Oro transportas turi būti vykdomas aukščiausios kokybės, kad keleivis patirtų malonią kelionės patirtį. Daugelis nori naudotis jaunos „Pobeda“aviakompanijos paslaugomis. Kas apie ją žinoma? Kaip keleiviai atsiliepia apie atitinkamos aviakompanijos teikiamas paslaugas? Kokios taisyklės taikomos bagažo vežimui? Kaip vyksta registracija į skrydį? Ar tikrai bilietų kaina tokia naudinga keleiviams? Į šiuos ir daugelį kitų klausimų bus atsakyta vėliau šiame straipsnyje.
Bendra informacija apie įmonę
Viena jauniausių oro linijų Rusijos Federacijoje „Pobeda“jau sugebėjo rasti daug lojalių klientų, kurie yra gana patenkinti šios bendrovės teikiamomis transporto paslaugomis. Vienas iš akivaizdžių aptariamo vežėjo privalumų – itin žema aviabilietų kaina. Pirmasis skrydis buvo atliktas tik 2014 metų pabaigoje. O jau per pirmąsias dvylika valandų nuo prekybos pradžios buvo išparduoti septyni tūkstančiai bilietų. Tai patvirtina faktą, kad Rusijai reikia pigių pigių skrydžių bendrovės, ką jie daroakivaizdūs ir atsiliepimai apie oro liniją „Pobeda“.
Ši pigių skrydžių bendrovė yra Dobrolet, kuri buvo uždaryta dėl Europos Sąjungos sankcijų, įpėdinė. Projektui iš naujo pradėti prireikė vos keturių mėnesių. Tai rekordas Rusijos civilinėje aviacijoje.
Jau po šešių savo veiklos mėnesių aviakompanija „Pobeda“pateko į didžiausių Rusijos Federacijos oro vežėjų dešimtuką. Tai tikrai nuostabūs rezultatai!
Po septynių veiklos mėnesių aviakompanija skraidino milijonąjį keleivį. O keleivių apyvarta per ateinančius tris mėnesius siekė dar milijoną žmonių. Be to, aptariamas vežėjas turi neįtikėtinai aukštą lojalumo lygį, o tai patvirtina „Pobeda“aviakompanijos apžvalgos. Tai reiškia, kad septyniasdešimt du procentai keleivių vėl naudojasi šiuo vežėju ir rekomenduoja jį savo artimiesiems.
Šios oro linijų bendrovės dėka daugelis rusų pirmą kartą galėjo sau leisti keliauti lėktuvu. Juk „Pobeda Airlines“siūlomų bilietų kaina prasideda nuo tūkstančio rublių, įskaitant visus papildomus mokesčius.
Oro vežėjui priklauso dvylika visiškai naujų modernių „Boeing 737-800“orlaivių. Jie buvo pristatyti į oro vežėjo laivyną tiesiai iš gamyklos, kurioje jie buvo pagaminti. Lėktuvai patikimi ir patogūs, o kabinos leidžia patogiai keliauti bet kokiu atstumu. Aviakompanija ir toliau didina galimų krypčių skaičiųskrydis.
Apžvalgos
Oro linijų keleiviai aktyviai dalijasi kelionių patirtimi. Klientai gauna teigiamų emocijų iš patogaus skrydžio, kurį suteikia modernūs aviakompanijos „Pobeda“lėktuvai. Atsiliepimai teigia, kad reikia gerai susipažinti su bagažo, rankinio bagažo, registracijos ir bilietų užsakymo taisyklėmis. Keleiviai vertina galimybę naudotis oro vežėjo paslaugomis tokiomis žemomis kainomis.
Bagažo taisyklės
Prieš vykstant į oro uostą, svarbu susipažinti su taisyklėmis, kurias „Pobeda“(aviakompanija) nustato savo keleiviams. Bagažo gabenimas, atsiliepimai tai ne kartą patvirtina, vyks be sunkumų tik tuo atveju, jei keleivis tiksliai žinos viską apie nustatytas normas. Taigi, kiek bagažo galite vežtis salone?
Asmeniniai daiktai gali būti tik šie: lazdelė, gėlių puokštė, skėtis, rankinė, nešiojamas kompiuteris, spaudiniai, portfelis, kostiumas su dėklu, krepšys, kūdikių maistas.
Šis faktas pasitvirtina (būtina tiksliai žinoti, kokius daiktus aviakompanija Pobeda leidžia pasiimti su savimi į orlaivio saloną) atsiliepimai. Rankiniame bagaže negali būti jokių kitų daiktų, išskyrus tuos, kurie išvardyti aukščiau.
Visa kita turi būti dedama į bagažo skyrių. Kiekvienas keleivis nemokamai gali vežtis ne daugiau kaip vieną bagažo vienetą, sveriantį iki dešimties kilogramų. Jo matmenys negali viršyti šimto penkiasdešimt aštuonių kvadratųcentimetrų.
Tokius bagažo reikalavimus nustato „Pobeda“(aviakompanija). Bagažo apžvalgos patvirtina kruopštų oro linijų personalo požiūrį į keleivių asmeninio turto gabenimą.
Keleivio priverstinis skrydžio atšaukimas
Jei keleivis bus priverstas atšaukti skrydį dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių (apie tai vėliau straipsnyje), jam bus grąžintos bilietui išleistos lėšos. Norėdami atgauti pinigus, turite atlikti šiuos veiksmus:
- Jei atsisakymas įvyksta oro uoste, apie norą atsisakyti skrydžio būtina pranešti oro uosto darbuotojams, paaiškinti jo priežastį ir pateikti asmens dokumentą.
- Jei keleivis buvo iš anksto informuotas telefonu arba el. paštu apie aplinkybes, trukdančias išvykti, keleivis turi informuoti oro linijų operatorių, kad yra priverstas atšaukti skrydį.
Aviakompanijos „Pobeda“(Maskva) atsiliepimai patvirtina, kad pinigų grąžinimas aprašytomis situacijomis atliekamas tiksliai laiku ir nurodyta suma.
Registruotis skrydžiui
Kad galėtumėte pasinaudoti įsigytu bilietu, svarbu užsiregistruoti į skrydį.
Tai galima padaryti taip. Pirmas variantas – registruotis tiesiai oro uoste. Ten procedūra prasideda likus dviem valandoms iki išvykimo ir baigiasi keturiasdešimt minučių iki išvykimo. Neigiami atsiliepimai apie aviakompaniją „Pergalė“dažnai siejamas su tuo, kad keleivis pavėlavo į registraciją ir negalėjo patekti į savo skrydį. Todėl labai rekomenduojama į oro uostą atvykti iš anksto. Norėdami užsiregistruoti, keleivis prie registracijos langelio turi pateikti dokumentus, kurie patvirtins jūsų tapatybę.
Kita galimybė – registruotis internetu. Tai padės „Pobeda“(aviakompanijos) sukurta svetainė. Oficialus! Atsiliepimai patvirtina šios paslaugos patogumą, nes tai padeda žymiai sutaupyti jūsų laiką. Tačiau šiuo metu internetu gali naudotis tik tie keleiviai, kurie išvyksta iš Maskvos oro uostų.
Tai galima padaryti likus dienai iki išvykimo. Norėdami tai padaryti, turite užsiregistruoti oficialioje oro linijų svetainėje ir atsispausdinti įlaipinimo kortelę, kurią vėliau turėsite pasiimti su savimi įlaipinimo metu.
XL sėdynės
Pobeda Airlines taip pat teikia tam tikras mokamas paslaugas savo klientams. Keleivių atsiliepimai liudija apie pasiūlymo įsigyti XL dydžio sėdynes populiarumą. Tokios paslaugos kaina yra penki šimtai devyniasdešimt devyni rubliai. Viskas priklauso nuo garantuotų sėdimų vietų su daugiau vietos kojoms, kad skrydis būtų patogesnis.
Šią paslaugą galite užsisakyti oficialioje oro linijų svetainėje (užsakydami bilietą pasirinkite tinkamą vietą salono žemėlapyje), paskambinę į vežėjo skambučių centrą arba tiesiai oro uoste (atkreipkite dėmesį, kad šiuo atvejupaslaugos kaina bus didesnė ir sieks devynis šimtus devyniasdešimt devynis rublius).
Kadangi šios sėdynės yra šalia avarinių išėjimų, jose negali užimti nepilnamečiai, nėščios moterys, keleiviai su augintiniais ir vaikais bei žmonės su negalia.
Prioritetinis įlaipinimas
Ši paslauga padeda išvengti eilių oro uoste prieš įlipant į skrydį. Įsigiję jį būsite vieni pirmųjų, kurie skris į lėktuvą.
Prioritetinis įlaipinimas suteikia šiuos privalumus:
- nereikia stovėti eilėje;
- speciali vieta autobuse, vežančiame keleivius į lėktuvą;
- prioritetinis praėjimas į koridorių;
- ankstyvas įlaipinimas.
Atitinkamą paslaugą galite įsigyti internetu, paskambinę į skambučių centrą arba oro uosto bilietų kasoje. „Pobeda Airlines“apžvalgos praneša apie šios paslaugos patogumą ir liudija jos populiarumą.
Mokėjimo būdai
Galite pasirinkti patogiausią mokėjimo už įsigytus bilietus variantą. Viena iš jų – banko kortelė („Visa“, „Visa Electron“, „MasterCard“arba „Maestro“). Naudojant šį mokėjimo būdą keleiviui imamas tam tikras komisinis mokestis (paprastai tai yra du procentai pirkimo kainos).
Mokėti galite ir Euroset parduotuvėse. Norėdami tai padaryti, turėsite iškviesti kodąrezervavimas. Komisinis mokestis sudarys tris procentus nuo mokėjimo sumos.
„Qiwi“paslauga taip pat gali padėti nusipirkti bilietus (ir internetu, ir grynaisiais terminale). Komisinis taip pat bus trys procentai.
Už bilietus patogu mokėti ir oro uoste, pateikus užsakymo kodą ir sumokėjus nustatytą agentūros mokestį.
Kai kuriuose oro uostuose galima naudotis savo mokėjimo terminalais (be komisinio mokesčio).
Grąžinti ir pakeisti
Svarbu atsiminti, kad už atitinkamos įmonės bilietus pinigai negrąžinami, o skrydžiui išleistos lėšos jums negrąžinamos. Tai yra „Pobeda Airlines“nustatytos taisyklės. Darbuotojų atsiliepimai rodo, kad keleiviai, kurie laiku nesusipažino su šiuo niuansu, tuomet išreiškia didžiausią pasipiktinimą. Svarbu iš anksto pasiruošti tam tikriems nepatogumams.
Pinigai jums bus grąžinti tik tuo atveju, jei jūsų atsisakymas bus pripažintas priverstiniu. Į šią kategoriją patenka šie atvejai:
- skrydžio atšaukimas;
- skrydžio vėlavimas;
- nesugebėjimas suteikti klientui vietos;
- skrydis ne pagal tvarkaraštį;
- prievartinis keleivio vėlavimas oro uoste dėl jo darbuotojų;
- vežėjo klaidos išduodant bilietą;
- staigus keleivio susirgimas, patvirtintas medicininiu dokumentu;
- staiga keleivio šeimos nario, kuris turėjo jį lydėti lėktuve, susirgimas arba mirtis, patvirtinta medicininiu dokumentu.
Draudimas
Būtų protingai atsakingapožiūris į kelionių draudimo klausimą. Tai padės jaustis apsaugotam nuo pagrindinių pavojų, kurie lydi keleivius orlaivyje ir oro uoste (tai, be kita ko, apima skrydžių vėlavimą ir bet kokią bagažo sugadinimą). Šią paslaugą galite užsisakyti užsakydami bilietą.
Grupinis užsakymas
Dešimties žmonių grupėms taikomos specialios rezervavimo sąlygos. Norėdami tai padaryti, pirmiausia turite išsiųsti prašymą oro linijų bendrovės el. Jame turėtų būti nurodytos kelionės datos, pageidaujama kryptis, planuojamas keleivių skaičius ir skrydžių numeriai. Po to įgaliotas vadybininkas susisieks su jumis, kad aptartų tikslias sąlygas ir kainas, kurias Pobeda Airlines teikia tokioms grupėms. Klientų atsiliepimai rodo, kad šių grupinių užsakymų užsakymas gali padėti sutaupyti dar daugiau kelionių.
CV
Dauguma tų, kurie kažkada naudojosi atitinkamos oro linijų bendrovės paslaugomis, vėl grįžta į lėktuvą. Dėl bendradarbiavimo kylantys nepatogumai dažnai siejami su tuo, kad keleiviai nežino pagrindinių vežėjo reikalavimų. Todėl rekomenduojama atidžiai perskaityti taisykles. Ir tada, kaip liudija toks vežėjas kaip aviakompanija „Pobeda“, apžvalgos, Kipras, Viena, Miunchenas ir kitos šešiasdešimt keturios kryptys, kuriomis aptariama pigių skrydžių bendrovė veža savo keleivius, taps daug lengviau pasiekiamos.
Pasirinkite geriausią. Geros kelionės!
