Kelionėmis į užsienį tautiečių nenustebinsi, jos tvirtai įsiliejo į mūsų gyvenimą. Beveik kiekvienos atostogos prasideda laukiant būsimos kelionės. Pastaruoju metu itin paklausios tapo vadinamosios paskutinės minutės kelionės. Tai mažesnės kainos kelionės, paprastai išvykstančios praėjus kelioms dienoms po to, kai sumokama visa kelionės kaina. Tokios kelionės leidžia keliautojams du ar net tris kartus per metus atsipalaiduoti, neišleidžiant tam daug pinigų. Nenuostabu, kad dėl paslaugos paklausos atsirado daugybė tarpininkų agentūrų, kurios atrenka ir organizuoja paskutinės minutės keliones į bet kurią pasaulio šalį. Tokios įmonės apima didelį Rusijos tinklą „Solntsetur“.
Atsiliepimai apie šios įmonės darbą dažnai skelbiami internete, todėl susidomėjome jos veikla. Kaip tikriausiai jau atspėjote, mūsų straipsnis bus tam skirtasKelionių agentas. Skaitytojams papasakosime apie pačią agentūrą, pagrindinius jos darbo principus, analizuosime atsiliepimus apie įmonę „Solntsetur“, kurie padės išsiaiškinti, ar verta čia kreiptis, tikintis puikių ir nebrangių atostogų.
Trumpai apie įmonę
Klientų atsiliepimai apie Solntsetura nesuteikia supratimo, kada tiksliai įmonė buvo įkurta ir kiek biurų ji turi Rusijoje. Todėl nusprendėme kreiptis į kitus informacijos š altinius ir galėjome sužinoti reikalingiausią informaciją apie agentūrą.
Pirmasis įmonės biuras buvo atidarytas Ivanove prieš vienuolika metų. Tada „Solntsetur“, apie kurį dabar gausu atsiliepimų internete, buvo nedidelė organizacija, turinti keletą darbuotojų valstybėje. Tačiau gana greitai kelionių agentūra išsikovojo savo vietą užsienio kelionių rinkoje.
Jau praėjus metams po sukūrimo, įmonė atidaro svetainę ir tampa pardavimų lydere savo mieste. 2009 metais įmonė pradeda atidaryti atstovybių tinklą ir startuoja nuo mūsų šalies sostinės. Iki šiol Maskvoje yra apie dešimt Solntsetur biurų ir daugiau nei dvidešimt skirtinguose Rusijos miestuose.
Pagrindinis įmonės principas
Apžvalgos apie „Solntsetura“leidžia suprasti, kodėl įmonė jau keletą metų laikosi palmių turizmo paslaugų rinkoje. Faktas yra tas, kad visi darbai yra paremti principu suteikti klientui kuo mažesnes kelionės į kainasta ar kita šalis. Tokių variantų paieška atliekama pagal specialiai sukurtą programą, todėl jokia kita įmonė negali pamaloninti savo klientų panašia kelionės kaina.
Įmonės darbuotojai labai dėmesingi visiems, kurie čia kreipėsi. Atsiliepimai apie „Solntsetura“dažnai kupini entuziastingų epitetų, skirtų įmonės vadovams, kurie moka derėtis su kiekvienu klientu ir pasirinkti tinkamiausią ekskursiją. Šis požiūris užtikrina nuolatinį kelionių agentūros populiarumą tarp kelionių į užsienį gerbėjų.
Teigiami turistų atsiliepimai apie „Solntsetura“
Daugelis klientų mano, kad įmonė siūlo labai įdomių paslaugų variantų. Jei pageidauja, turistai visus klausimus gali išspręsti su įmone asmeniškai apsilankę biure, telefonu ar internetu. Tai labai patogu užimtiems žmonėms, kurie neturi galimybės praleisti laiko kelis kartus apsilankę įmonės biure.
Turistai reiškia ypatingą dėkingumą Solntsetur vadovams. Jie turi gana aukštą kvalifikaciją, gali greitai pasiimti ir suorganizuoti kelionę. Be to, jie visada ras pigiausią kelionę su geru viešbučiu, atitinkančiu visus klientų poreikius.
Pažymėtina, kad entuziastingiausi atsiliepimai apie „Solntsetura“– Astrachanėje. Čia ši įmonė laikoma populiariausia ir kasdien parduoda daugiausiai kelionių į įvairias pasaulio šalis. Pasinaudoję jos paslaugomis, turistai čia vėl grįžta su draugais ir giminaičiais.
Puiku,kad net ir nenumatytomis aplinkybėmis įmonė rūpinasi savo klientais. Per visą „Solntsetur“gyvavimo laikotarpį patyrė kelių kelionių kompanijų bankrotą, kuris išlepino daugelio klientų poilsį. Tačiau agentūrai pavyko išlaikyti savo reputaciją ir padėti turistams susigrąžinti pinigus.
Neigiami atsiliepimai
Internetas neapsieina be neigiamų komentarų. Kodėl Solntsetur klientai nepatenkinti? Pabandykime tai išsiaiškinti.
Daugelis agentūros klientų dažnai nemaloniu žodžiu prisimena atostogaujančius gidus, kurie jais nesirūpino ir net nepranešė apie persėdimo laiką į oro uostą. Tačiau verta pastebėti, kad dėl tokio požiūrio k alta visiškai ne Saulė. Nepamirškite, kad jie yra tik tarpininkai tarp turisto ir didelės įmonės. Todėl jie negali būti laikomi atsakingais už kelionės organizavimą.
Internete pasigirsta neigiamų komentarų apie kelionės kainos neatitikimus įmonės svetainėje ir realybėje. Šiuo atžvilgiu galite pastebėti, kad tuo metu, kai kelionė paskelbiama svetainėje, jos kaina visada yra svarbi. Bet bilieto kaina gali keistis net kelis kartus per dieną, į ką Solntsetur darbuotojai negali atsižvelgti realiu laiku. Jei yra susidomėjimas kelione, specialistai jos kainą pasitikslina su kelionių organizatoriumi ir tik tada praneša klientui galutinę kainą. Šiuo atveju skirtumas gali būti keli tūkstančiai rublių.
Priimame sprendimą: ar verta susisiekti su Solntsetur
Šis klausimas sunkusatsakymas vienareikšmis, nes kiekvienas žmogus sudaro savo poilsio reikalavimų sąrašą. Tačiau jei norite leistis į kelionę už mažiausią kainą ir greitai surašyti dokumentus, tuomet būtinai kreipkitės į Solntsetur. Čia dirba patyrę darbuotojai, kurie parinks Jums įdomiausią maršrutą ir kuo greičiau išspręs finansinius bei popierinius klausimus. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai susikrauti lagaminą ir turėti gerą nuotaiką.
Tačiau tiems, kurie įpratę ilsėtis prabangiausiuose viešbučiuose ir ruoštis kelionei kelis mėnesius, bus nepatogu naudotis agentūros, parduodančios paskutinės minutės keliones, paslaugomis. Vadovauti kartais įmonė dėl nenumatytų aplinkybių gali pakeisti išvykimo laiką ar klientų anksčiau pasirinktą viešbutį į panašų. Ši praktika yra įprasta šios kategorijos kelionių paketams.
Solntsetur: darbdavio atsiliepimai
Sunku susidaryti nuomonę apie įmonę neatsižvelgiant į jos, kaip darbdavio, ypatybes. Juk būtent iš šios pusės galima sužinoti informacijos apie organizacijos patikimumo, atsakomybės ir padorumo laipsnį. Todėl nusprendėme surinkti „Solntsetura“darbuotojų atsiliepimus, kurie leis mums daug suprasti apie šią įmonę.
Verta pažymėti, kad dauguma atsiliepimų bendrovę apibūdina teigiamai. Darbuotojai rašo, kad biurai visada yra patogiose vietose, o darbo grafikas sudaromas pagal asmeninius pageidavimus. Dėl šio požiūrio darbas patogus ir malonus nuo pat pirmos dienos.
Taip patĮmonė rūpinasi darbuotojų mityba. Žinoma, biuruose nėra pilnavertės kavinės ar valgyklos, tačiau poilsio kambariuose visada yra arbatos, kavos ir visokių kepinių.
Solntsetur moka padorų atlyginimą savo vadovams, o už visus viršvalandžius (jie būna gana dažnai) apmokama dvigubai.
Paprastai darbuotojai apie valdymą kalba teigiamai. Vadovybė humaniškai žiūri į personalą ir yra pasirengusi motyvuotus darbuotojus kelti karjeros laiptais.
Neigiami komentarai
Darbo įmonėje trūkumai apima personalo kaitą. Taip yra dėl to, kad uždarbio dydis tiesiogiai priklauso nuo parduotų kelionių skaičiaus. Todėl Solntseturoje apsistoja tik geri „pardavėjai“, turintys patirties šioje srityje ir žinantys, kaip užsidirbti.
Taip pat neigiama apmokėjimo už atostogas sistema – pradėjus dirbti. Tai suklaidina daugelį darbuotojų ir sukelia piktus komentarus apie vadovybę internete.
Kai kuriems vadovams nepatinka tinkamo mokymo trūkumas. Faktas yra tas, kad beveik iš karto po oficialaus įdarbinimo darbuotojas pradeda dirbti. Mokymosi greitis tiesiogiai priklauso nuo paties vadovo atsidavimo ir gebėjimų. Ne kiekvienas darbuotojas tinka tokiai sistemai, nes procese yra daug neišspręstų problemų.
Keli žodžiai vietoj išvados
Apibendrinant visą informaciją išStraipsnyje galime daryti išvadą, kad „Solntsetur“yra puiki įmonė, dirbanti klientui ir pagal jo interesus. Čia būsite visada laukiami, o į bet kokį pageidavimą atsižvelgs dėmesingi vadovai rinkdamiesi ekskursiją. Patys šios agentūros klientai teigia, kad „Solntsetur“įgyvendina jų svajones apie nebrangias ir malonias atostogas.
