Delta Airlines yra viena iš nacionalinių JAV vežėjų ir viena didžiausių kompanijų pasaulyje. Ji užima lyderio pozicijas pagal orlaivių skaičių, keleivių srautą ir krypčių, į kurias vykdomi skrydžiai, skaičių. Jos būstinė yra Džordžijos valstijoje, Atlantos mieste. IATA kodas yra DL. Delta Airlines Russia - oficiali bendrovės atstovybė Rusijoje yra Gogolevskio bulvaras 11. Rusijos biuras aptarnauja keleivius - čia galite ne tik nusipirkti bilietą, bet ir šiek tiek pakeisti skrydžio sąlygas ar tiesiog paprašyti įmonės darbuotojų pagalbos.. Delta Airlines – telefonas Maskvoje – +7 (495) 937-90-90.
Istorija
Įmonė buvo įkurta 1924 m., kai buvo sukurta, vadinosi Huff Daland Dusters. Pagrindinė veikla buvo purškimas pesticidais laukuose, siekiant kontroliuoti kenkėjus. Pirmieji keleiviniai skrydžiai pradėti vykdyti 1929 m., tuo pat metu bendrovė pakeitė pavadinimą, kuris buvo paimtas dėl Misisipės upės deltos, per kurią pirmasiskeleiviniai skrydžiai. Aviakompanija augo, įsigyta naujų orlaivių, didėjo personalas, o krypčių vis daugėjo. 1953 metais „Delta Airlines“įsigijo pirmąją bendrovę – ja tapo amerikiečių „Chicago“ir „Southern AirLines“. Vėliau, 1972 m., buvo įsigyta kita bendrovė – „Northeast Airlines“. 90-aisiais jos veikla dar labiau išsiplėtė, buvo įgytos teisės vykdyti skrydžius į Europą. 1991 metais viena didžiausių konkuruojančių kompanijų „Pan American“bankrutavo. „Delta Airlines“pasinaudojo perėmimo galimybe. Dėl šio susijungimo jis gavo papildomų skrydžių krypčių – per Atlanto vandenyną.
2000-aisiais buvo atnaujintas visas įmonės parkas, bankroto grėsmė pašalinta reorganizavimo pagalba. Šiuo metu „Delta Airlines“yra viena didžiausių vežėjų Amerikoje, skraidanti į daugelį pasaulio šalių, jungianti Ameriką su visais penkiais žemynais.
Statistika
Delta Airlines vykdo reguliarius skrydžius į 460 krypčių, jos lėktuvai skraido į 95 šalis. Jis laikomas vienu iš pagrindinių vežėjų per Atlanto vandenyną. Delta yra vienintelė Amerikos oro linijų bendrovė, skrendanti į Afriką. Visose aviakompanijos struktūrose dirba daugiau nei 75 tūkstančiai žmonių – darbuotojų skaičius 2008 metais buvo sumažintas dėl krizės. Iš visų darbuotojų 6 tūkstančiai yra pilotai, kurių kiekvienas yra Oro linijų pilotų asociacijos (ALPA) narys. Aviakompanija turi apie 180 savųdispečeriai visame pasaulyje. „Delta Airlines“kasdien vykdo 1500 skrydžių į įvairias vietas, o jos dukterinės įmonės „Delta Connection“kasdien vykdo 2500 skrydžių. 2000 m. kartu su trimis kitomis oro linijomis iš skirtingų šalių – „Aeromexico“, „Air france“, „Korean Air“– buvo sukurtas tarptautinis „SkyTeam“aljansas. Nuo 1996 m. „Delta“nepatyrė nė vieno avarinio atvejo orlaiviams – tai rodo aukštą darbuotojų profesionalumą ir garantuoja keleivių saugumą.
Oro parkas
Pati „Delta Airlines“savo parke naudoja tik įvairių modifikacijų „Boeing“orlaivius. Susijungus su kitomis įmonėmis ir jas įsisavinus, Delta laivyne atsiranda kitų lainerių. Bendrovės laivyną sudaro: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 vnt., Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 107 -767 - 8. Visi orlaiviai naudojami priklausomai nuo krypties – skrydžio atstumo ir keleivių bei bagažo skaičiaus lėktuve.
Skrydžio metu
Skrisdama „Delta Airlines“rūpinasi savo keleivių laisvalaikiu. Taigi pačioje jos darbo pradžioje keleiviams buvo siūlomi tik laikraščiai ir žurnalai. Pamažu, augant techninėms galimybėms, įmonė klientams pradėjo siūlyti vis įvairesnes pramogas. Šiuo metu salone galite klausytis muzikos – didžiulė stilių ir žanrų įvairovė nenuvilsnet ir reikliausias melomanas, žiūrėti filmą, smagiai praleisti laiką su interaktyviu žaidimu ar net išmokti užsienio kalbos. „Delta Airlines“suteikia keleiviams galimybes keliauti su augintiniais, papildomas paslaugas žmonėms su negalia ir lydintiems nepilnamečiams skrydžio metu. Kaip ir bet kuri aviakompanija, „Delta Airlines“nustato savo bagažo normą – suaugęs verslo klasės keleivis su savimi gali vežtis 32 kg bagažo, ekonominės klasės keleivis – 23 kg. Rankinis bagažas negali viršyti 18 kg ir telpa tik vienas bagažas.
Paslaugų klasės. Verslo elitas
Delta Airlines savo keleiviams siūlo keletą paslaugų klasių – verslo elito, pirmos klasės, ekonominės klasės. Verslo elitas išsiskiria papildomomis patogiomis funkcijomis tam tikro tipo orlaiviuose. Verslo sėdynių atstumas yra 150 mm, kiekviena atlošta 160 laipsnių, o plotis svyruoja nuo 470 mm iki 530 mm, priklausomai nuo orlaivio tipo. Skrydžio metu keleiviams siūlomi gėrimai, įskaitant alkoholinius gėrimus, maitinimas ir vežėjo dovanų rinkinys – visos šios paslaugos įskaičiuotos į bilieto kainą. Kiekvienoje sėdynėje yra elektros lizdas, išskleidžiamas darbo stalas ir asmeninis pramogų sistemos terminalas. Kai kuriuose orlaiviuose keleiviams galima pasiūlyti miegamąsias kajutes poilsiui.
Pirma klasė
Delta Airlines siūlo keleiviams pirmą klasętik vidaus skrydžiuose. Sėdynės išdėstytos 940 mm atstumu viena nuo kitos, jų plotis – 470 mm. Klientai aprūpinami maistu, alkoholiu, gėrimais, pramogomis. Kiekviena kėdė turi savo elektros lizdą. Ši paslauga teikiama skrendant Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, taip pat MD-88, MD-90 lėktuvais.
Ekonominė klasė
Atstumas tarp šios klasės keleivių sėdynių yra 840 mm, plotis 460 mm. Naujesni „Delta“lėktuvai turi judančias galvos atramas, kurias galima reguliuoti pagal individualius keleivio poreikius, o kai kurie sėdynių modeliai turi juosmens atramos sistemą. Į ekonominės klasės bilieto kainą įskaičiuoti gėrimai ir sumuštiniai, už papildomą mokestį galima užsisakyti alkoholio ir karštų patiekalų. Delta Airlines – keleivių, skrendančių ekonomine klase, atsiliepimai – kalba apie puikų aptarnavimą, saugumą, komfortą, ypač lyginant su kitų vežėjų pasiūlymais.
Keleivių skatinimo programa
Delta Airlines buvo viena pirmųjų oro linijų pasaulyje, pradėjusių taikyti skatinamąją premijų sistemą, skatinančią keleivius. Jis buvo paleistas 1981 m. ir buvo pavadintas SkyMiles. Programa sukurta specialiai tiems, kurie dažnai skraido, tai yra kaupiamoji mylių sistema – kuo dažniau keleivis skrenda su aviakompanija, tuo daugiau kilometrų jis sukaupia. Sukaupęs tam tikrą kilometrų skaičių, keleivisgali gauti priedus iš įmonės – aukštesnės klasės skrydį, nemokamą lėktuvo bilietą ar kitas papildomas galimybes. SkyMiles veikia iki šiol, jos taisyklės nuolat tobulinamos ir papildomos. Pavyzdžiui, nuo 2011 metų keleivių mylios nesibaigia jokiomis aplinkybėmis, net jei įsigytas bilietas buvo atšauktas ir skrydis nebuvo priimtas. Premijų programa veikia ne tik Delta skrydžiams, bet ir skrydžiams su partnerių kompanijomis – „Alaska Airlines“, „China Airlines“, „Singapore Airlines“ir kt.
Delta Airlines atsiliepimai
Dažnai aviakompanijos paslaugomis besinaudojantys keleiviai atkreipia dėmesį į aukštą personalo profesionalumą – draugiški ir besišypsantys skrydžio palydovai visada pasiruošę padėti keleiviams bet kokioje keblioje situacijoje, orlaivių pilotai sklandžiai kyla ir leidžiasi, skrydis patogus ir saugus. Delta Airlines, atsiliepimai apie savo darbą nusipelno visų keleivių pagyrimų. Klientai atkreipia dėmesį į puikų maistą laive, gerą kavą ir ledus. „Delta Airlines“(Maskva) visada pasiruošusi padėti savo keleiviams visose situacijose, susijusiose su skrydžiu bet kuria kryptimi.
