Singapore Airlines yra Singapūro nacionalinė oro linijų bendrovė. Ji buvo įkurta 1947 m. gegužės 1 d. ir iš pradžių vadinosi „Malayan Airways“. Šiandien Singapore Airlines vykdo skrydžius į devyniasdešimt oro uostų keturiasdešimtyje pasaulio šalių. Straipsnyje apibendrinsime informaciją apie Singapore Airlines, atsiliepimus apie ją, pakalbėsime apie oro vežėjo lėktuvų parką ir skrydžių sąlygas.
Veikla
Singapore Airlines bazinis oro uostas yra Changi, kuris yra pagrindinis Singapūro miesto civilinis oro uostas. Dauguma bendrovės skrydžių vykdomi iš šio oro uosto. „Singapore Airlines“atstovauja tik plataus korpuso tolimųjų reisų lėktuvai, kurių daugelis turi trijų klasių salono išdėstymą (ekonominis, verslas, pirma). Oro vežėjas daugiausia vykdo transkontinentinius skrydžius, bazinio oro uosto vieta Singapūro mieste leidžia atlikti tiesioginius skrydžius iš Europos šalių į Australiją ir Pietryčių Azijos šalis. Tačiau tuo pačiu metu dėl labai didelio atstumo neįmanoma vykdyti tiesioginių skrydžių į kai kuriuos didžiuosius Jungtinių Amerikos Valstijų miestus. Tai, žinoma, yra Singapore Airlines trūkumas. Oficialioje oro vežėjo svetainėje (www.singaporeair.com) rašoma, kad artimiausiu metu šia kryptimi planuojama paleisti tolimųjų reisų lėktuvus, kuriuose įrengta tik verslo klasės kabina – tai padidins degalų tiekimą bei žymiai sumažinti laivo kilimo svorį. Beje, „Singapore Airlines“yra pirmoji oro linijų bendrovė, pradėjusi komercinius dviejų aukštų „Airbus A380“lėktuvų skrydžius.
Keleivių patogumas
Singapore Airlines rūpinasi savo klientais ir daro viską, kad skrydžiai būtų kuo patogesni. Lėktuvai siūlo daugiau erdvės ekonominės klasės keleiviams, o pirmosios ir verslo klasės aprūpintos visiškai atlošiančiomis sėdynėmis. Kiekvienoje sėdynėje yra atskiras monitorius, užtikrinantis daugybę pramoginių programų. Jei norite mokėti daugiau už bilietus, kad jaustumėte komfortą lėktuve, „Singapore Airlines“bus puikus pasirinkimas.
Maršruto tinklas
Oro vežėjas vykdo skrydžius iš pagrindinio Changi oro uosto į šešiasdešimt penkias paskirties vietas trisdešimt penkiose pasaulio šalyse. „Singapore Airlines“užima ypač stiprias pozicijas Pietryčių Azijoje – jungiasi kartu su savo dukterine įmone „SilkAir“.daugiau miestų nei bet kuris kitas operatorius regione.
Viena iš Singapore Airlines krypčių yra Maskva. Reguliarūs tiesioginiai skrydžiai vykdomi iš Changi oro uosto į Domodedovą ir atgal. Šiuo metu skrydžiai vykdomi kasdien, panašus tiesioginių skrydžių dažnis iš Maskvos (Domodedovo) į Hiustoną. Tokia sistema veikia nuo 2010 metų lapkričio, iki tol skrydžiai buvo vykdomi penkis kartus per savaitę, tačiau dėl augančio keleivių srauto nuspręsta pradėti kasdieninius skrydžius. Skrydžiai maršrutu Singapūras-Maskva-Hjustonas vykdomi Boeing-777 lėktuvu. Kalbant apie skrydžių tvarkaraštį Singapūro-Maskvos kryptimi, kurį vykdo vežėjas „Singapore Airlines“, oficialioje Domodedovo svetainėje pateikiama informacija, kad orlaivis iš Changi oro uosto išvyksta kiekvieną dieną 02:40 ir atvyksta į Domodedovą 08: 25 (+1), grįžta iš Domodedovo 14:25 ir nusileidžia Changi oro uoste 05:55 (+1). Bilieto į abi puses kaina prasideda nuo 46 219 rublių (paskelbimo datos).
Singapore Airlines lėktuvas
Aviacijos bendrovė plačiai eksploatuoja trijų versijų plataus korpuso orlaivius: Boeing 777, Airbus A330, Airbus A380. Vežėjas laikosi politikos, kurios tikslas – turėti naujausią orlaivių parką, todėl dažnai atnaujina esamą parką. Remiantis oficialia svetaine, „Singapore Airlines“2014 m. disponuoja šiais orlaiviais:
- AirbusA330-300" – dvidešimt septyni vienetai;
- Boeing 777-300ER – dvidešimt vienas vienetas sandėlyje ir šeši pagal užsakymą;
- Airbus A380-800 – devyniolika vienetų sandėlyje ir penki pagal užsakymą;
- „Boeing 777-200“– trylika vienetų;
- Boeing 777-300 – septyni vienetai.
Kiekviename orlaivyje įdiegta naujausia techninė sistema, kad skrydžiai būtų kuo saugesni.
Sąlygos nuolatiniams klientams
Singapore Airlines vykdo savo lojalumo programą dažnai skraidantiems. Jis vadinamas Kris Flyer. Norėdami tapti nariu, turite užsiregistruoti ir gauti savo kliento numerį. Ateityje tai priklausys nuo skrydžių, tiksliau, nuo jų skaičiaus. Po kiekvieno skrydžio į Jūsų asmeninę premijos kortelę bus įskaitytos mylios, kurių tam tikras skaičius leis pasiekti Sidabrinį ar net Auksinį programos lygį. Kortelių turėtojai gali ne tik iškeisti įmokas į nemokamus „Singapore Airlines“ir jos partnerių bilietus, kurių yra apie trisdešimt, bet ir panaudoti jas paslaugų klasei atnaujinti, mokėti už nakvynę viešbutyje, turistines keliones ir kt.
Suite klasė
Kaip jau minėta, „Singapore Airlines“pagrindine vizitine kortele pasirinko keleivių patogumą. Siekdamas įtikti klientams, oro vežėjas daug dirbo, kad orlaivyje sukurtų harmonijos ir patogumo atmosferą. Tai vienintelė aviacijos bendrovė pasaulyje, kurios orlaiviuose yraišskirtinės klasės „suite“(aukštesnė nei pirmosios klasės). Jį galima įsigyti tik „Airbus A380“laineriuose – iš viso tokių kajučių yra dvylika, ir kiekviena iš jų primena labai patogią kajutę. Keleiviams suteikiama galimybė atsipalaiduoti ant patogiausios rankų darbo kėdės skrydžiui iš meistro iš Italijos – P altron Frau, aprūpintos transformuojančiais galvos ir porankiais. Beveik vieno metro spinduliu niekas netrukdo kliento patogumui. Taip pat yra pilno dydžio lova su minkštomis pagalvėmis ir brangiais patalynės užvalkalais, kurie puikiai prisideda prie kieto ir saldaus miego. Be to, liukso kajutėje yra viso dydžio drabužių spinta ir atskira bagažo vieta asmeniniams daiktams.
Verslo klasė
Verslo klasės salonai Singapore Airlines lėktuvuose taip pat skiriasi nuo įprastų. Kajutėse sumontuotos specialios kėdės, kurių kiekvienos ilgis išskleistas 198 centimetrai. Juose yra specialios vietos asmeniniams daiktams ir batams susidėti, taip pat dėžė su raštinės reikmenimis, ištraukiamas staliukas, du šoniniai skyreliai knygoms ir smulkiems daiktams, maitinimo š altinis nešiojamam kompiuteriui. Kai kurių tolimųjų skrydžių metu keleiviams siūlomi „Bvlgari“tualeto reikmenys.
Ekonominė klasė
Panaudojus geriausias medžiagas ir novatoriškas technologijas, taip pat pristačius naują dizainą, ekonominės klasės „Singapore Airlines“lėktuvų kajutės tapo erdvesnės ir patogesnės. Skrydžio metu keleiviams suteikiama galimybė mėgautis galimybėmispramogų sistema skrydžio metu.
Klientų atsiliepimai apie aviakompaniją
Singapore Airlines keleiviai dažniausiai teigiamai vertina oro vežėją. Klientai atkreipia dėmesį į stiuardesių svetingumą ir neįtikėtiną grakštumą, puikią virtuvę (laive yra skanių patiekalų ir gėrimų pasirinkimas, įskaitant alkoholinius gėrimus), rafinuotą patiekimą (bet kurioje klasėje pietūs ir vakarienė patiekiami tik porcelianiniuose induose ir su metalu stalo įrankiai). Keleiviai džiaugiasi, kad pagalvės ir antklodės parūpinamos kiekvienam. Kartu su daugybe teigiamų nuomonių kartais pasitaiko ir neigiamų. Taigi, galite rasti atsiliepimų, kuriuose žmonės skundžiasi dėl darbuotojų nedėmesingumo, problemų su monitoriais laive, nepakankamu gėrimų skaičiumi, vietų trūkumu registruojantis.
Tačiau išanalizavus visus turimus pranešimus apie Singapore Airlines, galime daryti išvadą, kad tokie nemalonūs momentai yra greičiau išimtis nei taisyklė, nes gedimai gali įvykti bet kurioje, net ir geriausiai veikiančioje sistemoje. Apskritai klientai yra patenkinti aptarnavimu ir aptarnavimu.
