Šiandien žmonės stengiasi būti kuo mobilesni, o tai reiškia, kad greitas susisiekimas tarp miestų visada išlieka dėmesio centre. Nieko greitesnio ir patogesnio už lėktuvą iki šiol nebuvo išrasta, todėl visas verslininkų pasaulis, kuriems laikas yra pinigai, naudojasi oro operatorių paslaugomis. Šiandien norime papasakoti apie vieną didžiausių šios srities kompanijų, kuri vadinasi „China Southern Airlines“. Atsiliepimai apie operatorių, su kuriuo retkarčiais ar gana dažnai ketinate skristi, žinoma, domina visus, todėl pasistengsime surinkti visą tinkle esančią informaciją, kad galėtumėte susidaryti išsamią nuomonę.
Šiek tiek apie įmonę
Šiandien ši Kinijoje įsikūrusi oro linijų bendrovė yra didžiausia pasaulyje. Jos bazė yra Guangdžou. Ji sugebėjo per rekordiškai trumpą laiką padidinti pajėgumus, kad užtikrintų vietinių, regioninių ir tarptautinių skrydžių vykdymą. Jei svarstysime pasauliniu mastu, tada šios įmonės aprėpties sritis yra tiesiog didžiulė. Tikriausiai dėl to tiek daug besinaudojančių žmonių dėmesiooro vežėjų, susietų konkrečiai su „China Southern Airlines“, paslaugomis. Keleivių atsiliepimai, žinoma, yra skirtingi, kas nors visada lieka nepatenkintas, tačiau dažniausiai žmonės teigiamai vertina paslaugų kokybę ir įmonės kainų politiką. Šio oro vežėjo lėktuvai skrenda iš 121 pasaulio oro uosto, o tai leidžia įsitvirtinti pasaulinėje arenoje. Žinoma, daugiau nei pusė oro uostų, iš kurių vykdomi skrydžiai, yra Kinijoje. Tai užtikrina ne tik puikų susisiekimą šalies viduje, bet ir leidžia svečiams iš artimo ir tolimo užsienio judėti šalies viduje jiems optimaliu greičiu. Antras didelis veiklos laukas yra posovietinė erdvė.
Įmonės istorija
Tai viena seniausių kompanijų pasaulyje. Pirmoji „China Southern Airlines“atstovybė buvo įkurta 1988 m., ji tapo baziniu Guangdžou oro uostu. Jis iki šiol laikomas svarbiausiu pietinės šalies dalies politiniu, ekonominiu ir transporto centru. Kiek vėliau jauną įmonę pastebėjo ir po savo sparnu paėmė Kinijos civilinės aviacijos administracija. Toks bendradarbiavimas, žinoma, suvaidino didžiulį vaidmenį. Būtent jo dėka „China Southern Airlines“gavo puikų oro laivyną ir puikų maršrutų tinklą. Tolesnis augimas jau buvo technologijos reikalas.
Vėžėjas vykdė skrydžius pietinėje šalies dalyje, tačiau labai greitai turėjo tiesioginius skrydžius į Pekiną. Jau 1991 metais vaizdas kardinaliai pasikeitė. Dabar atidarytas tarptautinis eismas. Iš Kinijos tapogalima patekti tiesiai į Džakartą ir Honkongą, Kvala Lumpūrą. 1992 m. tvarkaraštyje pasirodė Bankokas ir Manila, Penangas. Labai išsiplėtė ir vidaus pervežimų geografija. Jau 1993 m. buvo galima suskaičiuoti 90 maršrutų KLR viduje ir 10 tarptautinių krypčių.
Kelionės, kuriose oro vežėjas vykdo skrydžius
Tai svarbu žinoti visiems, kurie ieško patikimo oro vežėjo su geriausiomis paslaugų kainomis. Būtinai patikrinkite „China Southern Airlines“. Atsiliepimai rodo, kad šis operatorius ne tik laikosi patrauklios kainų politikos, bet ir leidžia dažnai kelionių oro transportu paslaugomis besinaudojantiems keleiviams sukaupti tam tikras priemokas, kurios leidžia sutaupyti dar daugiau. Vežėjas savo lėktuvus siunčia į Kazachstaną ir Turkmėniją, Kirgiziją ir Tadžikistaną, Uzbekistaną ir Gruziją, į Rusiją. Tačiau „China Southern Airlines“tuo neapsiriboja. Keleivių atsiliepimai rodo, kad tarptautinių skrydžių atidarymas tapo malonia naujove. Įmanomi skrydžiai į tokius atokius miestus kaip Amsterdamas ir Sidnėjus, Čikaga ir Los Andželas, Frankfurtas, Londonas.
Oro parkas
Iš pradžių China Southern Airlines lėktuvų parką sudarė Boeing 737-200, Boeing 737-300, Shorts 360 ir Xian Y-7. Trumpus 360 ir Xian Y-7 netrukus pakeitė SAAB 340B, o Boeing 767-300 taip pat buvo išnuomoti. Jau 1995 metais įmonė taip atsistojo ant kojų, kad sugebėjo išsikovoti nepriklausomybę nuo CAAS. Visų pirma, tai reiškė galimybęsavarankiškai pasirinkti naują įrangą ir naujas kryptis, taip pat nustatyti kainų politiką. O bendrovė (viena pirmųjų pasaulyje) nusprendžia įsigyti tolimųjų reisų lėktuvą Boeing 777. Kasmet „China Southern Airlines“plėtoja savo maršrutų tinklą ir lėktuvų parką. Iki šiol tai jau 450 orlaivių. Be to, yra užsakyta nemažai transporto priemonių, o tai reiškia, kad parkas ir ateityje augs. Tai rodo, kad vežėjas turi pasaulinių planų, kaip toliau vystytis ir sudaryti klientams optimalias sąlygas keliauti lėktuvu.
Dabartinė įmonės būsena
Bendrovės valdymas tuo nesibaigia. Šiandien tai yra didžiausia akcinė oro linijų bendrovė, turinti biurų tinklą visose šalyse. Toliau mes juos išsamiai apsvarstysime. Maršrutų tinklas apima daugiau nei 110 taškų Kinijoje, taip pat Honkonge, Taivane, Rytų ir Pietų Azijoje, Australijoje, Amerikoje ir Viduriniuose Rytuose, Afrikoje ir Europoje. Šios oro linijos lėktuvai jungia Kiniją su daugeliu Rusijos miestų.
Premijos ir nuolaidos
Tai tikrai sudomins dažnai skraidančius žmones. Vežėjas ypatingai šiltai elgiasi su besinaudojančiais jo paslaugomis ir stengiasi išlaikyti klientų palankumą. Tai ypač pasakytina apie verslo žmones, kuriems „China Southern Airlines“dažnai yra potencialus oro operatorius. Verslo klasės apžvalgos reguliariai skelbiamos specializuotuose forumuose. Žmonės patenkinti plačiu vežėjo teikiamų paslaugų spektru, irkaupiamoji premijų sistema tėra tikras radinys. Specialiai verslininkams buvo sukurtas „Sky Pearl Club“paketas, leidžiantis užsidirbti nemokamą kelionę savo skrydžiais. Stebėtina, kad jūsų paskyroje kaupiami papildomų taškų net tada, kai naudojatės visų „SkyTeam“aljanso oro linijų bendrovių skrydžių paslaugomis.
Šiek tiek daugiau apie uždirbtas premijas
Čia pakankamai lengva uždirbti mylių, pagal kaupimo schemą turite įsigyti skrydžio bilietus. Skrydžio rida yra skaičius, naudojamas jūsų papildomoms mylioms apskaičiuoti. Užsakymo poklasis nustato taikomą procentą. Tai yra, pirmoji klasė suteiks jums daug daugiau papildomų taškų nei, pavyzdžiui, ekonominė klasė. Sukaupę pakankamai mylių galite sumokėti už skrydžio bilietus. Būtent šios schemos dėka „China Southern Airlines“tapo įdomia labiausiai užsiėmusiems ir mobiliems žmonėms. Verslo klasės atsiliepimai rodo, kad pasirinkę šį oro vežėją gausite visą paslaugų paketą, įskaitant patogias sąlygas ir gerą maistą, draugišką aptarnavimą ir, svarbiausia, galimybę pasiekti bet kurią pasaulio vietą rekordiniu laiku.
Air Pass
Tai dar viena naujovė, kuri suteikia daugiausiai naudospatogios kelionės Kinijoje. Savo kelionę galite planuoti patys, įsigiję vieną Kinijos leidimą. Šį bilietą galima įsigyti iš bet kurio iš 13 „China Pass“narių. Tada turite užsisakyti pirmąjį skrydį Kinijoje likus bent 3 dienoms iki išvykimo. Esant poreikiui galima užsisakyti ir kitus skrydžius. Vienas iš tokių „bilietų“apima nuo 3 iki 16 skrydžio segmentų.
Keleivių aptarnavimas
Galite pasirinkti paslaugų klasę, priklausomai nuo jūsų pageidavimų ir finansinių galimybių. Tuo pačiu metu taisyklės yra vienodos ir taikomos visoms „China Southern Airlines“oro linijoms. Keleivių, kurie dažnai naudojasi šio vežėjo paslaugomis, atsiliepimai rodo, kad nesvarbu, kokį pasirinkimą pasirinksite, galite būti tikri, kad liksite patenkinti paslaugų kokybe.
Ekonominė klasė šio vežėjo lėktuve gali nustebinti savo komfortu. Čia sumontuotos reguliuojamos kėdės, kurių nugarėlėse sumontuoti pramogų sistemos LCD ekranai. Mėgstantiems žiūrėti į mėlynus atstumus yra įdėklų su padidintais langais modelių. Į paslaugų sąrašą įtraukta viskas, ko reikia skrydžiui.
Be to, lėktuvas suteikia aukščiausios kokybės ekonominę klasę. Tai numato patogesnes sąlygas, laisvą kajučių išdėstymą, o tai reiškia, kad kiekvienam keleiviui bus daug daugiau laisvos vietos. Foteliai aprūpinti specialiais nugaros atramos mechanizmais. Skrydžio palydovės tiekia skanius vakarų ir Rytų Azijos virtuvės patiekalus ir skanėstus.
Verslo klasė priima savo verslo svečius irnumato galimybę patogiai pailsėti skrydžio metu. Foteliai yra išdėstyti patogiose lovose poilsiui. Kiekvienos sėdynės gale yra skystųjų kristalų ekranas, yra garsą sugeriančios ausinės. Keleiviai bus nudžiuginti firminiais patiekalais.
Pagaliau pirmoji klasė yra VIP keleiviams skirtos vietos. Skyriuje yra tik 8 vietos su individualia laisva vieta. Foteliai lengvai transformuojasi į patogias lovas, galima rinktis iš seifo ir kelių apšvietimo režimų. Galite žiūrėti filmus ir klausytis muzikos.
Papildomos paslaugos
Šiandien tai viena iš pirmaujančių oro linijų pasaulyje. Tie, kurie skraido reguliariai, tikriausiai yra susipažinę su „China Southern Airlines“. Atstovybė Maskvoje ją pakėlė į iš esmės naują lygį, atverdama galimybę sujungti Kiniją su pagrindiniais Rusijos miestais oro transportu. Ši kryptis yra pati paklausiausia, atsižvelgiant į vis glaudesnius ekonominius abiejų šalių ryšius. Tačiau daugiau apie tai toliau, o dabar pakalbėkime apie paslaugą, kurią įmonė siūlo savo klientams.
Viena iš įdomių naujovių – galimybė keliauti grupėmis. Bendrovė orientuojasi į finansiškai naudingus pasiūlymus, ypač į pigius grupinius bilietus. Šis pasiūlymas visų pirma galioja kelionėms į Australiją. Be to, kuo didesnė jūsų įmonė, tuo didesnę nuolaidą galite gauti. Taigi 4 asmenų grupė gaus 10% nuolaidų, o 20 žmonių - jau 20% bilieto kainos.
Kitas įdomus pasiūlymas – galimybė atnaujintiaptarnavimas tiesiai oro uoste, išvykimo dieną. Aviakompanija rūpinasi savo klientų naktiniu poilsiu. Kiekvienas, skrendantis per Guangdžou su persėdimu, pirkdamas abu bilietus šios aviakompanijos skrydžiams, gauna galimybę nemokamai apsistoti vietiniame viešbutyje. Remiantis klientų atsiliepimais, šios rinkodaros strategijos pasiteisina. Žmonės, kurie, eidami pareigas, turi dažnai skristi, mielai naudojasi šios įmonės premijomis ir specialiais pasiūlymais.
China Southern Airlines Baggage Allowance
Renkant lagaminus, būtina atsižvelgti į standartus, kuriuos įmonė mums nustato. Visų pirma, visus domina rankinis bagažas, kuris vežamas nemokamai. Žinoma, ilgose kelionėse kiekvienam iš mūsų tenka vykdyti užsakymus iš artimųjų ir draugų, taip pat įsigyti dovanų, įvairių egzotiškų skanėstų. Jei skrendate su „China Southern Airlines“, jūsų leidžiamas rankinio bagažo svoris yra 5 kg, ir jūs turėsite atitikti šią normą. Skrydžio metu numatoma viena vieta, tik pirmoje klasėje kiekvienam keleiviui skaičiuojamos dvi vietos su parametrais 204055.
Didesnis krovinys gali būti gabenamas specialiame skyriuje. „China Southern Airlines“bagažą registruoja priklausomai nuo įsigyto bilieto krypties ir klasės. Ekonominei klasei lagaminuose leidžiama turėti nuo 20 iki 40 kg, aukščiausios klasės - nuo 23 iki 45 kg, verslo klasei - nuo 23 iki 50 kg.
Oro linijų biurai Rusijoje
Jų yra gana daug, pateiksime pagrindinius kontaktinius duomenis, kad žinotumėte, kur kreiptis ir kur rasti „China Southern Airlines“. Atstovybė Maskvoje yra šalia VDNKh metro stoties. Adresas Mira Avenue, 105. Generalinė atstovybė dirba nuo pirmadienio iki ketvirtadienio, nuo 10:00 iki 17:00, be pietų. Čia galite gauti atsakymus į visus klausimus, informaciją, problemą arba grąžinti bilietus. Jei praleidote skrydį, pametėte bilietą, jei paso galiojimas pasibaigė išvykimo dieną, visos šios sudėtingos situacijos čia išsisprendžia. Jei visiškai neturite laiko, o klausimas yra skubus, galite nuotoliniu būdu susisiekti su „China Southern Airlines“atstovybe. Tel. +7 (495) 987 46 29. Mandagūs darbuotojai padės gauti atsakymus į visus rūpimus klausimus ir tuo pačiu praleisti minimaliai laiko. Sprendžiant iš atsiliepimų, čia dirba tikri profesionalai, kurie padės išspręsti jūsų problemą ir ją išspręsti.
Tačiau tai ne vienintelis adresas, kuriame galite rasti „China Southern Airlines“atstovų. Maskva yra tranzitinis miestas, per jį vykdomi tūkstančiai skrydžių, todėl Šeremetjevo oro uoste yra dar viena atstovybė. Dirba kasdien nuo 9:00 iki 23:00. Kontaktinis telefonas +7 (495) 232 39 23.
Taip pat yra atstovybė Novosibirske. Tai nenuostabu, nes šiaurinė sostinė kasdien sulaukia ir daugybės turistų iš Kinijos. O rusai savo ruožtu mielai skrenda į Kiniją. Biurą rasite Šv. Tarybinis namas 64, kabinetas 508. Darbo laikas nuo 10:00 iki 18:00, be pietų. Taip pat yra biuras Chabarovsko mieste, nes susisiekimas su Tolimaisiais Rytais taip pat labai populiarus. Adresas Matveevskoe plentas namas 26, biuras 205. Biuras dirba nuo pirmadienio iki šeštadienio, nuo 10:00 iki 18:00. Pietų pertrauka nuo 13:00 iki 14:00.
Šiandien bendravimas su Kazachstanu atidarytas. Tikslas yra Almata, iš čia jau galite patekti į bet kurį šalies kampelį vietiniais skrydžiais arba autobusu.
Keleivių atsiliepimai
Beveik baigėme kalbėti apie „China Southern Airlines“. Keleivių atsiliepimai yra paskutinis dalykas, apie kurį noriu papasakoti. Tiesą sakant, kiek žmonių, tiek nuomonių, todėl negalite tikėtis, kad atsiliepimai bus tik teigiami. Pirmiausia panagrinėkime teigiamus dalykus, kuriuos pastebi su šia oro bendrove skrendantys žmonės. Lėktuvai labai švarūs, sėdynės patogios net ekonominėje klasėje. Kiekvienam keleiviui suteikiama pagalvė ir antklodė. Netgi aukšti, virš 175 cm ūgio keleiviai skrydžio metu nepatiria diskomforto. Didelis pagyrimas personalo darbui. Žmonės mandagūs ir dėmesingi, šypsosi ir netrukdo, jei keleivis miega dalindamas maistą.
Teigiami atsiliepimai apie maitinimą skrydžio metu. Ypač giriama vištiena su ryžiais. Siūlomas platus įvairių gėrimų asortimentas – nuo mineralinio vandens iki sulčių ir vyno. Lėktuvuose veikia visi ekranai ir USB prievadai, iš kurių galima įkrauti telefoną. Ekipažas ypač patenkintas savo meistriškumu. Šioje aviakompanijoje dirbantys pilotai yra tikri profesionalai. Kilimai ir tūpimai vyksta labai sklandžiai, jų visiškai nesijaučia. Bilietų kaina yra dar vienas apčiuopiamas pliusas, nes skrydžių kaina tikrai gana prieinama.
Tačiau dėl skrydžių išsiuntimo padėtis nėra visiškai aiški. Kai kurie keleiviai sako, kad su šia aviakompanija skrido ne kartą, skundų nebuvo. Visi skrydžiai vykdomi griežtai nustatytu laiku. Tačiau kiti savo apžvalgose išsako visiškai kitokią situaciją – kalba apie nesibaigiančius skrydžių sutrikimus, jų vėlavimus ir neatitikimus ilgai laukti oro uoste. Maistas – dar viena tema mūšiams, daug kas sako, kad maistas laive per aštrus ir netinka rusui. Darbuotojų darbas nėra visiškai vienareikšmis. Pasitaiko neigiamų pasisakymų, tačiau tai nesunkiai paaiškinama žmogiškuoju faktoriumi, skrydžio palydovės taip pat gali jaustis blogai, gali turėti nemalonumų namuose, o tai turi įtakos jų veiklai. Galiausiai, paskutinis keleivių pastebėtas trūkumas – ankstyvo užsakymo internetu ir bilietų keitimo problemos. Pinigai nuimami, bilietai neišduodami arba nekeičiami. Galbūt faktas yra tas, kad sistema dažnai perkraunama ir sugenda. Tačiau bendrovės atstovybių centrų specialistai šią informaciją paneigia. Sako, kad reikiamą operaciją bet kada galėsite atlikti be problemų, o kilus klausimams užteks paskambinti į įmonės biurą ir tikrai patars.
Apibendrinant,Verta paminėti, kad ši aviakompanija yra viena seniausių ir patikimiausių. Visada galite tikėtis puikaus aptarnavimo ir pristatymo į paskirties vietą laiku. Jei naudojatės šio operatoriaus paslaugomis, būtinai palikite atsiliepimus apie savo skrydžius specializuotuose š altiniuose. Tai suteikia kitiems keleiviams galimybę iš anksto gauti reikiamą informaciją, kad galėtų tinkamai pasirinkti. Be to, tokiu būdu įmonės vadovybė matys visus aviakompanijos privalumus ir trūkumus bei klientų pageidavimus. Tai yra, tokie atsiliepimai svarbūs tiek būsimiems keleiviams, kurie dar tik renkasi oro vežėją, tiek ir šias paslaugas teikiančiam asmeniui.
