Šiandien yra daug įvairių skatinimo programų klientams, kurie nuolat naudojasi oro linijų paslaugomis. Partnerių, paslaugų ir dalyvių skaičius kasmet didėja. Pirmoji programa pasirodė dar 1995 m. ir vadinosi Transaero Privilege. Skaitykite daugiau apie tai, kas tai yra ir kuo jis skiriasi nuo kitų rinkoje esančių, skaitykite vėliau šiame straipsnyje.
Transaero privilegija: registracija
Bet kuris vyresnis nei 12 metų keleivis gali tapti nariu. Norėdami tai padaryti, turite užpildyti formą ir gauti sąskaitos numerį. Į jį bus įskaitytos mylios. Pirmiausia išduodama laikina sąskaita. Sukaupus 1000 mylių arba du verslo klasės skrydžius arba keturis skrydžius ekonominės klasės, jis taps nuolatinis. „Transaero Privilege“programa taip pat numato tam tikrus apribojimus. Sąskaita bus panaikinta, jei per metus nebus vykdomi skrydžiai ir per 36 mėnesius nesukaupta taškų. Mylės galioja 3 metus nuo pirmojo skrydžio datos.
Vaiko paskyra
Nors dalyviai„Transaero Privilege“programą gali gauti tik vyresni nei 12 metų asmenys, įmonė nepamiršo ir pačių mažiausių keleivių. Jų mylios įskaitomos į tėvų sąskaitą ir skaičiuojamos kaip nuolaida. Norint pradėti tokią schemą, būtina prie suaugusiojo paskyros pridėti mažo keleivio duomenis, pateikiant gimimo liudijimo kopiją. Premijos bus pervestos į programos el. paštą pranešus apie kelionę lėktuvu.
Nuolaidos ir taškų kaupimas
Transaero Privilege Company uždirba taškų nuolaidų ar premijų forma už skrydžius to paties pavadinimo oro linijų bendrovės skrydžiais. „Transaero“dar nepriklauso nė vienam oro aljansui, todėl krypčių pasirinkimas yra labai ribotas. Narystės kortelę galima išduoti viename iš 12 bankų (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz ir kt.). Šios programos išskirtinumas slypi tame, kad taškai kaupiami ir už naudojimąsi partnerių paslaugomis.
Transaero turi bendrą premijų programą su britų aviakompanija BMI, skirtą skrydžiams, kuriais papildoma kliento virtuali sąskaita. Vienintelis neigiamas dalykas yra tai, kad negalite atnaujinti taškų paslaugų klasės.
Premijų tipai
Taškai skirstomi į pagrindinius ir papildomus. Pirmieji apmokestinami už keliones lėktuvu. Antrasis – už naudojimąsi įmonių partnerių paslaugomis, bendro prekės ženklo kortelė (bendrai su banku), užsakomieji skrydžiai, aukciono skrydžiai. Tai taip pat apima taškai, sukaupti iki registracijos programoje momento, taip patnuolaidos vaikams. Tokios gradacijos reikia norint padidinti dalyvio kortelės lygį.
Transaero Privilege: taškų lentelė
| Klasė | Turistas | Ekonomika | Premium | Verslas |
| Iš / į Maskvą | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Iš / į Sankt Peterburgą | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Iš / iki Archangelsko | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Nuo / iki Vladivostoko | 400-550 | 500–700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Iš / į Jekaterinburgą | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Iš / iki Kazanės | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Iš / į Krasnojarską | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Nuo / iki Nižnij Novgorodo | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Iš / iki Novosibirsko | 400-550 | 500–700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Iš / iki Omsko | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Nuo / iki Permės | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Peržiūros
Sukaupus pakankamą kilometrų skaičių, elektroninio pašto adresu bus išsiųstas laiškas su pranešimu apie plastikinės lojalumo kortelės išdavimą. Jį galite gauti Transaero atstovybėje. Jei klientas išduoda bendro prekės ženklo kortelę (bendrai su banku), programos dalyvio numeris bus nurodytas jau ant plastikinio laikiklio.
Auksinių ir sidabrinių kortelių turėtojai gali apsistoti verslo salėje, pasirūpinti patogesnėmis sėdynėmis lėktuve, papildomas svoris bagažui. Norint gauti tokias privilegijas, būtina atlikti tam tikrą skaičių skrydžių arba kaupti taškus pagrindinėje sąskaitoje. Specialias sąlygas pradedantiesiems suteikia Transaero Privilege programa. Jei klientas per 12 mėnesių nuo pagrindinės kortelės išdavimo sukaupė 10 000 mylių arba įveikė 15 (30) skrydžių verslo (ekonomine) klase, tada jis automatiškai gauna sidabrinę kortelę. Auksui sąlygos griežtesnės: 18 tūkstančių taškų, 30 (60) skrydžių į verslą(ekonominė klasė. Užsakant/perkant lėktuvo bilietus ir registruojantis reikia pateikti narystės kortelę.
Valdymas
Sukauptų taškų skaičių galite stebėti savo asmeninėje paskyroje oro linijų bendrovės svetainėje. Aptarnavimas labai patogus. Galite atkurti neįskaičiuotą skrydį, pervesti apdovanojimą ar pakeisti duomenis tiesiogiai iš interneto, užpildę specialią formą svetainėje. O kad nepraleistumėte partnerių akcijų ir Double Bonus dienų, tiesiog užsiprenumeruokite naujienlaiškį ir gaukite visas naujienas el. paštu.
Išsami informacija apie privilegijas
Be premijų keitimo į nemokamus skrydžius ir dalyvavimo akcijose, oro linijų klientai gauna papildomų privilegijų.
Pagrindinių kortelių turėtojai:
– verslo klasės keleivių registracija prie langelio;
- pirmenybė laukiančiųjų sąraše.
Sidabrinės kortelės keleiviai:
- kvietimas į verslo salę;
- papildomas bagažas;
- patogios sėdynės salone;
- atskiri pasų kontrolės punktai Domodedove ir Šeremetjeve;
- pakeisti vietas salone, jei įmanoma;
- prioritetinė paslauga Transaero biuruose;
- 10% nuolaida verslo klasės bilietui;
- taškų perskaičiavimas pakeitus aptarnavimo lygį;
- kreditų suteikimas premijoms.
Auksinės kortelės turėtojai turi visus pirmiau nurodytus privalumus ir:
- teisė pakviesti kompanioną į verslo salę;
- paimkite 15 kgpapildomas bagažas arba 2 vienetai;
- Garantuotos vietos ekonominės klasės skrydžiuose, jei užsakymai atliekami likus 48 valandoms iki išvykimo.
Konversija
Taškus galima kaupti ne tik keliaujant lėktuvu, bet ir atsiskaitant vieno iš jų bankų partnerių išduota kortele. Tokios plastikinės mokėjimo priemonės leidžia vienu metu kaupti premijas ir naudotis kreditine kortele. Programa nėra tokia plati kaip „Aeroflot“, o konvertavimas vyksta skirtingu kursu: 100 rublių.=1 taškas.
Kiti „Transaero Privilege“programos partneriai:
- British Midland Airways;
- Hertz ir Sixt automobilių nuoma;
- Perekrestok prekybos centrai: 100 taškų=1 privilegijų premija;
- Svyaznoy-Club: 350 taškų=1 „Transaero“premija.
Sukauptus taškus galima panaudoti paslaugų klasei atnaujinti ir bilietui įsigyti.
Bendro prekės ženklo kortelės
Iš visų bankų partnerių sąlygų pelningiausios pateiktos pagal VTB Transaero Privilege programą.
1. Mažos palūkanos – 19%. Palyginimui: SMP - nuo 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Pirmieji metai nemokami. Tai iš karto jaučiama lyginant su konkurentais: už „American Express“klasės kortelę SMP ima 600 rublių, o „Russian Standard“– 1,5 tūkst.
3. Premium premijos: 200 taškų už pirmąpirkimas. Promsvyaz ir Rosgosstrakh siūlo tą pačią sumą. „Atidarymas“ir „Rosbank“sukaupia tik 100 taškų. SMP taip pat suteikia 25 premijas už papildomą operaciją kortele.
4. Aukštas kredito limitas. VTB24 siūlo paskolas iki 300 tūkstančių rublių. Žinoma, kiekviena paraiška nagrinėjama individualiai. Tačiau šis skaičius vis dar yra didesnis nei „Promsvyazbank“(150 tūkst. rublių). Nors „Russian Standard“yra pasirengęs paskolinti klientams iki 450 tūkstančių rublių.
5. Premijos. Skirtingai nuo kitų bankų, VTB24 suteikia 1 tašką už 90 rublių ir 2 taškus už tą pačią sumą, išleistą užsienyje.
Tačiau ši kortelė turi trūkumų. Taigi į VTB24 prekę gali pretenduoti tik ilgiau nei 6 mėnesius paskutinėje darbo vietoje dirbantys ir pakankamas pajamas turintys asmenys. Kadangi kortelė orientuota į atsiskaitymą negrynaisiais pinigais, už pinigų išėmimą imamas didelis komisinis: 5,5% (minimalus - 300 rublių). Už tą pačią operaciją SMP ima 2,99%, „Russian Standard“- 3,9%.
Privalumai
Sukauptas premijas galima iškeisti į apdovanojimo bilietą, aukštesnės klasės paslaugas ar prekes iš aviakompanijos partnerių. Kiek realu ši schema? Bilietą iš Maskvos į Europą galima nusipirkti už 2700 taškų. Premijos saugomos 3 metus. VTB24 suteikia 1 tašką už 90 rublių. ir 200 papildomų taškų. Iš viso gauname:
- 2700–200=2500 taškų;
- 250090=225 tūkstančiai rublių
- 225/36 mėn=6, 25 tūkst. rublių.
- 225/12=18,75 tūkst. rublių
Taigi, norint sutaupyti nemokamam bilietui, už metus reikia mokėti kortelemėnesinės prekės 18,75 tūkst. rublių (6,25 tūkst. - 3 metams). Iš principo suma yra reali. Nors klientų, kuriems pavyksta išleisti taškus skrydžiams, procentas yra mažas.
Išvada
Klientai, kurie dažnai skraido su Transaero, gali gauti specialią kortelę, kaupti mylių ir iškeisti jas į premijas. Norint užsiregistruoti programoje, reikalinga tik kliento paraiška. Sukaupęs 10 000 mylių, klientas tampa nuolatiniu programos nariu ir gali dalyvauti akcijose bei mėgautis privilegijomis. Galima išduoti vieno iš 12 bankų bendro prekės ženklo kortelę. Tada jis gali būti naudojamas atsiskaitymui parduotuvėse. „Transaero Privilege“kortelės numeris bus toks pat kaip ir kredito kortelės numeris.
