Ankstesnis „NordStar“įmonės pavadinimas yra Taimyras. Pagrindinis tikslas, kuriuo buvo sukurtas naujasis oro operatorius, buvo organizuoti keleivių vežimą Krasnojarsko teritorijoje. Potencialūs aviakompanijos klientai turėjo būti Norilsko gyventojai ir gyvenvietės, susitelkusios regiono šiaurėje.
Bendra informacija
Šiuo metu skrydžių žemėlapis gerokai išaugo. „NordStar Airlines“pagrindinis uostas yra Domodedovas. Antroji operatoriaus vieta yra oro vartai, esantys Krasnojarske. Bendrovė reguliariai įtraukiama į dvidešimties didžiausių Rusijos oro vežėjų sąrašą.
Operatoriaus aptarnaujamas keleivių srautas yra 1 000 000. „NordStar“vykdo tarptautinius ir vietinius skrydžius.
Istorijos fonas
NordStar buvo įkurta 2008 m. Pirmąjį skrydį „NordStar“darbuotojai atliko 2009 metų birželio 17 dieną. Laivas sekė iš Maskvos į Norilską. 2016 metais įvyko visapusiška operatoriaus reorganizacija. Vežėjas priklauso koncernui „Norilsk Nickel“.
Geografija
Šiandien bendrovės orlaiviai leidžiasi ant daugelio tarptautinių oro uostų kilimo ir tūpimo takų:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaulas.
- Chita.
- Bankokas.
- Dubajus.
- Hurgada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Korfu.
- Heraklionas.
- Chabarovskas.
- Krasnojarskas.
- Norilskas.
- Maskva.
- Sankt Peterburgas.
- Pekinas.
- Ulan-Udė.
- Rostovas prie Dono.
- Turas.
- Samara.
- Tivat.
- Sočis.
Bendras aptarnaujamų krypčių skaičius viršija 50. Įmonės partneriai yra S7 Airlines, UTair.
Techninis parkas
Liūto daliai bendrovės lėktuvų atstovauja „Boeing“modeliai ir ATP turbopropeleriniai sraigtai. Visi vidutinio nuotolio laivai yra reguliariai prižiūrimi. „NordStar Airlines“oro operatoriaus mechanikai griežtai laikosi gamintojų rekomendacijų. Lėktuvo sėdynės ir įranga yra puikios būklės.
Kėdimų skaičius Azijos ir Ramiojo vandenyno regione yra 46. Vietų skaičius Boeinguose svyruoja nuo 148 iki 172. Pasaulio universiados žiemos žaidynėms, kurios vyks 2019 m., aptarnauti rezervuoti trys orlaiviai..
Bilietų kainos
Retkarčiais įmonė parduoda bilietus specialiomis kainomis. Yra pasiūlymų viena kryptimi, taip pat ten ir atgal. Be bilietų kainos, keleiviai turi mokėti visokius mokesčius ir komisinius. Pirkite bilietus užžemos kainos gali būti tik oficialioje „NordStar Airlines“svetainėje. Paprastai jų skaičius ribotas.
Paslauga
Skrydžio metu keleiviams siūlomas sotus maitinimas. Skrydžių palydovės pristato arbatą, kavą, mineralinį vandenį. Likus dienai iki numatytos išvykimo datos galima įsigyti patiekalų iš vaikiško meniu. Ši parinktis yra mokama. Pagal „NordStar Airlines“vidaus taisykles į orlaivį įleidžiami keleiviai su rankiniu bagažu, kurio svoris neviršija 5 kg. Į bagažo skyrių galima vežti krepšius, sveriančius iki 20 kg.
Jei reikia, operatoriaus atstovai prisiima atsakomybę už nepilnamečių vyresnių nei 5, bet iki 12 metų vežimą.
Verslas
Keleiviai, sumokėję už apdovanojimo bilietus, apgyvendinami orlaivio nosyje. Remiantis „NordStar Airlines“apžvalgomis, verslo klasėje atstumas tarp sėdynių eilių yra daug didesnis nei likusioje salono dalyje. Po kojomis yra pagalvėlės. Skrydžio metu keleiviams įteikiamas patogumų rinkinys. Tai naujausia spauda, higienos prekės, ausinės. Skrydžių palydovės siūlo šiltas antklodes ir minkštas pagalves. Patiekalai patiekiami porcelianinėse lėkštėse. Gėrimai pilami į stiklinius puodelius.
Premijos
Klientai, kurie dažnai naudojasi „NordStar Airlines“paslaugomis, yra premijų programos nariai. Atlygio taškai yra kaupiami. Jais galima nusipirkti bilietus ir sumokėti už papildomas galimybes. Verslo klientams yra specialių galimybių:
- padidėjobagažo norma;
- asmeninė rezervacija;
- prioritetinių vietų pasirinkimas;
- atnaujinkite paslaugos kategoriją;
- papildoma paslauga žemėje.
Kontaktai
Pagrindinė buveinė yra Maskvoje, Staropetrovsky proezd. Jos darbuotojai išduoda reguliarių skrydžių bilietus. Jie aptarnauja specialių kategorijų keleivius. Parduodu bilietus lydintiems asmenims su negalia. Pasirūpinkite pervežimu grupėms, įskaitant moksleivius. Jie teikia platų papildomų paslaugų spektrą. Atkurti prarastus siuntimo dokumentus.
Įdomūs faktai
Lėktuve, skrendančiame iš Krasnodaro į Norilską, gimė berniukas, vardu Arsenijus. Gimdydavo skrydžio palydovės. Kūdikio gimimas įvyko 10 000 metrų aukštyje.
Regalia
Nuo 2011 m. „NordStar“skrydžių palydovai, įgula ir lėktuvų parkas reguliariai apdovanojami nacionaliniais apdovanojimais. Įmonės darbuotojų įgūdžiai ir profesionalumas vertinami aukštais balais. „NordStar Airlines“laikoma punktualiausia.
Prisijungęs
Bilietus galite įsigyti ne tik kasose ir iš oro vežėjo partnerių, bet ir oficialioje bendrovės svetainėje. Už transporto dokumentus galima atsiskaityti MasterCard ir Visa tarptautinių sistemų išduotomis banko kortelėmis. „Svyaznoy“ir „Euroset“mobiliųjų telefonų parduotuvės siūlo įnešti pinigus į sąskaitą.
Parduodami „NordStar“bilietai kariniams poreikiams tenkintitik įmonės biuruose. Vežėjo svetainėje tokio vežimo dokumento išduoti nebus galima. Juridinių asmenų atstovai turi galimybę įsigyti bilietus negrynaisiais banko pavedimais.
Rankinis bagažas
Lėktuve leidžiami nedideli krepšiai, sveriantys mažiau nei 5 kg. Be to, keleiviams į orlaivio saloną leidžiama įsinešti šiuos daiktus:
- prekės, kurios buvo įsigytos Duty Free parduotuvėse;
- neįgaliųjų vežimėliai, ortopedijos ir pagalbinės priemonės, reikalingos žmonėms su negalia;
- kompaktiškas vežimėlis arba lopšys;
- maistas mažiems vaikams;
- kostiumas supakuotas maišelyje;
- švarkai, p altai, kepurės, lietpalčiai ir kiti viršutiniai drabužiai;
- gėlių puokštės.
Jei sulankstomų transporto priemonių svoris ir išmatavimai viršija įmonės nustatytas normas, tuomet į bagažo skyrių dedami „lazdelės“ir „transformatoriai“. Už šią paslaugą nereikia mokėti. Vežimėlis turi būti pasvertas prieš registruojantis į NordStar Airlines skrydį.
Ypatingos progos
Moterims, kurių nėštumo amžius neviršija 35 savaičių, leidžiama įeiti į saloną. Norint gauti leidimą nusileisti, reikalinga medicinos įstaigos išduota ir patvirtinta medicininė pažyma. Jei tokios išvados nėra, nėščios moterys siunčiamos į aviakompanijos apžiūros kambarį.
Gyvūniniai gyvūnai
NordStar Airlines apžvalgoseesą problemų dėl gyvūnų gabenimo operatoriaus lėktuvu nekyla. Naminiai gyvūnai narvuose įleidžiami į kajutę. Bendras vežėjo ir augintinio svoris neturi viršyti 8 kg. Keleivis privalo pateikti veterinarinį pasą ir kitus gyvūno sveikatą patvirtinančius dokumentus.
Jei šuo sveria daugiau nei 8 kg, jis dedamas į bagažo skyrių. Gyvūno narvas turi būti erdvus. Jo dugnas turi būti padengtas sugeriančia medžiaga. Jei narvai su dideliais paukščiais registruojami į bagažą, paukščiai uždengiami nepermatomais dangčiais.
Bilietų išpardavimas
Įsigykite užsakomųjų skrydžių transporto dokumentus NordStar Airlines biure ir oficialioje oro linijų svetainėje. Bilietai parduodami tik į reguliarius skrydžius. Mokant už kelių keleivių bilieto kainą vienu užsakymu, gali būti išduodami ne daugiau kaip 9 transporto dokumentai.
Registruotis
Galite iš anksto pasirinkti vietą tik už 300 rublių. Tai yra minimali paslaugos kaina. Prieš lipdami į lėktuvą galite atsispausdinti įlaipinimo kortelę susisiekę su įmonės informacijos tarnyba. Kai kurių kategorijų keleiviams neleidžiama internetu registruotis į skrydį:
- užsieniečiai vyksta į Norilską;
- asmenys su negalia;
- klientai, vežantys gyvūnus;
- keliautojai, sumokėję už papildomas vietas salone.
Pamestą įlaipinimo kortelę galima atkurti „NordStar“biure Maskvoje. Ši paslauga yra mokama.
Pervedimas
Greitai ir patogiai pasiekiteoro uostas, iš kurio vykdomas skrydis, siūlo „AiWay“ir „Aeroexpress“paslaugas. Bilietai galioja tris dienas. Negalite jų grąžinti į kasą ir už juos gauti pinigų. Vietos ant bilietų nenurodytos. Keleiviai užima tuščias vietas traukinio salone.
Specialūs pasiūlymai
Šiuo metu yra daug akcijų ir palankių kainų:
- „CSKA žiemos žaidynės“.
- "Loterijos bilietas iš Khatangos į Krasnojarską".
- "Nemokamos kelionės lėktuvu Zapolyarye sanatorijos svečiams."
Draudimas
NordStar Airlines aktyviai bendradarbiauja su AlfaStrakhovanie OJSC. Visiems keleiviams suteikiama poliso išdavimo paslauga, kuri galioja skrydžio metu. Draudimo polisus spausdina patys klientai.
Draudimo suma yra 400 000 rublių. Už skrydžio vėlavimą keleiviams grąžinama iki 6000 rublių. Poliso kaina yra 250 rublių.
Apžvalgos
Daugelis keliautojų skundžiasi, kad oro linijų bendrovė nevykdo savo įsipareigojimų. Operatoriaus darbuotojai aplaidžiai aptarnauja keleivius. Skrydžiai dažnai vėluoja. Pranešimai ateina pavėluotai. Yra papildomų mokesčių, apie kuriuos klientams nenurodoma perkant bilietus, tačiau apie juos pranešama registruojantis.
Turistai sugadina krepšius ir lagaminus. Pinigai už sugadintą turtą negrąžinami. Aviakompanijos atstovai tokių situacijų nekomentuoja ir į nukentėjusių klientų klausimus neatsako. Daugelis skundų yra susiję su orlaivyje patiekiamo maisto kokybe. Sultys labai greitai išbėga. Jų pasirinkimas nemažasmenkas. Dažniausiai pilami pomidorai ir obuoliai.
Jokių suvenyrų vaikams. Mažyliai net nevaišinami saldumynais, kaip įprasta kitų oro vežėjų lėktuvuose. Pliusas yra įvairus meniu. Skrydžių palydovės šypsosi ir draugiškos. Galimybė pasiimti su savimi vežimėlį yra akivaizdus pliusas. Ne visos oro linijos teikia paslaugas jauniems tėvams, keliaujantiems su kūdikiais.
