Šiuolaikiniame oro transporto pasaulyje beveik kiekviena šalis turi savo nacionalinį vežėją. Konkurencija tarp oro linijų verčia kiekvieną teikti geriausias paslaugas už mažiausią įmanomą kainą. „Thai Airways“yra Tailando nacionalinis oro vežėjas. Jos paslaugos yra palankiai palygintos su daugelio kitų oro linijų bendrovių paslaugomis šiandieninėje rinkoje.
Kūrybos istorija
Visas oro linijų bendrovės pavadinimas yra Thai Airways International Public Company Limited. Įmonė įkurta 1960 m., veiklos pradžioje buvo organizuota kaip bendra įmonė, kurios partneris buvo SAS.
Iki 1977 m. šiai įmonei priklausė 30 % Thai Airlines akcijų, tada Tailando vyriausybė išpirko dalį akcijų. 1988 m. „Thai Airways“susijungė su vienu didžiausių Tailando oro vežėjų „Thai Airways Company“. Šis susijungimas buvo pagrįstas būtinybe padidintitechninis parkas ir skrydžių geografija. Be to, „Thai Airways“vaidina svarbų vaidmenį civilinės aviacijos pasaulyje – ji buvo viena didžiausio pasaulyje oro linijų aljanso „Star Alliance“, susibūrusio 1997 metais kartu su „Lufthansa“, „Air Canada“, „SAS“, „United Airlines“, iniciatorių ir organizatorių. Pagrindinis oro uostas buvo ir tebėra Suvarnabhumi.
Prekės ženklas
Įmonė buvo įkurta 1960 m., tuo pačiu metu buvo sukurtas pirmasis atpažįstamas aviakompanijos prekės ženklas – šokantis žmogus. Šį logotipą sukūrė princas Kraisingh Vudhijaya. Tailando nacionalinio šokio simbolis, mažasis žmogus įkūnijo šalies svetingumą ir nacionalinę kultūrą. Jis išpopuliarėjo visame pasaulyje ir padarė Thai Airways prekės ženklą atpažįstamą, tačiau 1975 metais logotipas pasikeitė. Modernesnės reklamos technologijos leido pakeisti logotipo spalvų schemą – purpurinė, violetinė ir auksinė yra ryškūs ir atpažįstami prekės ženklo elementai.
Reklaminiai lankstinukai ir brošiūros, bilietų kasos, įmonių atstovybės ir kt. sukurti pagal šią spalvų schemą. Logotipo raštas kelia iš karto kelias asociacijas – orchidėjos gėlė, tautiniai raštai ir šilkas. Pastarąją asociaciją „Thai Airways“plačiai taiko visose rinkodaros veiklose – įmonės darbuotojai dėvi uniformą iš šilko. „Thai Airways“sujungia Rytų svetingumą ir švelnumą, kartu su europietiška vadyba ir aukščiausios klasės aptarnavimu.– visi prekės ženklo elementai skirti pabrėžti ne tik įmonės populiarumą ir pripažinimą, bet ir pagarbą keleiviams bei partneriams visame pasaulyje.
Lavynas
Tailando nacionalinis vežėjas savo flotile naudoja tik geriausius lėktuvus, pelniusius keleivių pasitikėjimą ir populiarumą visame pasaulyje – tai Boeing ir Airbus. Pirmąjį Boeing 777 lėktuvą Thai Airways įsigijo 2012 m. Iš viso oro linijų bendrovei šiuo metu priklauso 88 įvairių tipų orlaiviai su skirtingu keleivių pajėgumu ir komforto lygiu.
Saugumas yra vienas iš aviakompanijos prioritetų, todėl visi Thai Airways orlaiviai yra nuolat stebimi ir prižiūrimi.
Pagrindinės paskirties vietos
Kelionės, kuriose Thai Airlines vykdo skrydžius, šiandien yra daugiau nei 75. Skrydžiai vykdomi į 35 pasaulio šalis, nuo 2005 m. lapkričio mėn. vykdomi reguliarūs tiesioginiai skrydžiai Maskva-Bankokas. „Thai Airways“turi savo atstovybę Maskvoje. „Thai Airways“maršrutai apima ir jungia 5 žemynus. Vienu svarbiausių bendrovės laimėjimų galima laikyti itin ilgus skrydžius. Jų yra keletas, vienas iš jų – skrydis Bankokas-Niujorkas, kuris nuo 2005 metų vykdomas patogiu lėktuvu A340-500. Skrydžio laikas siekia 17 valandų. Skrydis Bankokas-Los Andželas egzistuoja nuo 2005 m., jo skrydis trunka 16,5 val. Anksčiau toks skrydis buvo vykdomas su vienu sustojimu Osakoje, JaponijojeBoeing 747-400 lėktuvas. „Thai Airlines“Tailande vykdo daug vidaus skrydžių. Be to, bendrovė šalį jungia su kitais pasaulio regionais – Artimuosiuose Rytuose skrydžiai vykdomi į Emyratus, Kuveitą ir Omaną, į Azijos šalis: Kiniją, Indiją, Indoneziją, Japoniją, Korėją, Malaiziją, Nepalą, Naująjį. Zelandija, Pakistanas, Singapūras, Vietnamas. Taip pat reguliariai vykdomi skrydžiai į JAV, Pietų Afriką ir daugumą Europos šalių.
Thai Airways – keleivių apžvalgos
Dauguma dažnai skraidančių keleivių pasirenka skristi su Tailando nacionaliniu oro vežėju, kai tik įmanoma. Kadangi daugelis keliautojų Tailande lankosi poilsio tikslais, jiems labai svarbu, kad atostogos prasidėtų jau nuo skrydžio – o Thai Airways tokią galimybę suteikia. Daugelis keleivių atkreipia dėmesį į labai gerą aptarnavimą, puikų saloną – švarų ir patogų, kur viskas sukurta keleivių patogumui. Aukštos klasės aptarnavimas – net ir ekonomiškos klasės keleiviai laive jaučiasi svarbūs svečiai. „Thai Airlines“Maskvoje turi atstovybę, kuri yra gatvėje. Trubnoy, verslo centre „Tūkstantmečio namai“. Dėl to Rusijos piliečiams ypač patogu susisiekti su įmone. Maistas skrydžio metu nusipelno ypatingo dėmesio – apie tai galime kalbėti atskirai.
Maitinimas skrydžio metu
Thai Airways, kaip ir visos kitos tolimųjų reisų oro linijos, savo keleiviams siūlo maistą skrydžio metu. Maitinimo skrydžio metu meniu kūrimas vyksta specialiugastronomijos gamykla, įsikūrusi Bankoke. Meniu numatyta tajų nacionalinė virtuvė – daugumą patiekalų puikiai žino visi nacionalinio maisto mėgėjai, nes Tailando restoranai yra sėkmingi visame pasaulyje. Be nacionalinių patiekalų, siūlomas platus europietiškos ir Azijos virtuvės patiekalų ir gėrimų asortimentas. Keleiviams siūlomi vynai ir konjakai buvo apdovanoti įvairiais apdovanojimais. Skrydžiams į Japoniją, Kiniją, Indiją į valgiaraštį įtraukti pritaikyti patiekalai, įvairių kategorijų piliečiams sukurti specialūs patiekalai – jį galima užsisakyti ne vėliau kaip 72 valandos iki lėktuvo išvykimo. „Thai Airways“siūlo specialų maitinimą vaikams, religinius patiekalus pagal islamo ar judaizmo reikalavimus, specialius patiekalus vegetarams, žmonėms, sergantiems cukriniu diabetu ar specialiomis sveikatos ligomis. Žodžiu, šios aviakompanijos maitinimas skrydžio metu numato bet kokius keleivių pageidavimus ir atitinka aukščiausius tarptautinius standartus. 2005 m. nepriklausomų agentūrų „Thai Airways“apdovanojimai už geriausią maitinimą skrydžio metu.
Poilsio kambariai
Kitas papildomas „Thai Airlines“paslaugos pranašumas gali būti pripažintas patogiomis keleivių poilsio erdvėmis, esančiomis Suvarnabhumi oro uoste, Bankoke. Kiekviena laukimo salė, esanti viename iš oro uosto sektorių, turi savo pavadinimą karališkųjų šilko gamintojų namų garbei. Specialiame pirmos klasės poilsio salone yra restoranas, verslo centras, tualetai irvonios kambariai, mamos-vaiko kambariai ir poilsio kambariai. Yra atskiras SPA kambarys, kuriame galėsite užsisakyti procedūras ar masažus. Verslo ir ekonominėms klasėms numatytos atskiros salės, kuriose taip pat yra viskas, ko reikia keleiviams. Visi holai suprojektuoti pagal įmonės firminį stilių, jų plotas didesnis nei 1000 metrų ir yra suprojektuoti taip, kad tilptų ne mažiau kaip 100 keleivių. Kiekvienos įmonės poilsio kambarys yra puiki vieta patogiai viešnagei.
Tais atvejais, kai skrydžio jungties laikas Bankoke viršija 6 valandas, bet ne ilgiau kaip 24 valandas, aviakompanija suteikia svečiams viešbučio kambarį pas vieną iš partnerių. Šios paslaugos nepasiekiamos keleiviams, kurių skrydis iš Bankoko tęsiasi toliau Tailando viduje. Registracija į Thai Airlines vyksta įprastu režimu oro uosto kasose ir internetu.
Royal Orchid Plus – nuolat skraidančių asmenų premijos
Thai Airways savo keleiviams siūlo papildomos ridos sistemą. Programa turi tris lygius – sidabro, aukso ir platinos. Kiekvienas lygis priskiriamas keleiviui, atsižvelgiant į bilietus, kuriuos jis įsigijo ir naudojo. Programa galioja tiek vidaus, tiek tarptautiniams skrydžiams. Keleivis, „skridęs“tam tikrą mylių skaičių, gali gauti specialias įmonės dovanas – nemokamą skrydį, bilieto kainos padidinimą – pavyzdžiui, „verslas“vietoj jo įsigytos „ekonomikos“, apgyvendinimas viešbutyje, bilietas. vienam iš šeimos narių papildomas nemokamas transportasbagažas ir panašiai. Bilietus į „Thai Airways“galite įsigyti oficialioje bendrovės svetainėje, pardavimo skyriuose ir visose Rusijos miestų lėktuvų bilietų kasose.
Laive
Thai Airways siūlo puikias paslaugas keleiviams skrydžio metu. Be aukščiausios klasės virtuvės ir mandagaus personalo, kiekvienas keleivis laive ras įdomios veiklos ar pramogų. Kiekviename lėktuve yra įdiegta naujausia pramogų sistema – ji vadinama „Audio / Video on Demand“. Ši sistema keleiviams siūlo įvairius televizijos kanalus, vaizdo įrašus ir žaidimus, pamokas, muziką ir kt. Pavyzdžiui, lėktuve galite lankyti kelias užsienio kalbos pamokas arba išmokti vieną iš meditacijos technikų. „Thai Airways“lėktuve rūkyti visomis kryptimis griežtai draudžiama.
