimas galimas tik tolimojo susisiekimo traukiniams, likusiems mažiau nei 24 val. iki išvykimo;
- keleivis turi teisę išvykti traukiniu, išvykstančiu anksčiau nei traukinys, kurio bilietas buvo pirktas;
- pakartotinis bilieto išdavimas vyksta griežtai į paskirties stotį, nurodytą anksčiau išduotame biliete;
- pakartotinai išduoti bilietą galima tik tuo atveju, jei vežėjo, kuriam buvo išduotas pirminis bilietas, vagonuose yra vietų.
Pakeiskite sėdynes automobilyje
Galite pakartotinai išduoti bilietą dėl pakeitimo vietų tokiomis sąlygomis:
- Jei iki traukinio išvykimo liko mažiau nei 24 valandos.
- Sėdynės ir automobilio kategorijų keitimas yra įmanomas, jei yra ir papildomai sumokėjus (arba grąžinus) kainų skirtumą. Tokiu atveju bus atsakyta į klausimą, kiek kainuoja pakeisti bilietą į traukinį - jūs turite sumokėti pigių ir brangių kategorijų automobilių kainų skirtumą, nes mokesčio už pakartotinį bilieto išdavimą dydis yra nereikšminga.
Kokių tipų bilietus galima išduoti pakartotinai
Galite pakartotinai išduoti įprastus ir elektroninius bilietus tik vidaus traukiniams. Tarptautinės svarbos traukiniams nėra tokio dalyko kaip „keisti bilietą į traukinį“. Tokius bilietus galima grąžinti tik atitinkamomis sąlygomis.
Kaip pakeisti elektroninį traukinio bilietą? Kur ir kaip pakartotinai išduodami bilietai
Jei kalbėtume apie pakartotinį geležinkelio bilietų išdavimą (nepainioti su pinigų grąžinimu!), tai galima padaryti tik geležinkelio bilietų kasose. Todėl, nepaisant pirkimo būdo, pasiimkite bilietą arba jo elektroninę kopiją ir eikite į stotį pakartotinai išduoti.
Visų tipų geležinkelio bilietų pakartotiniam išdavimui taikomi nustatyti mokesčiai (paprastai nedideli).
Bilietai atgal
Nepainiokite pinigų grąžinimo ir bilieto pakartotinio išdavimo sąvokų. Jei susidursite su būtinybe pakeisti traukinio bilietą kitai datai, kai iki traukinio išvykimo liko daugiau nei 24 valandos, bilieto pakartotinai išduoti nebegalėsite. Čia galite tiesiog grąžinti seną bilietą ir nusipirkti naują, tinkamomis datomis. Tokiu atveju prieš grąžindami pasidomėkite laisvų vietų norimomis datomis.
Elektroninio bilieto grąžinimo procedūrą galima atlikti tiek bilietų kasoje, tiek savarankiškai – asmeninėje paskyroje vežėjo svetainėje.
Grąžindami bilietą kasoje, turite pateikti asmens dokumento originaląkeleivis, kuriam buvo išduotas bilietas. Be originalaus dokumento pinigai negrąžinami.
Būtina atidžiai perskaityti grąžinimo sąlygas: baudų prieinamumą ir dydį.
Bilietas, įsigytas grynaisiais geležinkelio bilietų kasoje, turi būti grąžintas tokiu pačiu būdu.
Taip pat turėtumėte žinoti, kad kai kuriais atvejais pinigai už grąžintą bilietą grąžinami ne tuo pačiu metu, kai grąžinamas bilietas, o vėliau. Šie atvejai apima:
- Atvejai, kai tarptautinio bilieto, pirkto kasoje Rusijoje, grąžinimas vykdomas NVS šalių, Estijos, Latvijos ir Lietuvos kasose. Tokiu atveju keleivis pinigus gaus tik Rusijos tarptautinėse bilietų kasose pagal vietų grąžinimo formas.
- Elektroniniai bilietai: lėšos už internetu pirkto bilieto grąžinimą į kortelę įskaitomos ne iš karto, o per mėnesį.
Ar grąžinant bilietus išskaičiuojamos baudos
Paprastai, jei bilietas atšaukiamas ne vėliau kaip likus vienai dienai iki jo įsigijimo datos, grąžinimo baudos neskaičiuojamos, grąžinama beveik visa suma, išskaičiuojant nedidelę komisinio mokesčio sumą (išimtys ar bilietai išperkami pagal grupines kainas).
Dabar, kai žinote pagrindinę informaciją apie traukinio bilietų pakartotinio išdavimo ir grąžinimo procedūrų skirtumus, galite lengvai pakeisti savo planus. Ačiū lojalumuivežėjų nustatytas taisykles, abiem atvejais galite išsiversti su minimaliais komisiniais. Geros kelionės!
