Nepaisant to, kad vasaros turizmo sezonas jau seniai baigėsi, mūsų tautiečiai neprarado susidomėjimo kelionėmis. Vieni ieško skrydžių Naujųjų metų atostogoms, kiti jau planuoja kitas vasaros atostogas ir bando sutaupyti pigiems bilietams. Dauguma turistų jau seniai išmoko naudotis įvairiomis interneto platformomis, jos leidžia peržiūrėti daugelio vidaus ir užsienio oro linijų pasiūlymus ir pasirinkti tinkamiausią variantą.
Sindbad.ru yra viena iš populiariausių paieškos sistemų. Atsiliepimai apie šią internetinę paslaugą internete yra gana dažni, tačiau labai dviprasmiški, todėl kiekvienu atveju reikia išsamių paaiškinimų. Todėl šiandien nusprendėme apžvelgti šią populiarią lėktuvų bilietų užsakymo paslaugą, kad skaitytojas pats nuspręstų, kiek jis kainuojatinkama svetainė.
Bendrosios įmonės charakteristikos
Lėktuvų bilietų pirkimas internetu jau seniai įsitvirtino mūsų kasdieniame gyvenime. Išties, šis būdas turi daug privalumų, leidžiančių peržiūrėti visų aviakompanijų pasiūlymus pasirinktu maršrutu nepaliekant savo patogios kėdės ar sofos ir sumokėjus už jį banko kortele internetu tapti bilieto savininku. Be to, kiekviena paieškos sistema siūlo daugybę papildomų paslaugų, kurios padaro paslaugą patogesnę ir pritraukia naujų klientų.
Apžvalgos apie Sindbad.ru aiškiai rodo, kad įmonė rinkoje veikia gana ilgą laiką. Paslauga buvo organizuota prieš dvidešimt dvejus metus ir per visą šį laiką kartu su klientais sugebėjo atlaikyti ne vieną sunkų laikotarpį.
Interneto platforma daugeliu atžvilgių pasirodė esanti naujoviška. Pavyzdžiui, Sinbadas pirmasis Rusijoje bendradarbiavo su tarptautine paieškos sistema „Galileo“. Jame realiuoju laiku pateikiama informacija apie daugiau nei šešis šimtus oro linijų ir jų maršrutų. Be to, prieš dešimt metų šis bendradarbiavimas leido paslaugos klientams gauti elektroninį kelionės programos kvitą paštu. Su jo pagalba užsiregistruoti skrydžiui tapo daug lengviau.
Maždaug prieš septynerius metus užsakymo tarnyba užmezgė bendradarbiavimą su QIWI mokėjimo sistema. Nuo tos akimirkos klientai už lėktuvo bilietus galėjo atsiskaityti ne tik banko kortele, bet ir per terminalus. Ši darbo schema puikiai pasirodė Sindbad.ru. Bilietai rezervuojami paieškos sistemos svetainėje, bet čiamokėjimą galima atlikti artimiausiame terminale per 24 valandas.
Šiandien, sprendžiant iš atsiliepimų, Sindbad.ru yra aiškus internetinių skrydžių bilietų pardavimo rinkos lyderis. Įmonė turi daug diplomų ir padėkos raštų ir kiekvienais metais tobulina savo paslaugas, kad atitiktų šiuolaikinių laikų poreikius ir klientų pageidavimus.
Keli žodžiai apie paslaugą
Galima sakyti, kad tiesiogine prasme iškart po darbo pradžios interneto platforma tapo labai populiari. Rusai greitai įvertino naujos paslaugos patogumą ir pasitikėjo jos darbuotojais. Tokio požiūrio dėka, praėjus trejiems metams po paieškos sistemos sukūrimo, Sankt Peterburge buvo atidarytas tikras Sinbado biuras. Jis vis dar yra Sovetskaya gatvėje, todėl jei kyla sunkumų grąžinant bilietus ir kitus skrydžio niuansus, visus klausimus reikia kreiptis į jos darbuotojus.
Tai galite padaryti paštu arba telefonu. Sindbad.ru turi palaikymo paslaugą, nors ji neveikia visą parą ir į tai reikia atsižvelgti perkant bilietus per šią paslaugą. Darbuotojams darbo diena prasideda dešimtą ryto ir trunka dvylika valandų. Naktį niekas nesuteiks pagalbos įmonės klientams.
Esant poreikiui, jau įsigiję bilietus ir norintys juos pakeisti ar grąžinti, į paieškos sistemos administraciją gali kreiptis el. Tačiau patyrusiems keliautojams vis tiek patariama prieš perkant bilietą atidžiai perskaityti visą informaciją, paskelbtą oficialioje svetainėje.
Pažymėtina, kad neigiamasatsiliepimai apie Sindbad.ru dažnai kyla dėl pačių pirkėjų nežinojimo. Jie taip skuba su pirkiniu, kad net nebando daugiau sužinoti apie tarifus, grąžinimo sąlygas ir bagažo normą. O iškilus problemoms dėl visko k altina ne neprofesionalų požiūrį į kelionės organizavimą, o rezervavimo paslaugą.
Svetainės funkcija
Kai kurie Sinbad klientai skundžiasi, kad pati svetainė, jos sąsaja ir dizainas atrodo šiek tiek pasenę. Tačiau tai nėra pagrindinis dalykas teikiant tokias paslaugas, nes klientai čia atvyksta dėl pigių lėktuvo bilietų, o jų svetainėje yra tiesiog labai daug.
Žodžiu, nuo pirmųjų sekundžių, patekus į pagrindinį Sinbado puslapį, tampa aišku, kad navigacija čia yra gana patogi. Tai leidžia klientui greitai naršyti ir įvesti reikiamus duomenis į paieškos laukelį. Žodžiu, po kelių minučių prieš jo akis bus visi pasiūlymai dėl planuojamo maršruto. Tokiu atveju turistas matys keletą skrydžių variantų, sugrupuotų pagal tam tikras charakteristikas:
- tiesiai;
- transit;
- su ilgais pervedimais;
- sunku;
- trumpiausias;
- pigiausias.
Iš viso to klientas tikrai galės pasirinkti sau tinkamą maršrutą, tačiau dauguma keliautojų vis tiek renkasi pigiausius lėktuvo bilietus.
Norėdami turėti išsamią informaciją apie š altinio darbą, turėtumėte eiti į skyrių „Pagalba“. Visi duomenys renkami čialėktuvų bilietai, pirkimo reikalavimai ir kiti bendradarbiavimo su svetaine niuansai. Patogu, kad čia dirba internetinis konsultantas. Visus klausimus galima užduoti visą parą ir beveik akimirksniu gauti atsakymą.
Darbas su programėlėmis mobiliesiems
Bilietus iš Sindbad.ru taip pat galima įsigyti naudojant įvairias mobiliąsias programas. Užsakymo paslauga neatsilieka nuo laiko ir supranta, kad daugelis žmonių vertina savo laiką ir bando ieškoti bilietų naudodami telefoną, planšetinį kompiuterį ir kitas programėles.
Apskritai klientai darbą su mobiliosiomis programomis vertina kaip tvirtą ketvertą. Juose iš karto rodomas pagrindinis puslapis su paieškos juosta, iškart matosi klientų atsiliepimai, o tai gali gerokai sutaupyti turisto laiką. Jei reikia, programėlėje pateikiama nuoroda į interneto š altinio svetainę, kurią vienu spustelėjimu galite pasiekti, jei kyla rimtų klausimų apie įmonės darbą.
Mobiliųjų pasiūlymų pirkėjų trūkumai dažnai apima lėtą darbą, kuris visiškai nepriklauso nuo jūsų interneto greičio. Kartais norint užsisakyti bilietą reikia kelis kartus paspausti mygtukus, todėl programa gali užš alti. Tokiu atveju turėsite čia atvykti dar kartą ir eilutėje vėl užpildyti siūlomą kelionės maršrutą.
Atsižvelgiant į panašias mobiliųjų aplikacijų ypatybes, patyrusiems turistams patariama bilietų ieškoti ir su jais visas manipuliacijas atlikti oficialioje įmonės svetainėje.
Bilietų pirkimas internetu
Keliautojai mano, kad šis interneto š altinis yra labai paprastas ir gana patogus net ir retai kompiuteriu besinaudojantiems žmonėms. Svetainėje Sindbad.ru registruotis nereikia, todėl klientai sutaupo daug laiko. Jei planuojate dažnai naudotis šios paslaugos paslaugomis, laikui bėgant turėsite atlikti registracijos procedūrą, kad gautumėte nuolaidas ir peržiūrėtumėte savo užsakymų istoriją. Tačiau to nereikia perkant vienkartinį bilietą.
Klientas apsisprendžia dėl bilieto pasirinkimo, jis gali tęsti jo registraciją ir apmokėjimą. Atkreipkite dėmesį, kad į svetainėje pateiktą kainą įeina visi būtini mokesčiai pagal esamus tarifus. Prieš mokėdami, paslauga gali pasiūlyti kelis draudimus. Tai draudimas nuo prarasto bagažo, skrydžių vėlavimo ir kitų situacijų, kurios gali nutikti turistams pakeliui. Tačiau svetainė jums neprimeta šių paslaugų, galite lengvai jas išjungti ir mokėti tik už patį bilietą.
Būkite labai atsargūs pildydami laukelį keleivių paso duomenimis. Jei ateityje padarysite klaidą, pakartotinai išduoti bilietą bus labai sunku. Kai kuriais atvejais klientai turi sumokėti baudą ir visiškai pakeisti kelionės kvitą. Tačiau taikant tam tikrus tarifus tai nebus įmanoma.
Mokėkite už lėktuvo bilietus
Užpildę visus privalomus puslapio laukus, galėsite tęsti mokėjimą. Tačiau nepamirškite įvesti nuolaidos kodo Sindbad.ru svetainėje, jei tokį turite. Paprastai jis skiriamas nuolatiniams klientams,kurie dažnai perka lėktuvo bilietus ištisus metus per mūsų aprašytą interneto platformą.
Dauguma turistų už pirkinį atsiskaito banko kortele. Nesijaudinkite dėl saugumo, nes visi mokėjimai vyksta per „Gateline“šliuzą. Tai užtikrina jūsų asmeninių duomenų, kurių sukčiai negali pavogti, saugumą.
Tiems, kurie nori atsiskaityti grynaisiais, yra QIWI mokėjimo sistema. Norėdami naudoti šį metodą, turite turėti galiojančią piniginę ir nurodyti jos numerį Sinbad svetainėje. Po trumpo patikrinimo tarnyba jums išrašys sąskaitą, kurią reikės apmokėti bet kuriame terminale. Atminkite, kad vienkartinis mokėjimas neturėtų viršyti keturiolikos tūkstančių rublių. Jei pirkinio suma didesnė, suskirstykite ją į dalis. Bet kokiu atveju terminalas ims šimto rublių komisinį mokestį. Sumokėję galėsite atsispausdinti kelionės kvitą ir dar kartą peržiūrėti visą būsimo skrydžio informaciją.
Pažymėtina, kad jei turite QIWI piniginę, jums gali būti pasiūlyta išduoti virtualią kortelę. Tai atliekama beveik akimirksniu, o ateityje klientas galės juo atsiskaityti už bet kokius pirkinius internetu.
Sindbad.ru paslauga: bilietų grąžinimas
Yra situacijų, kai skrydis turi būti atšauktas arba šiek tiek pakeista skrydžio data ir laikas. Atminkite, kad to negalėsite padaryti nemokamai. Bet kokiu atveju turėsite prarasti šiek tiek pinigų. Tačiau kai kurie tarifai nekeičiami ir negrąžinami, į tai taip pat reikia atsižvelgti perkant.lėktuvo bilietas.
Jei jūsų tarifas leidžia susigrąžinti pinigus, pasiruoškite, kad pinigai jums bus grąžinti atėmus baudas. Pusantro tūkstančio rublių yra Sinbado komisiniai, jie niekada negrąžinami pirkėjui. Aviakompanija taip pat iš sumokėtos sumos išskaičiuos grąžinamąją baudą. Interneto platforma negali būti laikoma atsakinga už vežėjo veiksmus, todėl nepraneša apie konkrečias jos numatytas nuobaudas. Tokią informaciją galima rasti tik oro linijų svetainėje.
Lėšos grąžinamos taip pat, kaip ir mokėjimas. Šis procesas paprastai trunka dvi savaites. Kartais grąžinimas vėluoja visą mėnesį.
Paieškos variklis nenuskaitys iš jūsų aptarnavimo mokesčio, jei turėsite atšaukti skrydį dėl ligos ar prašymų išduoti vizą centro atsisakymo.
Paslaugų privalumai
„Sinbad“turi daug pranašumų prieš kitas paieškos sistemas, veikiančias bilietų pardavimo internetu rinkoje. Juos galima apibendrinti šiame sąraše:
- galimybė įsigyti lėktuvo bilietą negaištant laiko lankantis agentūrose ir bilietų kasose;
- svetainėje rodoma galutinė skrydžio kaina, įskaitant visus mokesčius už skirtingas kainas;
- klientai renkasi iš 600 oro linijų visame pasaulyje;
- greitas pirkimas;
- pigiausių skrydžių pasirinkimas.
Be to, tarp paslaugos privalumų yra galimybė užsisakyti bilietą nenurodant paso numerio. Tai patogu, kai keleivis dar negavo užsienietiškopasą, bet tikrai nori nusipirkti bilietą už mažą kainą.
Interneto platformos trūkumai
Specialistai dažnai rašo, kad ieškodama bilietų svetainė piktnaudžiauja reklama. Ji pasirodo per dažnai ir atitraukia dėmesį nuo proceso.
Paslaugos trūkumas – ilgas bilietų tikrinimas. Po apmokėjimo įmonė gana ilgai neišsiunčia kelionės kvito į kliento paštą. Šiuo metu visa informacija apie pirkinį yra patikrinta.
Pagrindinis „Sinbad“trūkumas yra palaikymo paslauga. Iškilus nenumatytoms aplinkybėms, naktį ir ryte keleiviai turi patys išspręsti problemą. Tai žymiai sumažina įmonės įvertinimą jos klientų akyse.
Service Sindbad.ru: atsiliepimai apie lėktuvo bilietų pirkimą
Tarp keleivių komentarų yra ir teigiamų, ir neigiamų. Antrosios grupės klientai, bendradarbiaudami su tarnyba, pabrėžia šias problemas:
- ilgai laukti pinigų grąžinimo;
- šiurkštūs ir nekompetentingi skambučių centro darbuotojai;
- pakeisti išvykimo datą nepranešus klientui;
- Užsakymas dažnai atšaukiamas keleiviui to neprašant.
Yra nemažai teigiamų atsiliepimų apie Sinbado darbą. Analizuodami šias pastabas, galime daryti išvadą, kad įmonė turi nuolatinių klientų, kurie mielai rašo apie savo teigiamus įspūdžius apie paslaugą:
- galimybė kaupti premijas;
- patogi mobilioji programa,tinka skubiai pirkti;
- užsiregistravęs svetainėje klientas paštu gaus pranešimus apie akcijas, nuolaidas ir kitas galimybes įsigyti bilietą mažesne kaina;
- užsisakius tam tikrą maršrutą, sistema analizuos bilieto kainą internete ir atsiųs informaciją su pakeitimais;
- Kai „Sindbad Airlines“atšauks skrydį, ji savarankiškai iš naujo rezervuos bilietus savo klientams toms pačioms datoms.
Apskritai keleiviai teigiamai vertina užsakymo tarnybos darbą ir pataria tais atvejais, kai esate tikri, kad skrydis įvyks būtent tomis datomis, kuriomis suplanavote.
