Vueling yra viena pirmaujančių pigių skrydžių bendrovių Europoje. Pagrindinė būstinė yra Ispanijoje. Pagrindinis oro uostas yra Barselonos El Prat. Ne taip seniai aviakompanija pradėjo dirbti Rusijos rinkoje. Kokias paslaugas jis teikia, kokią reputaciją turi tarp Rusijos keliautojų?
Istorija
Ispanijos oro linijų bendrovė Vueling buvo įkurta 2004 m. Pirmieji komerciniai skrydžiai su bendrovės vėliava pradėti vykdyti nuo 2004-07-01. Iš pradžių lėktuvų parke buvo tik du orlaiviai ir buvo aptarnaujama tik kryptis iš Barselonos į Ibisą ir atgal. Įmonė pelną pradėjo nešti tik 2005 metų pabaigoje. Tais pačiais metais vežėjas pradėjo įsikurti Madrido oro uoste, o 2007 m. – Paryžiuje ir Sevilijoje.
2006 m. vežėjas užtikrintai užėmė trečiąją vietą geriausių Europos pigių skrydžių bendrovių reitinge po Air Berlin ir EasyJet. Tačiau 2007 metais šios pareigos buvo prarastos dėl finansinių sunkumų. 2008 metais buvo pasirašyta bendradarbiavimo sutartis suIspanijos pigių skrydžių bendrovė Clickair, kurios veikla buvo nutraukta po metų. 2009 m. „Skytrax“užėmė „Vueling“(aviakompaniją) trečią vietą tarp Vakarų Europos pigių skrydžių bendrovių.
Nuo 2011 m. vežėjas buvo įsikūręs Tulūzoje ir Amsterdame. Po to prasideda sparti įmonės plėtra: atveriamos naujos kryptys, papildomas parkas. 2012 m. skraidinta daugiau nei 14 milijonų oro keleivių.
Oro avarijos
2015 m. įvyko vienintelis rimtas incidentas per visą aviakompanijos gyvavimo laikotarpį. Skrydžio iš Ibisos į Paryžių metu pilotai laive paskelbė avarinę situaciją. Lėktuvas nusileido ir išskrido į Paryžiaus Orli oro uostą. Vykdomas tyrimas.
Lavynas
Vueling Airlines turi vieną jauniausių lėktuvų Europoje. Žemiau pateikta vieno iš lėktuvų, būtent Airbus 320-200, nuotrauka.
Bendrovės orlaivių parke yra šių tipų orlaiviai:
- Airbus A319-100 – 5 lėktuvai su 144 keleivių vietomis.
- Airbus A320-200 – 91 lėktuvas (užsakyti +36) su 180 keleivių vietų.
- „Airbus A321-200“– 6 lėktuvai su 220 keleivių vietų.
Aviakompanijos orlaivyje yra tik viena ekonominė paslaugų klasė. 2015 metais vidutinis orlaivių amžius buvo kiek daugiau nei 6 metai. Pažymėtina tai, kadkai kurie lėktuvai turi pavadinimus. Pavyzdžiui, orlaivis su uodegos numeriu ECKBU vadinamas „Be Vueling my friend“.
Maršruto tinklas
Vueling oro linijų bendrovė turi didelę skrydžių geografiją. Lėktuvų bilietus galima įsigyti tiesioginiams skrydžiams Europoje, Viduriniuose Rytuose ir Šiaurės Afrikoje. Keleiviams taip pat siūlomi bilietai į skrydžius su persėdimu Romos ir Barselonos oro uostuose. Skrydžiai vykdomi į 38 šalis. Oro vežėjas taip pat vykdo skrydžius iš Rusijos (iš Kazanės, Kaliningrado, Maskvos, Samaros ir Sankt Peterburgo). Pavasario ir vasaros laikotarpiu, didėjant kelionių oro transportu paklausai, į tvarkaraštį įtraukiami papildomi skrydžiai.
Bagažas
Kiekvienas keleivis turi teisę rankiniame bagaže vežtis vieną bagažo vienetą, jeigu jo svoris neviršija 10 kg, o išmatavimai - 55 x 40 x 20 cm.norma, jam reikia mokėti papildomą 35 Lt mokestį. eurų.
Keleiviai taip pat turėtų žinoti, kad į lėktuvo kainą neįskaičiuoti mokesčiai už registruotą bagažą. Norint vežtis bagažą, reikia sumokėti 12 eurų mokestį perkant bilietą arba 35 eurus išvykimo vietoje, jei jis sveria ne daugiau kaip 23 kg. Taip pat svarbu atsiminti, kad negalima vežtis vieno bagažo vieneto, sveriančio daugiau nei 32 kg. Bendras visų bagažo vienetų svoris vienam keleiviui neturi viršyti 50 kg. Geriausia už registruotą bagažą mokėti perkant bilietą.
KadaKeliaujant su vaiku iki 2 metų, papildomai nemokamai leidžiama vežtis kūdikio vežimėlį. Keleiviams, ketinantiems vežtis sporto įrangą, bus taikomas papildomas 45 EUR mokestis už kiekvieną registruoto bagažo vienetą.
Lojalumo programa
Vueling Airlines, kaip ir daugelis vežėjų, turi savo nuolatinio skraidymo atlygio programas. Jie vadinami IberiaPlus ir Punto. Kadangi pigių transporto poreikis yra didelis, programos dalyvių skaičius kasdien didėja.
Norėdami dalyvauti, turite turėti asmeninę kortelę, į kurią vėliau bus įskaityti taškai už kiekvieną įvykdytą skrydį. Taškų skaičius priklauso nuo skrydžio atstumo ir bilieto kainos.
Vykdant „Punto“programą, keleiviams už lėktuvo bilietus leidžiama mokėti sukauptais taškais. „IberiaPlus“programa suteikia galimybę gauti nuolaidą „Vueling“ir jo partnerių paslaugoms, taip pat teisę į pirmenybinę registraciją oro uoste.
Papildomos įmonės paslaugos
Ką dar „Vueling“gali pasiūlyti keleiviams? Vežėjo paslaugos, visų pirma, turi būti iš anksto sutartos ir apmokėtos. Kadangi pigios kelionės reiškia, kad keleiviai nori sutaupyti savo lėktuvų bilietų, mokesčiai už papildomas paslaugas bus dideli. Jų kaina turi būti paaiškinta iš anksto.
Šiuo metu registraciją internetu teikia beveik visi pagrindiniai vežėjai. Neišimtis ir „Wueling“. Galite užsiregistruoti oficialioje įmonės svetainėje, tačiau ši paslauga prieinama ne visuose miestuose. Šią informaciją būtina patikslinti perkant bilietą. Kai kurios kainos leidžia keleiviams registruotis į skrydį likus savaitei iki išvykimo. Registracija internetu baigiasi likus 4 valandoms iki lėktuvo išvykimo. Jei keleivis keliauja su vaikais, jam reikia pagalbos sutvarkyti formalumus prieš skrydį arba jis vežasi per didelį bagažą, nuotolinė registracija nebus įmanoma.
Be to, aviakompanija parduoda patogias sėdynes lėktuve.
Pavalgyti lėktuve taip pat galima tik už tam tikrą mokestį. Užsisakyti maitinimą laive, įskaitant vaikišką ir vegetarišką, galite tik perkant bilietą. Lėktuve galite nusipirkti lengvų užkandžių, karštų ir š altų gėrimų. Meniu rasite sėdynės kišenėje priešais sėdintį keleivį.
Skrydžio metu keleiviai gali žiūrėti TV laidas, filmus, skaityti knygas, populiarius žurnalus.
Vueling (aviakompanija): atstovybė Maskvoje
Oro linijų biuras yra Domodedovo oro uoste, į kurį galite skambinti +7 (495) 204-16-11. Be to, keleiviai gali susisiekti su skambučių centru telefonu +34 (933) 78-78-78. Taip pat atstovybės yra Kazanės, Kaliningrado, Samaros ir Sankt Peterburgo oro uostuose. Taip pat galite užduoti savo klausimus oficialioje įmonės svetainėje.
Vueling (oro linijų bendrovė): keliautojų atsiliepimai
Rusų kalbakeliautojai paprastai gerai reaguoja į aviakompaniją. Visų pirma jie pažymi, kad visi lėktuvai yra nauji, juose visada palaikoma švara. Personalas visada mandagus, bet kartu ir reiklus. Keleivius vilioja ir žema lėktuvų bilietų kaina bei punktualumas. Vėlavimai dažniausiai atsiranda oro kelionių sezono metu. Kai kurie keleiviai neigiamai kalba apie būtinybę mokėti už papildomas paslaugas.
Vueling Airlines yra viena iš pirmaujančių Europos pigių skrydžių bendrovių. Jis buvo sukurtas 2004 m. Per 12 gyvavimo metų vežėjas gerokai papildė savo transporto parką ir išplėtė maršrutų tinklą. Orlaivių parką sudaro tik nauji „Airbus“, kurių amžius neviršija 6 metų. Visos papildomos paslaugos keleiviams teikiamos tik už tam tikrą mokestį. Nuolatiniams klientams teikiama lojalumo programa. Apskritai keleiviai gerai kalba apie oro linijų bendrovės darbą, tačiau pastebi daug vėlavimų.
