Turizmo verslui, kaip ir bet kuriam kitam, kyla daug rizikos, o įmonės dažnai užsidaro dėl nuostolių. Tačiau kai nedidelė kelionių agentūra nustoja veikti, pasekmės nėra tokios įspūdingos, kaip stambus kelionių organizatorius paskelbus apie nemokumą. Štai kodėl kelionių agentūrai „Versa“sustabdžiusi savo veiklą ji sukėlė rimtų neramumų rinkoje.
Apie įmonę
LLC „Versa“pradėjo veikti 1999 m. Tai buvo vienas didžiausių kelionių organizatorių Sankt Peterburge ir Rusijos šiaurės vakarinėje dalyje. Kelionių organizatorius pasiūlė galimybę atsipalaiduoti bet kurioje pasaulio vietoje. Atsižvelgdamas į klientų galimybes, jis siūlė pigias Europos autobusų keliones arba grupines ekskursijas. Taip pat darbuotojai galėtų padėti suorganizuoti tikras svajonių atostogasįžvalgiems klientams, kuriems kaina nebuvo svarbi.
Kelionių organizatorius „Versa“, nesustabdęs savo veiklos, ne tik teikė įvairaus sudėtingumo išvykstamojo turizmo paslaugas paprastiems turistams, bet ir siūlė įvairias programas verslo turizmo įmonėms. Be to, įmonė užsiėmė vidaus turizmu ir buvo šeimininkė organizuojant oficialių delegacijų vizitus į kultūros sostinę.
2014
2013 m. buvo beveik rekordiniai išvykstamojo turizmo metai. Ir mažai kas tikėjosi, kad 2014-ieji taps košmaru daugeliui kelionių kompanijų ir bilietus jau įsigijusių piliečių. Staigi krizė ir staigus valiutos kainos kilimas padarė savo darbą, todėl daugelis mažų agentūrų ir keli dideli žaidėjai buvo priversti palikti rinką.
Ne tik kelionių organizatorius „Versa“sustabdė savo veiklą ir dėl to atostogos buvo sugadintos daugiau nei 130 tūkst. Labiau pasisekė tiems, kurie sugebėjo išskristi ir apie problemas sužinojo atostogų pabaigoje. Nors sunkumus, susijusius su apmokėjimu už viešbutį ir laukiant informacijos, kaip ir kada galėsite grįžti į tėvynę, vargu ar galima pavadinti sėkme. Kai kurie sužinojo, kad niekur nevažiuoja, būna namie ir laukia ilgai lauktos kelionės. Be to, buvo galima grąžinti kelionės išlaidas, tačiau procedūra užtruko, pinigai buvo grąžinti ne iš karto ir ne visada pilni. Taigi atostogos vis tiek buvo sugadintos.
Versos išvykimas
Peterburgo kelionių organizatorius „Versa“2014 metų rugsėjo 15 dieną sustabdė darbą, išvykstant į užsienį apie 9 tūkstančius poilsiautojų ir parduodant keliones ateinantiems mėnesiams dar 6 tūkstančiams žmonių. Bendrovės teigimu, ji nusprendė uždaryti tik išvykstamąjį turizmą, tačiau buvo pasiruošusi dirbti su svečių priėmimu, taip pat plėtoti vidaus kryptį. „Versa“įtraukė į daugybę didelių Sankt Peterburgo įmonių, kurios 2014 metais paskelbė apie savo nemokumą, sąrašą. Atsižvelgiant į tai, kad finansines garantijas iš viso 210 milijonų rublių suteikė trys draudimo bendrovės, bendrovės vadovybė nesijaudino dėl nukentėjusių turistų likimo.
Konfliktas su turistų pagalba
Kelionių organizatoriui „Versa“sustabdžius veiklą, jis paskelbė apie realų negalėjimą išvežti savo turistų iš jų poilsio vietų. Bendrovė kreipėsi į Turpomosch, kad grąžintų žmones jų sąskaita. Turizmo paramos fondas kuriamas iš išvykstamojo turizmo rinkos dalyvių įnešamų lėšų. Taigi, vienai iš įmonių nemokus, finansinė našta tenka kitoms. „Versos“pozicija papiktino ne vieną, nes įmonė uždarė tik išvykstamąjį turizmą, o vidaus turizmui liko generuoti pajamas. Tuo pačiu metu ji nesiruošė prisiimti atsakomybės prieš savo klientus ir nusprendė ją perkelti kitiems. Bendrovės vadovybei buvo pateikta sąlyga nedelsiant nutraukti visą veiklą. Norėdama tęsti veiklą, įmonei teko susidurti su grąžinimo problemomisklientų iš kitų šalių. Tuomet kelionių organizatorius „Versa“paskelbė apie visišką veiklos sustabdymą. Likusias lėšas įmonė nukreipė į žmonių eksportą, trūkumą kompensavo „Turpomošč“. Fondo skaičiavimais, realios pagalbos prireikė 3000 turistų, kurie neturėjo bilietų atgal.
Kaip prognozavo daugelis analitikų, Sankt Peterburgo įmonė buvo paskutinė tarp 2014-aisiais iš turizmo verslo pasitraukusiųjų. Atsižvelgiant į tai, kad kelionių organizatorius „Versa“sezono pabaigoje iš tikrųjų sustabdė savo veiklą, greitai tikėtis naujų sukrėtimų šioje rinkoje nebuvo reikalo.
