Skrydžio kokybė tiesiogiai priklauso nuo to, kaip kompetentingai veikia oro susisiekimo paslaugas teikianti aviakompanija. Šiame straipsnyje aptarsime apžvalgas apie vežėją „Ural Airlines“. Kokie yra aptariamos įmonės veikimo ypatumai? Kokie jo privalumai? Ką rodo neigiami keleivių atsiliepimai?
Apžvalgos
Apžvalgos apie aptariamo vežėjo paslaugas yra labai prieštaringos. Kokias funkcijas, remiantis atsiliepimais, turi „Ural Airlines“(aviakompanija)? Apžvalgose pabrėžiami gerai koordinuoti techninės pagalbos veiksmai, pilotų profesionalumas, skrydžio palydovų draugiškumas ir mandagumas.
Kas tada yra neigiamuose atsiliepimuose? Kaip parodė analizė, nepasitenkinimas kyla būtent tarp tų keleivių, kurie nėra iki galo susipažinę su Ural Airlines nustatytomis skrydžių taisyklėmis. Tokio plano apžvalgos dažniausiai atspindi sunkumus, susijusius su pinigų grąžinimu, mokėjimu internetu, kelionės tikslo ar išvykimo miesto keitimu, mokėjimu už papildomą bagažą.
Toliau apsvarstysime viskąatsiliepimuose paminėtos prekės, daugiau informacijos.
Apie įmonę
Atitinkamas vežėjas užima vieną iš pirmaujančių pozicijų praėjusių metų Rusijos oro linijų reitinge. 2016 metais jos paslaugomis naudojosi beveik penki su puse milijono keleivių. Įmonė siūlo oro susisiekimo paslaugas, atidaryta daugiau nei 250 skirtingų krypčių.
Pagrindinis „Ural Airlines“parko orlaivis yra „Airbus A320“. Apžvalgos teigia, kad skristi šiais orlaiviais patogu ir saugu. Šiais metais vyko aktyvūs parko atnaujinimo darbai.
Savarankiška registracija oro uoste
Šią paslaugą siūlo savarankiškos registracijos kioskai. Jie oro linijų klientams, turintiems elektroninius bilietus, suteikia galimybę užsiregistruoti į Ural Airlines skrydį. Atsiliepimai (Maskva-Simferopolis ar bet kuri kita kryptis) teigia, kad procedūra yra sėkminga visose srityse. Tokia registracija prasideda likus dienai iki išvykimo ir baigiasi likus valandai iki jo.
Kodėl turėtumėte naudotis šia paslauga? Jau nebebijote eilių prie standartinių oro uosto registracijos punktų. Tai galimybė iš anksto užsiregistruoti ir išsirinkti tinkamą vietą salone. Galėsite ne tik patys atlikti procedūrą, bet ir apdoroti tuos, kurie keliauja kartu.
Kokie apribojimai taikomi norint gauti atitinkamą paslaugą?
Jo negali naudotis šių kategorijų keleiviai:
- ant neštuvų;
- sribotas mobilumas;
- nematomas arba negirdi nelydimas;
- sunkiai serga;
- su šunimi vedliu;
- nelydimi nepilnamečiai.
Jei turite bagažą, kuris viršija leistiną svorį, naminių gyvūnėlių ar paukščių, turite gabenti ginklus ar amuniciją, jei prireiks medicininės pagalbos skrydžio metu, tuomet savarankiškai registruotis negalėsite. Kita išimtis – deportuoti keleiviai.
Įmontuotas meniu
Aviakompanija ypatingą dėmesį skiria maistui lėktuve. Verslo klasės keleiviai galės rinktis iš kelių užkandžių, desertų ir karštų patiekalų, taip pat nealkoholinių ar alkoholinių gėrimų. Taip pat yra atskirų meniu:
- žuvis;
- vegetariškas;
- kūdikis;
- Musulmonas.
Ekonominės klasės keleiviams, priklausomai nuo skrydžio trukmės, siūlomas karštas maistas, š alti užkandžiai, gėrimai ir konditerijos gaminiai.
Bagažas
Ką šiuo atžvilgiu atsiliepimai sako apie „Ural Airlines“? Bagažas gali būti vežamas nemokamai, laikantis tam tikrų sąlygų.
Jei keleivis yra vaikas nuo gimimo iki dvylikos metų, tai norma yra dešimt kilogramų bagažo ir penki rankinis bagažas.
Jei keleivis yra paauglys nuo dvylikos metų arba suaugęs, tada norma yra dvidešimt kilogramų bagažo vienam vienetui ir penki rankinis bagažas.
Sverkite ir mokėkite atskirai:
- prekės, sveriančios daugiau nei penkiasdešimt kilogramų;
- gėlės ar žalumynai, sveriantys daugiau nei penkis kilogramus;
- sporto inventorius;
- muzikos instrumentai;
- mopedai;
- laivai;
- automobilių atsarginės dalys;
- motociklai;
- motoroleriai;
- automobiliai.
Kai kuriems skrydžiams suteikiamas nemokamas bagažo kiekis. Pavyzdžiui, tokios savybės būdingos skrydžiui Maskva–Baikonūras–Maskva.
Ekonominei klasei:
- kūdikiui - 0 kilogramų bagažo ir rankinio bagažo;
- vaikas nuo dvejų iki dvylikos metų - penkiolika kilogramų bagažo ir penki rankinis bagažas;
- suaugęs klientas – penkiolika kilogramų bagažo ir penki rankinis bagažas.
Verslo klasei:
- kūdikiui – 0 kg rankinis bagažas ir bagažas;
- vaikas nuo dvejų iki dvylikos metų - trisdešimt kilogramų bagažo ir dešimt rankinio bagažo;
- suaugęs klientas – trisdešimt kilogramų bagažo ir dešimt rankinio bagažo.
Nelydimų vaikų gabenimas
Kartais nepilnametį vaiką tenka išleisti į kelionę savarankiškai (tai yra, niekas jo nelydi į skrydį). Ar „Ural Airlines“teikia tokią paslaugą? Atsiliepimai patvirtina šį faktą, tačiau atkreipia dėmesį į tai, kad toks skrydis galimas tik vykdant tiesioginius reguliarius skrydžius.
Yra keletas amžiaus apribojimų. Taigi vaikai nuo penkerių iki dvylikos metų be palydos gali skristi tik Rusijos Federacijos arba NVS šalių teritorijoje, nuonuo šešerių iki dvylikos metų – ir ne NVS šalių teritorijoje.
Laive vienu metu gali būti daugiau nei keturi nelydimi vaikai. Jei tame pačiame skrydyje yra keleivių su negalia, nelydimų mažųjų keleivių skaičius gali būti koreguojamas. Tai būtina siekiant užtikrinti saugumą „Ural Airlines“(„Ural Airlines“) orlaiviuose.
Atsiliepimai atkreipia dėmesį į tai, kad vaiko, kuris turi keliauti nelydimas, amžius nustatomas tuo metu, kai pradedama vežti tiesiai iš išvykimo šalies oro uosto. Tėvų pageidavimu ši paslauga gali būti teikiama paaugliams iki aštuoniolikos metų.
Privaloma turėti pareiškimą apie būtinybę vežti nelydimus vaikus, kuris atitinka Ural Airlines taisykles. Atsiliepimai teigia, kad tai lengva užduotis. Prašymą tėvai turi užpildyti perkant nelydimo vaiko bilietą. Dokumentas turi būti surašytas keturiais egzemplioriais ir ne vėliau kaip prieš tris dienas iki išvykimo dienos.
Skristi tokio tipo skrydžiu galima tik į tuos oro uostus, kuriuose yra nuolatinių atitinkamos oro linijų bendrovės darbuotojų arba jų partnerių agentų.
Už nelydimo nepilnamečio skrydį reikalingas specialus mokestis. Jis skiriasi priklausomai nuo skrydžio atstumo. Taigi, jei kalbame apie skrydžius Rusijos Federacijos ir NVS šalių teritorijoje, tai yra trisdešimt eurų, skrydžiams į ne NVS šalis - penkiasdešimt eurų.vienam skrydžio segmentui.
Riboto judrumo keleivių vežimas
Ir šią paslaugą teikia „Ural Airlines“darbuotojai. Keleivių atsiliepimai patvirtina, kad toks pervežimas atliekamas profesionaliai ir efektyviai. Iš personalo pusės jaučiamas humaniškas, supratingas požiūris.
Norint gauti paslaugą, svarbu iš anksto susitarti dėl specialių keleivio poreikių buvimo su Ural Airlines. Atsiliepimai rekomenduoja tai padaryti net užsakant kasoje arba iš anksto paskambinus keleivių aptarnavimo tarnybai.
Svarbu: visi Rusijos Federacijos oro uostai atitinkamą paslaugą teikia nemokamai. Tačiau užsienio oro uostai gali reikalauti papildomų mokesčių už panašią veiklą. Geriau šį niuansą patiems išsiaiškinti iš anksto atitinkamoje konkretaus oro uosto tarnyboje.
Medicinos darbuotojai lydės specialiųjų poreikių turintį keleivį nuo registracijos langelio iki įlaipinimo į orlaivį. Išskridimo oro uoste vežimėlis bus įregistruotas kaip bagažas, gabenamas nemokamai. Oro uoste judėti padės „Ural Airlines“darbuotojai. Atsiliepimai teigia, kad viskas vyksta kuo greičiau.
Apsipirkite laive
Keleiviai turi galimybę įsigyti kai kurių prekių tiesiai orlaivyje. Tarp pristatomų gaminių galite rasti suvenyrų, spaudinių, alkoholio, konditerijos gaminiųarba gaiviųjų gėrimų. Atsiskaityti galima tiek grynaisiais, tiek įvairių bankų kortelėmis („Visa“arba „MasterCard“). Bet kuriame „Ural Airlines“lėktuve (apžvalgos rodo, kad keleiviai tai įvertino) galima naudotis terminalu. Vienintelis įspėjimas: kiekvienai kortelei taikomas pusantro tūkstančio rublių pirkimo limitas. Taip pat turite turėti kokį nors dokumentą, kuris patvirtintų keleivio tapatybę.
Rezultatas
„Ural Airlines“– aviakompanija, teikianti kokybiškas keleivių pervežimo oru paslaugas. Atsiliepimai patvirtina, kad jei atidžiai perskaitysite skrydžio taisykles, jums nenutiks jokių nemalonių situacijų, o vežėjų įmonės darbuotojai mielai susitiks.
Rinkitės geriausią! Skriskite su „Ural Airlines“.
