Aeroflot Airlines savo keleiviams siūlo keletą paslaugų klasių: ekonomiškumo, komforto, verslo. Aviakompanija suteikia teisę keleiviams aukštinti aptarnavimo klasę myliomis. Taip pat mokant už paslaugą galima atnaujinti klasę. Visos „Aeroflot“paslaugų klasės atitinka tarptautinius paslaugų kokybės standartus.
Ekonominė paslaugų klasė
Ekonominės klasės bilietai pigiausi. Aviakompanija siūlo savo ekonominės klasės keleiviams:
- gardūs valgiai laive;
- galimybė rinktis iš plataus gėrimų asortimento;
- patogios kėdės;
- aukštas aptarnavimas;
- daugialypės terpės pramogų sistema pasiekiama ilgiems skrydžiams.
Nemokamo bagažo dydis priklauso nuo bilieto tipo, tačiau daugeliu atvejų jis neturėtų viršyti 20 kg. Taip pat kai kurioselėktuvuose galima naudoti „Space+“sistemą. Naudojant šią sistemą, sėdynės turi daugiau vietos kojoms. „Space+“paslaugą galite įsigyti kasoje, kurioje registruojatės į skrydį, jei yra laisvų vietų
Be to, jei keleivis keliauja su vaiku, skrydžio palydovės pasiūlys specialiai paruoštus vaikiškus rinkinius, kad skrydis būtų smagus ir įdomus. Įvairūs žaidimai ir spalvinimo puslapiai leis jūsų vaikui pramogauti viso skrydžio metu.
Dauguma keleivių palieka teigiamų atsiliepimų apie „Aeroflot“ekonominės klasės paslaugas. Tačiau kai kurie klientai nėra patenkinti ekonomines vietas aptarnaujančių skrydžio palydovų skaičiumi.
Komforto paslaugų klasė
Ši Aeroflot paslaugų klasė leidžia keleiviams patogiausią laiką praleisti skrydžio metu. Keleiviai gali mėgautis patogiomis sėdimomis vietomis, daugialypės terpės pramogų sistema ir gurmaniškais patiekalais, kuriuos reikia užsisakyti iš anksto.
Keliaujantys komforto klase turi teisę į lėktuvą vežtis bagažą, kuris gali talpinti 2 vnt., sverti iki 23 kg, bei rankinį bagažą iki 10 kg. Jei keleivis turi elito statusą „Aeroflot Bonus“programoje, jis gali pasinaudoti galimybe vežtis papildomą bagažą.
Komforto klasės kėdžių yra Boeing 777 orlaiviuose, kiekvieno orlaivio amžius neviršija 2 metų. Kėdės plotis 49 cm, o atstumas tarp jų didesnis nei 95 cm. Kiekvienoje komforto klasės kėdėje yra USB prievadas, oTaip pat keleiviai turi prieigą prie techninių prietaisų įkrovimo lizdų. Taip pat galimas pritaikytas apšvietimas.
Keleiviai komforto klase gali miegoti kelionės lėktuvu metu, ši sėdynė yra su atrama kojoms, sėdynės atlošas nulenktas. Skrydžių palydovės kiekvienam keleiviui pasiūlys pagalves ir antklodes.
Komforto klasės paslaugų apžvalgos dažniausiai yra teigiamos. Keleiviai įvertino didesnes sėdynes, didesnius stalus ir patobulintą meniu.
Verslo paslaugų klasė
Verslo klasė turi aukščiausią paslaugų lygį. Verslo klase keliaujantys keleiviai turi galimybę naudotis „Sky Priority“paslaugų rinkiniu. Tai apima:
- greitas visų prieš skrydį oro uoste reikalingų procedūrų atlikimas;
- prieiga prie daugumos prabangių holų;
- keleiviai gali registruotis prie atskirų verslo klasės stalų.
Liukso klasės holai turi daug privalumų:
- šviežios spaudos prieinamumas;
- lengvi užkandžiai;
- nemokama interneto prieiga.
Keleiviai, turintys platinos ir aukso lygį „Aeroflot Bonus“programoje, turi galimybę nuvežti dar vieną keleivį į prabangų poilsio kambarį. Taip pat jie turi teisę nemokamai įregistruoti du lagaminus, kurių kiekvienas sveria ne daugiau kaip 32 kg. Rankinio bagažo svoris neturi viršyti 15 kg.
Kiekvienas keleivis,Keliaujant verslo klase „Airbas A330“skrydžio metu gaunama:
- Panasonic privatus pramogų kompleksas, filmai ir muzika komplekse nuolat atnaujinami;
- patiekiamas per porcelianinius arba stiklinius pietus (pusryčius / vakarienę);
- lengvai į lovą sulankstomos kėdės;
- prieiga prie gaiviųjų gėrimų ar alkoholinių gėrimų viso skrydžio metu.
Naujovinti
Dauguma keleivių klausia savęs: „Kaip pakelti „Aeroflot“paslaugų klasę? turi būti įvykdytos sąlygos:
- keleivis sumokėjo už ekonominės klasės bilietą;
- skrydis užsakytas reguliariam oro linijų skrydžiui;
- skrydžio numeris nėra diapazone SU3000-4999;
- skrydis vykdomas lėktuvu su komforto klasės sėdynėmis.
Naujovinimo kaina
Keleivis, nusprendęs pereiti iš ekonomiško į komfortą, turės sumokėti už paslaugą, kuri priklauso nuo skrydžio trukmės:
- 3000 rublių, jei skrydžio trukmė neviršija 3 valandų;
- 4000 rublių, jei skrydžio trukmėyra nuo 3 iki 6 valandų;
- 5000 rublių, jei skrydžio trukmė ilgesnė nei 6 valandos.
Keleivis, užsisakęs atnaujinimo paslaugą registruodamasis į skrydį, turi teisę vežtis bagažą pagal nustatytus ekonominės klasės paslaugų standartus. Taip pat galite atnaujinti „Aeroflot“aptarnavimo klasę myliomis.
Aeroflot premijų programa
Visi keleiviai, pasirinkę „Aeroflot“aviakompaniją, gali prisijungti prie premijų programos. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su aptarnavimo tarnyba arba užsiregistruoti oficialioje oro linijų svetainėje, skiltyje „Aeroflot Bonus“. Už kiekvieną skrydžio atkarpą keleivis gali gauti daugiau nei 500 mylių, kurių pagalba vėliau gali pakelti „Aeroflot“paslaugų klasę arba įsigyti bilietą vienam iš bendrovės maršrutų tam tikram mylių skaičiui. Išsamios premijų programos sąlygos nurodytos aviakompanijos svetainėje. Taip pat galite uždirbti mylių naudodami oro linijų bankų partnerių mokėjimo ir kredito korteles, įskaitant PJSC Sberbank.
Kaip naujovinti naudojant mylias
Mylių skaičius, kurį reikia atnaujinti registracijos metu, yra 50 % mylių skaičiaus atitinkamos klasės maršrute pirmyn ir atgal.
Keleivis, padidinęs mylių skaičių prie registracijos stalo, gauna įlaipinimo taloną, nurodantį asmeninę paslaugų klasę. Įlaipinimo bilietaspakeistas įlipant į lėktuvą. Jei visos aukščiausios klasės vietos bus užimtos, išleistos mylios bus grąžintos į premijų programos dalyvio sąskaitą.
Keleivis taip pat gali naudotis paslauga, kuri vadinama „mylės kreditu“, tačiau ji suteikiama keleiviams, pateikus išankstinį prašymą ne vėliau kaip likus 48 valandoms iki išvykimo laiko.
Užsisakius paaukštinimą prie registracijos stalo, vietos aukščiausios klasės poilsio salone nesuteikiama. Leidžiamas bagažo kiekis išlieka pagal pradinę paslaugų klasę. Padidinti „Aeroflot“aptarnavimo klasę mylioms taip pat galima užsakant bilietą oficialioje oro linijų svetainėje.
