Aeroflot biurai Maskvoje: aprašymas ir veikla

2024 Autorius: Harold Hamphrey | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 10:18

Kur yra „Aeroflot“biurai Maskvoje? Kas jie tokie? Atsakymus į šiuos ir kitus klausimus rasite straipsnyje. „Aeroflot“yra didžiausia oro linijų bendrovė Rusijoje. Jos teisinis pavadinimas yra Aeroflot Russian Airlines PJSC LLC.

Bendrovė vykdo tarptautinius skrydžius iš Maskvos Šeremetjevo oro uosto. Tai viena seniausių oro linijų pasaulyje, visiškai priklausanti valstybei. Įmonės istorija prasidėjo 1923 m. Po SSRS žlugimo pusė jos buvo privatizuota, nes patikros akcijų paketą (51%) kontroliuoja valstybė.

Aeroflot

Toliau apžvelgsime Aeroflot biurus Maskvoje, o dabar kalbėsime apie pačią įmonę. „Aeroflot“yra aviacijos aljanso narė nuo 2006 m. balandžio mėn. Ši bendrovė kartu su dukterinėmis įmonėmis „Avrora“, „Rossiya“ir „Pobeda“sudaro vieną didžiausių aviacijos akcijų paketą Rusijos Federacijoje „Aeroflot Group“.

Holdo grynasis pelnas 2013 m. siekė 7 334,7 mln. rublių. Per šiuos metus pati bendrovė pervežė 20,9 mln. keliautojų, o įvertinus visus„Aeroflot“grupės avialinijų – 32,3 mln. Konsultacinės aviakompanijos „Skytrax“duomenimis, 2014 metais „Aeroflot“jau trečią kartą buvo pripažinta geriausia Rytų Europos oro bendrove.

Už paslaugų kokybę, konsultacinės oro linijų bendrovės „Skytrax“duomenimis, 2016 m. balandžio mėn. bendrovei pirmą kartą tarp Rusijos oro linijų buvo įteiktos keturios žvaigždės.

Generalinis direktorius yra Vitalijus Saveljevas. „Aeroflot“būstinė yra Arbate Maskvoje.

Biurai

Aeroflot biurų Maskvoje adresai nėra žinomi visiems. Jie yra metropolio centre (penki vnt.), taip pat Šeremetjevo oro uoste (trys vnt.). Biurai yra šiais adresais:

• 1st Tverskaya-Yamskaya gatvė, namas Nr. 32 (dirba sekmadienį nuo 9:00 iki 20:30 ir nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 9:00 iki 20:30);
• Arbat gatvė, namo numeris 10 (darbo grafikas identiškas);
• Koroviy Val g., namas Nr. 7, pastatas 1 (darbo grafikas toks pat kaip ir ankstesniuose biuruose);
• Petrovka g., namo numeris 20/1 (darbo grafikas identiškas);
• Frunzenskaya krantinė, namas Nr. 4 (grafikas identiškas);
• Šeremetjevas, D terminalas, bilietų kasos yra kairiajame terminalo sparne, trečiame aukšte, vidaus skrydžių išvykimo zonoje priešais registracijos stalus (dirba visą parą, yra dvi pertraukos: nuo 8:45 iki 9:00 ir nuo 19:45 iki 20:00);
• Šeremetjevo, E terminalas (veikia tuo pačiu grafiku kaip D terminalas);
• Šeremetjevas, F terminalas (darbo grafikas identiškas D terminalo grafikui).

Pardavimų biuruose„Aeroflot“gali sudaryti bagažo ir skrydžių draudimo sutartį.

Apžvalgos

Ar išeinate atostogauti? Ar reikia lėktuvo bilietų? Ką žmonės sako apie „Aeroflot“biurus Maskvoje? Daugeliui jų darbas patinka, tačiau yra ir nepatenkintų. Taigi, daugelis skundžiasi, kad neįmanoma nusipirkti subsidijuotų bilietų, kad žmonės turi stovėti eilėse tris dienas. Turistai sako, kad turi žiūrėti naktį, užsirašyti eilę, o sąrašas kartais pasiekia tūkstantį žmonių.

Kai kurie žmonės sako, kad „Aeroflot“kasmet dirba vis mažiau specialistų. Pirmenybė teikiama tiems, kurie yra gerai žinomi. Štai kodėl paslaugų ir darbo kokybė šlubuoja.

Jie prisimena, kaip kadaise didžiavosi oro linijų bendrove. Sakoma, kad šiandien geriausi darbuotojai iškeliavo į kitas įmones dėl geresnių atlyginimų. Dažnai keliautojai sako, kad kompanijoje vykstančios sumaišties sustabdyti nepavyks.

Pagrindinė

Kas yra centrinis „Aeroflot“biuras? Kodėl jis geras? Yra žinoma, kad Rusijos Federacijos transporto ministras Igoris Levitinas ir Aeroflot OJSC generalinis direktorius Vitalijus Savelijevas 2010 m., lapkričio 1 d., atidarė centrinį „Aeroflot“privačių pardavimų biurą adresu: Arbat gatvė, namo numeris 10.

Naujasis biuras patogus keleiviams, nes jame įrengti savitarnos kioskai, per kuriuos keliautojai užsisako ir išsiperka bilietus, erdvi operacinė su prekybos biurais.

Šiandien devyni operatoriai aptarnauja iki 500 keleivių per dieną irKioskais naudojasi iki 150 turistų. Laukimo eilėje laikas sutrumpintas iki 10–12 minučių.

Skirtumai

Centrinis „Aeroflot“pardavimo biuras turi šias išskirtines prerogatyvas: patogią vietą (šalia Smolenskaya ir Arbatskaya metro stočių), naujausią programinę įrangą, kuri kiekvienam keliautojui suteikia specifinį požiūrį. Biure taip pat įdiegta elektroninė eilių valdymo sistema, kuri išplečia galimybių ribas, kad būtų užtikrintas kokybiškas ir efektyvus klientų aptarnavimas. Jis taip pat gali atpažinti elitinių keliautojų, kurie yra „Aeroflot Bonus“projekto nariai, statusą.

Operacinė įrengta pagal įmonės firminį stilių. Čia patalpintos plazmos su naujausiais duomenimis, yra muzikinis akompanimentas. Visi biuro darbuotojai yra profesionalai, konkurso „Geriausias specialybė“nugalėtojai ir laureatai.

Neabejotinas centrinio biuro privalumas – Aeroflot Bonus projekto agentų vieta, galinti atsakyti į visus programos dalyvių klausimus.

Aeroflot Bonus atstovai dirba nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 9:00 iki 20:00 ir sekmadieniais nuo 9:00 iki 16:00. Pietų pertrauka: 13:00–13:30.

Aeroflot biurų kompleksas

Taigi, jūs jau žinote, kur Maskvoje yra „Aeroflot“biurai. O koks yra įmonės biurų kompleksas, esantis adresu Mezhdunarodnoe shosse, Melkisarovo kaimas, Šiaurės Maskvos administracinis rajonas?

Šis biurų kompleksas yra dviejuosešešių aukštų pastatai, išdėstyti palei greitkelį lygiagrečiai vienas kitam.

Pirmame komplekso aukšte yra apsauga, posėdžių salės, dirbtuvės ir išankstinės kontrolės zona. Viršutiniuose aukštuose yra įmonės filialų darbo patalpos, tarp kurių yra praėjimai, vedantys į sales su furšetais. Administracijos biurai yra penktame ir šeštame aukštuose. Ant pastato stogo įrengtas eksploatuojamas žalias stogas. Pastate yra posėdžių salės ir dviejų aukštų universali salė, talpinanti 250 vietų.