Company Air Arabia, kurios apžvalgos tarp keleivių yra gana įvairios, išgarsėjo dėl reguliarių skrydžių į JAE. Dažniausiai jos paslaugomis besinaudojantys žmonės turi problemų su bagažu. Ypač daug pretenzijų šiai bendrovei dėl pamestų daiktų buvo pastebėta 2011 m. Dabar situacija labai pagerėjo. Atsiliepimai apie „Air Arabia“dažniausiai yra teigiami. Tai ypač naudinga kitiems oro vežėjams dėl palyginti mažų bilietų kainų.
Įmonės informacija
Ši oro linijų bendrovė buvo įkurta beveik prieš trylika metų – 2003 m. Keleiviams, kurie yra įpratę prie skrydžių su prabangiomis paslaugomis, prieš naudodamiesi jo paslaugomis, turite suprasti, kad šis oro vežėjas yra pigių skrydžių bendrovė. Aviakompanija Air Arabia, kurios apžvalgos kartais būna dviprasmiškos, sau pasirinko pigių paslaugų koncepciją. Pagrindinės jo bazės yra JAE (Šardža) ir Maroke (Kasablanka).
Šio oro vežėjo laivyną sudaro to paties tipo orlaiviai,Dėl to įmonei pavyksta sutaupyti nemažą pinigų sumą. Oro vežėjas nepatiria materialinių išlaidų, susijusių su būtinybe nuolat mokyti personalą ir įgulą aptarnauti įvairių tipų orlaivius. Ir daugiausia dėl to „Air Arabia“bilietų kainos yra daug mažesnės nei konkurentų. Tokia vidaus politika sukelia įvairių atsakymų. „Air Arabia“apibūdinamas kaip pigus ir pigus vežėjas.
Reguliarūs skrydžiai
Dvišaliai skrydžiai į JAE ir Maroką vykdomi iš Kazachstano, Rusijos ir Ukrainos. Taip pat ši bendrovė vykdo keleivinius skrydžius iš įvairių Aleksandrijos ir Šardžos oro uostų į NVS, Azijos, Artimųjų Rytų ir Europos šalis. Šis oro vežėjas Šardžos oro uoste vykdo jungiamuosius skrydžius (tarpinis persėdimas iš vieno orlaivio į kitą, skrendant į galutinę paskirties vietą). Tokiais atvejais perkant bilietą ir registruojantis aviakompanijos sistema iš karto išduoda įlaipinimo bilietus į galutinę paskirties vietą.
Jei pirkdami bilietą mokėjote kreditine kortele ir planuojate persėsti skrydžio metu, atvykę į Šardžą turėsite gauti antrojo skrydžio įlaipinimo taloną vietinėje registracijos langelyje, sukurta specialiai tranzito keleiviams.
Informacija apie skrydžius su persėdimu
Tarp tų, kurie skrido tokiais jungiamaisiais skrydžiais, yra įvairių nuomonių dėl šios praktikos. „Air Arabia“savo ruožtu bando sumažinti skirtumąlaiko tarp tokių skrydžių. Tačiau, kaip ir bet kuriame darbe, tokiame planavime gali kilti neatitikimų.
Atskridus į Šardžą gali paaiškėti, kad, pavyzdžiui, dėl oro sąlygų kito lėktuvo, kuris turėtų pristatyti keleivius į galutinę paskirties vietą, išvykimas vėluoja arba nukeliamas. Būtent dėl šios priežasties, prieš apsispręsdami skristi tokiu būdu, turite suprasti, kad dėl nuo vežėjo nepriklausančių priežasčių užsienio oro uoste galite praleisti daug ilgiau, nei manyta iš pradžių. Be to, kai kuriems žmonėms sunku naršyti užsienio oro uoste ir greitai rasti tranzito keleivių registracijos langelį.
Nepaisant šių sunkumų, yra keletas teigiamų atsiliepimų apie „Air Arabia“apie jungiamuosius skrydžius. Šios aviakompanijos paslaugomis jau naudojusių klientų atsiliepimai rodo, kad darbuotojai deda visas pastangas, kad laukimas būtų patogus. Dažniausiai atvykus į Šardžą žmones, kuriems reikia persiregistruoti, jau pasitinka oro uosto darbuotojai. Jei skrydis atidėtas, klientai gali būti tikri, kad antrasis lėktuvas, skrendantis iš oro uosto, tikrai jų lauks.
Įmonė labai atsakinga lydi tokius jungiamuosius skrydžius. Daugelis keleivių pasakoja, kad prieš išvykstant antrajam lėktuvui darbuotojai patys vaikšto po oro uostą ir ieško savo klientų pagal vardus, kurių dėka sulaukia pelnytų teigiamų atsiliepimų. „Air Arabia“supranta, kad tokie skrydžiai gali būti problemiški, todėl vežėjas deda visas pastangaspastangas tinkamai juos įgyvendinti.
Operatoriaus specifika
Šiose oro linijose griežtai draudžiama vartoti alkoholinius gėrimus. Ši taisyklė galioja absoliučiai visiems keleiviams. Lėktuvuose alkoholis neparduodamas, o tai dažnai sukelia rusakalbių keleivių pasipiktinimą ir neigiamų atsiliepimų. „Air Arabia“yra pigi musulmoniškos valstybės vežėja ir nedaro išimties net klientams iš kitų šalių. Tai būtina atsiminti, nes pažeidus šią taisyklę alkoholį laive vartojančius keleivius, atvykusius į Šardžą, gali pasitikti vietos policijos pareigūnai.
Apžvalgos apie „Air Arabia“(„Air Arabia“)
Žmonėms, kurie skrido pirmą kartą gyvenime ir neturi galimybės palyginti skirtingų oro vežėjų paslaugų, skrydis šios bendrovės lėktuvu gali atrodyti gana patogus. Daugelis keleivių įvairiuose š altiniuose palieka gana teigiamus atsiliepimus.
Air Arabia puikiai atlieka savo tiesiogines pareigas: pristatyti žmogų į norimą vietą. Skrydis vykdomas pagal visas taisykles, bet be smulkmenų. Žmonėms, kurie įpratę skristi pirmąja klase, gerti alkoholį skrydžio metu ir mėgautis nemokamais užsienio skanėstais, ši įmonė neveiks.
Maitinimas laive
Viena iš pigių oro linijų, kurios neteikia nemokamo maitinimo savo lėktuve, yra „Air Arabia“. Atsiliepimai,dėl šios taisyklės yra dviprasmiškų. Daugelis keleivių mano, kad į kainą turėtų būti įtraukti lengvi pietūs, ypač jei skrydis trunka ilgai. Kiti klientai supranta, kad maistas į bilieto kainą neįskaičiuotas, o tai sukuria puikią galimybę sutaupyti.
Skrendantiems su vaikais, ar tiesiog iš esmės norintiems pavalgyti skrydžio metu, rezervuojant bilietus galima iš anksto užsisakyti ir sumokėti už pietus. Jei toks užsakymas nebuvo atliktas laiku, maistą galite užsisakyti pačiame laive, sumokėdami už jį grynaisiais. Tačiau reikia pasiruošti, kad stiuardesės pirmiausia pavaišins tuos, kurie pietus užsisakė iš anksto, o tik jei liks papildomų porcijų, jas galės nusipirkti kiti.
Airbus būsena
Nepaisant įmonės biudžeto tipo, dauguma klientų yra patenkinti jos orlaiviais. Daugybė atsiliepimų ir komentarų atkreipia dėmesį į salonų švarą ir tvarką.
Svarbus faktas yra tai, kad sėdynių eilės yra viena nuo kitos gana geros būklės. O tai reiškia, kad keleiviams nereikia dėti kojų į priešais esančios sėdynės atlošą. „Air Arabian“klientai praneša, kad sėdynių gale nėra elektroninių ekranų, skirtų privačiam filmų peržiūrai (kaip brangesniuose lėktuvuose), tačiau pramoginiai žurnalai siūlomi nemokamai.
Personalo darbas
Beveik visi klientai palieka gerus atsiliepimus,dėl darbuotojų veiklos. Keleiviai atkreipia dėmesį į jų mandagumą ir geras manieras, kurių šios aviakompanijos skrydžio palydovės stengiasi kuo labiau laikytis kilus konfliktinėms situacijoms.
Tai išskiria „Air Arabian“darbuotojus nuo mūsų oro linijų. Papildomas malonus momentas yra tai, kad į NVS šalis skrendančiame lėktuve beveik visada yra rusakalbis darbuotojas.
Užsisakykite bilietus internetu
Siekdama palengvinti registracijos procedūrą, bendrovė paskelbė apie galimybę internetu registruotis į skrydį internetu. Šia naujove buvo siekiama gerokai pagerinti „Air Arabia“įvaizdį. Netrukus bilietų iš NVS šalių pirkėjų atsiliepimai iš teigiamų pasikeitė į nepatenkintus. Paaiškėjo, kad tokia greita registracija internetu gali būti atliekama tik įlipant į skrydį iš Šardžos, ne vėliau kaip likus dienai iki išvykimo.
Klientų pasipiktinimą labiausiai sukėlė tai, kad oficialioje svetainėje nebuvo informacijos apie apribojimus. Žmonės ilgą laiką bandė pildyti registracijos formą internetu, sistema vis duodavo klaidų. Viskas baigėsi tuo, kad veltui praradę daug laiko, žmonės buvo priversti atlikti įprastą standartinę registraciją oro uoste.
Problemos oro vežėjo darbe
2011 metais pradėjo pasirodyti daug neigiamų atsiliepimų apie šios įmonės darbą, susijusių su bagažo praradimu. Žinoma,tokių nemalonių incidentų gali nutikti bet kurioje, net ir brangiausioje aviakompanijoje. Tačiau, sprendžiant iš daugybės klientų skundų, „Air Arabian“buvo laikotarpis, kai ši problema tapo sisteminga.
Sunkumą sukėlė tai, kad, pavyzdžiui, atvykęs į Rusiją ir neradęs lagamino, žmogus oro uoste turėjo ieškoti vežėjo atstovų. Jis savo ruožtu turėjo susisiekti su centrine baze Kasablankoje arba Šardžoje. Natūralu, kad daiktų paieška ir tolesnis siuntimas užtruko gana ilgai.
Matyt, neigiamų atsiliepimų skaičius tapo per didelis, todėl įmonė ėmėsi rimtų priemonių tokioms situacijoms pašalinti. Iki šiol yra pareikšta pretenzijų dėl pamesto bagažo skrydžio „Air Arabian“lėktuvu metu, tačiau jie yra pavieniai.
Įmonių skrydžių pranašumai
Žinoma, pagrindinis šios aviakompanijos pranašumas prieš konkurentus yra žema bilietų kaina. Ši įmonė idealiai tinka tiems, kurie pagrindiniu skrydžio vertinimo kriterijumi laiko sėkmingą atvykimą į galutinį tikslą. Keleiviai, kurie nesitiki papildomų prerogatyvų ir ekscesų iš skrydžio, taip pat norintys sutaupyti, apie „Air Arabia“(„Air Arabia“) palieka teigiamų atsiliepimų.
Tiems žmonėms, kurie vertina asmeninį personalo dėmesį, yra įpratę skristi itin patogiai ir mėgstavisi galimi poreikiai ir užgaidos iš pradžių buvo įtrauktos į bilieto kainą, geriau rinktis kitus, brangesnius oro vežėjus.
