Domodedovo oro uostas Maskvoje yra vienas didžiausių Rusijoje. Jis aptarnauja didžiulį keleivių srautą. Pagal Tarptautinės oro uostų tarybos (ACI) klasifikaciją Domodedovo yra vienas didžiausių oro uostų Europoje. Į Domodedovą reguliarius skrydžius vykdo daugiau nei 80 oro linijų, įskaitant vietinius ir tarptautinius vežėjus. Skrydžiai vykdomi į 239 kryptis, iš kurių daugelis yra būdingos tik Maskvai. Tai reiškia, kad į kai kuriuos Europos ir NVS šalių miestus galite skristi tik iš Domodedovo. Oro uosto schemoje parodyta, kokios kryptys vykdomos išvykstant ir atvykus į Domodedovą.
Aptarnavimo lygis
Nepriklausoma JK agentūra „Skytrax“pripažino Domodedovo oro uostą geriausiu Rytų Europos oro uostu 2010, 2011, 2012 ir 2013 m. Aukštos kokybės įranga, išvystyta infrastruktūra ir nuolatinis darbas tobulinant technines galimybes leidžia Domodedovo priimti didžiausius keleivinius lainerius,egzistuojančių pasaulyje. Pavyzdžiui, Airbus380 laineris gali būti priimtas ne visuose šalies oro uostuose. Domodedovo yra vienas pirmųjų oro uostų, pasiekusių tokį aukštą tarptautinės klasės lygį. Patogūs registracijos langeliai, mažmeninės prekybos ir maitinimo punktai, erdvūs laukimo kambariai ir aukštos kvalifikacijos personalas sukuria visas sąlygas keleivių, atvykstančių į Domodedovo oro uostą, komfortui. Toliau pateiktas išdėstymas padės keleiviams geriau naršyti terminalo pastate ir negaišti laiko ieškant reikalingos paslaugos ar paslaugos.
Oro uostas atidarytas 1962 m. Per visą savo egzistavimą Domodedovo aptarnavo kelis milijonus keleivių, daugybę oro linijų ir krypčių. Kiekvienais metais oro uosto darbas tobulinamas, nuolat stebima keleivių aptarnavimo kokybė ir saugumo lygis.
Domodedovo oro uosto žemėlapis
Domodedovo oro uosto žemėlapyje yra išsamus visų oro uosto terminalo paslaugų ir antžeminių paslaugų vaizdas. Pirmame aukšte tarptautinių skrydžių keleiviai aptarnaujami – kairiajame sparne, o vidaus – dešiniajame pastato sparne. Keleiviai atvyksta atitinkamai iš kairės ir dešinės pusės. Pastato centre yra registracijos tarnybos ir laukiamosios. Domodedove antrajame aukšte esančių terminalų išdėstymas rodo didelę laukiamąją salę, keletą centre esančių maitinimo įstaigų ir mažmeninės prekybos vietų. Tai rodo Domodedovo vidinė infrastruktūra, oro uosto schemapaslaugų ir įrenginių vieta suprojektuota taip, kad keleiviams būtų teikiamas maksimalus patogumas.
Maistas. Restoranai, kavinės, barai
Domodedovo teritorijoje sėkmingai veikia skrydžio maitinimo gamykla. Tai leidžia oro uostui aptarnauti vidaus ir tarptautinių skrydžių įgulas ir keleivius. Sudarant meniu atsižvelgiama ne tik į gaminių kokybę, bet ir į įvairių šalių įgulų bei jų keleivių skonio pageidavimus. Aukštųjų technologijų maisto gaminimas ir kvalifikuoti darbuotojai atitinka tarptautinės klasės reikalavimus.
Oro uosto teritorijoje yra daug maitinimo punktų. Jie išsidėstę per visą terminalo perimetrą ir yra prieinami visiems. Dauguma kavinių ir restoranų įsikūrę antrame oro uosto aukšte, kai kurios kavinės lankytojams siūlo įvairių pasaulio tautų nacionalinių virtuvių patiekalus. Dauguma Domodedovo maitinimo įstaigų veikia greitojo aptarnavimo arba savitarnos režimu. Antrame terminalo aukšte yra prekybos centras su SPA centru, parduotuvėmis, suvenyrų parduotuvėmis, kavinėmis.
Registruotis skrydžiams
Domodedovo turi salų registracijos sistemą. Per visą oro uosto perimetrą yra 7 salos, kurių kiekvienoje yra 20-22 atkarpos. Keleivių registracijos skrydžiams stalai yra išdėstyti per visą keleivių terminalą, be to, oro uostas siūlo registraciją universaliuose kioskuose, kurie vienu metu dirba kelioms oro linijoms. Kai kurios Domodedovo oro linijos turi savo kioskus irregistracijos stalai. Norėdami užsiregistruoti į skrydį, su savimi turite turėti pasą arba vaikų gimimo liudijimą. Jei turite elektroninį bilietą, kelionės kvito spaudinio su savimi nešiotis nereikia. Keleiviai atlieka muitinės kontrolę po registracijos į skrydį. Registruodamiesi internetu galite eiti tiesiai į bagažo išdavimo vietą.
Specialios klientų paslaugos
Domodedovo stengiasi sukurti kuo patogesnes sąlygas savo keleiviams. VIP klientams yra verslo salė, kurioje galėsite leisti laiką laukdami skrydžio. Yra speciali salė oficialioms delegacijoms. Keleiviams su vaikais numatytas mamos ir vaiko kambarys, veikia visą parą, be pertraukų. Paslaugoms riboto judumo keleiviams teikti yra speciali paslauga – oro uosto darbuotojai tokius žmones lydi ir sukuria jiems patogias sąlygas viso buvimo oro uoste metu. Oro uosto teritorijoje yra koplyčia ir mečetė, kur tikintieji gali atlikti reikiamus ritualinius veiksmus.
Pervežimas ir tranzitas
Oro uostas teikia pervežimo paslaugas – keleivių pervežimą iš skrydžių, atvykusių į Domodedovą, į kitą oro uostą, iš kurio keliauja keleivis. Norėdami gauti tokią paslaugą, turite eiti į specialų pervežimo registracijos langelį. Skrendant tranzitu per Domodedovą, jei iš pradžių bagažas buvo registruotas į galutinę paskirties vietą, keleiviui nereikės gaišti laiko paimdamas bagažą ir registruodamas jį tolesniam skrydžiui –tai vyksta automatiškai, keleiviui nedalyvaujant.
