Tinkliniai viešbučiai įgijo milžinišką populiarumą tarp turistų. Daugelis ieško pažįstamų vardų, kai užsisako kambarį ne namuose. Iš tiesų, viešbučio prekės ženklas yra kokybės ženklas, lygio ir komforto garantija. Daugelis viešbučių tinklų yra įmonės, turinčios ilgą (o kartais net šimtmečius) istoriją. „Starwood Hotels and Resorts Worldwide“yra visiems žinomas pavadinimas.
Šiek tiek istorijos. Kaip atsirado prekės ženklas?
Galite rašyti knygas ir kurti filmus apie Starwood atsiradimo ir vystymosi istoriją. Tai pasakojimas apie tai, kaip rasti pelną net krizės metu, kaip mąstyti už langelio ribų ir pagrįstai rizikuoti.
Įkurta 1991 m., devintojo dešimtmečio Amerikos krizės fone, 90-ųjų pabaigoje jis tapo didžiausiu to meto viešbučių tinklu. „Sheraton“viešbučių tinklo įsigijimas leido įmonei užkariauti rinką. Dėl jos įmonė nei daugiau, nei mažiau konkuravo su „Hilton Corporation“.
Dabar su Starwood Hotel prekės ženklu yra daugiau nei 1300 viešbučių 100 pasaulio šalių. Starwood koncernas yra konglomeratas. Iš biudžeto jis valdo 11 viešbučių tinklųį prabangų, skirtą skirtingoms tikslinėms auditorijoms.
Pagrindinis įmonės projektas
Su Sheraton 90-aisiais prasidėjo precedento neturinčios Starwood Hotels sėkmės istorija. Pirmasis šio tinklo viešbutis buvo įsigytas dar 1937 metais Springfildo mieste. Tada pakeisti pavadinimą buvo ekonomiškai nenaudinga, todėl visi vėlesni įsigijimai buvo pervadinti. Taip gimė „Sheraton“grandinė.
Visiems viešbučiams suteikiamos 5 žvaigždutės. Tinklo šūkis – „Mes dovanojame jums pasaulį“– tokia yra koncerno filosofija. Jis tiesiogine prasme apima visą pasaulį, siūlydamas bekompromises paslaugas, unikalią architektūrą, kulinarinius potyrius ir dar daugiau.
Sheraton viešbučiai pirmieji pristatė nemokamą vidinį telefoną kiekviename kambaryje, sporto salę, o vestibiulį pavertė visaverčiu konferencijų centru su belaidžiu internetu. Ir iki šiol įmonė žengia koja kojon su laiku, kai kur netgi lenkia, ir siūlo paslaugas, kurios gerokai viršija „standartą“.
Didžiausias viešbutis pasaulyje
2012 m. Kinija atvėrė duris į didžiulį ir neįtikėtinai gražų viešbutį „Sheraton Macao Cotai“, kuriame yra 4000 kambarių. Du pastatai poetiškai vadinami dangumi ir žeme.
Viešbutis Kinijoje yra prabangus kompleksas, kuriame net kambarių kategorija prasideda nuo 45 metrų liukso. „Prabangos“stiliaus apoteozė, be abejo, yra Prezidentinis apartamentas, kurio plotas beveik 270 kvadratinių metrų. m.
Spa, 4 teminiai restoranai, 3 baseinai, sporto salė, golfas, tikros džiunglės vestibiulyje – nuobodžiaukiteviešbutis neprivalo. Darbuotojai, kalbantys mažiausiai 4 kalbomis, pasiruošę patenkinti kiekvieną jūsų užgaidą.
Privilegijuotiems svečiams viešbutyje yra klubo holas, kuriame galėsite dirbti, susitikti ar tiesiog atsipalaiduoti. Tiesą sakant, kiekvienas tinklo viešbutis turi tokį klubą, tačiau juo gali naudotis tik lojalūs platininio lygio klientai.
SPG. Starwood Hotels lojalumo programa
„Starwood Preferred Guest“narystės kortelė suteikia viešbučio svečiams dar daugiau privalumų. Ši programa yra turbūt geriausia savo klasėje. Jį sudaro trys lygiai, perėjimas į kiekvieną iš jų priklauso nuo nakvynių, praleistų viešbučiuose, skaičiaus.
Tapti „Strawood Hotel“šeimos nariu paprasta ir nemokama. Daugiau nei 1300 viešbučių 100 pasaulio šalių bus jūsų kišenėje vienoje plastikinėje kortelėje. Išskirtiniai pasiūlymai, nuolaidos, premijos naktys ir daug, daug daugiau.
Svečių patogumui sukurtos mobiliosios aplikacijos, kurios leidžia greitai užsisakyti, atšaukti, patikrinti likutį, užsisakyti papildomų paslaugų. SPG netgi siūlo savo „Visa“pagrindu veikiančią kredito kortelę, kad būtų galima dar patogiau atsiskaityti ir gauti papildomų taškų.
Kelionės susideda iš smulkmenų. Kartais tinkamai paruoštas kavos puodelis gali išgelbėti dieną. O jei jie patiektų šokoladą su kava? Ar jie užsisakys taksi, bilietus, žais su vaikais, suorganizuos susitikimą, nusišypsos ir kvies vėl apsilankyti?
Starwood pasirūpina, kad svečių gyvenimas būtų sudarytas tik iš malonių dalykų.
