Daugeliui turistų rytietiška kelionė asocijuojasi su grožybėmis, saldumynais ir ryškiais drabužiais. Tačiau tai tik vaizdai, įkvėpti knygų ir televizijos filmų. Dabar bet kokia pažintis su tikraisiais Rytais prasideda nuo to momento, kai įlipate į lainerį. Šiuo atveju aviakompaniją Royal Air Maroc galima drąsiai vadinti vadovu į arabų pasakų pasaulį.
Pagrindinio oro vežėjo Maroke istorija
Royal Air Maroc yra vienas seniausių vežėjų Afrikoje. Įmonės įkūrimo metus galima laikyti praėjusio amžiaus viduriu, nuo tada oro vežėjas tik sustiprino savo, kaip geriausio Maroko civilinės aviacijos atstovo, pozicijas.
Kasablanka laikoma pagrindiniu bendrovės oro uostu, tačiau dabar Royal Air Maroc šiems tikslams aktyviai naudoja Marakešą ir Tanžerą. Pastaraisiais metais turistų srautas į Maroką labai išaugo, o tai aviakompanijai leido išplėsti maršrutus ir pripažinti užsienio keliautojus.
Pastarieji keleri metai Maroko oro vežėjui buvo labai sėkmingi. Kasablanka užtikrintaipatvirtina savo, kaip tarptautinio prekybos centro, statusą, o turistų skaičius per metus išaugo iki dešimties milijonų žmonių. Tai leido „Royal Air Maroc“pradėti užsakomuosius ir krovininius skrydžius. Visa tai žymiai padidino įmonės pelną ir pakėlė jos statusą.
Kelionių lėktuvu tikslas
Šiuo metu Royal Air Maroc maršrutų žemėlapis gerokai išsiplėtė, dabar jį sudaro aštuoniasdešimt krypčių. Skrydžiai skirstomi į Europos ir Afrikos. Iš visų skrydžių Afrikoje oro vežėjas vykdo daugiau nei dvidešimt du maršrutus. Dažniausiai tai skrydžiai į šias šalis:
- Kongas;
- Alžyras;
- Tunisas ir kt.
Keleivių srautas šiomis kryptimis kasmet padidėja kelis kartus.
Europos kryptimis prioritetiniai skrydžiai yra:
- Ispanija;
- Italija;
- Prancūzija.
Royal Air Maroc ir Amerikos žemynas neaplenkė jų dėmesio. Jis veikia su JAV ir praktiškai visomis Pietų Amerikos šalimis. Pažymėtina, kad aviakompanija siekia plėsti savo skrydžių geografiją ir aktyviai stiprina savo pozicijas Rusijos oro susisiekimo rinkoje.
2011 m. Rusija pasirašė sutartį su „Royal Air Maroc“. Maskva tapo pirmuoju Rusijos miestu, su kuriuo bendrovė užmezgė oro susisiekimą. Dabar rusų turistų skaičius Maroke pasiekė du šimtus penkiasdešimt žmonių per metus, ir šis skaičius sparčiai auga.
Keleivių aptarnavimas lėktuvuose
Norėčiau pažymėti, kad Royal Air Maroc yra labai ištikimas vežėjas. Keleiviai visada palieka gerus atsiliepimus apie tai. Apskritai, kaip ir kitos aviakompanijos, Maroko bendrovė teikia paslaugas dviejų kategorijų: ekonominės ir verslo klasės.
Keleiviai, skraidantys verslo klase, turi išplėstą kajutę, patogias masažines kėdes, taip pat išplėstą maisto ir gėrimų, įskaitant alkoholį, pasirinkimą.
Ekonominė klasė Royal Air Maroc maršrutuose aptarnaujama su ne mažiau dėmesio. Keleiviai taip pat gali rinktis iš kelių maitinimo variantų ir įvairių pramoginių žaidimų. Be to, laive galite žiūrėti filmą ir klausytis muzikos.
Aviakompanija visada su vaikais elgiasi labai dėmesingai. Be standartinio pramogų rinkinio, vaikams dovanojamos knygos, spalvinimo knygelės, stalo žaidimai ir flomasteriai su pieštukais. Ir visa tai aviakompanija dovanoja.
Be to, oro vežėjas yra gana ištikimas vaikų, nelydimų suaugusiųjų, skrydžiams. Vaikas nuo ketverių iki dvylikos metų gali būti priimtas į laivą su specialiai išduotu leidimu. Siųsdami vaiką vienus, tėvai gali būti visiškai tikri, kad „Royal Air Maroc“darbuotojai pasirūpins jų mylimu vaiku ir jis saugiai atvyks į galutinį kelionės tikslą.
Aviakompanijos ypatybės
Jau prieš keletą metų pagrindinis Maroko oro vežėjaspradėjo savo lojalumo programą ir leidžia keleiviams užsidirbti mylių už įsigytus bilietus.
Pagrindiniame oro vežėjo oro uoste keleiviai gali naudotis VIP salės paslaugomis. Čia galėsite patogiai atsipalaiduoti, žiūrėti televizorių ir naudotis nemokamu internetu. Taip pat yra keletas restoranų ir kavinių, kuriuose galite užsisakyti nemokamų pietų.
Royal Air Maroc: atstovybė Maskvoje
Kadangi įmonė aktyviai vystosi ir užmezga ryšius su daugeliu šalių, ji jau spėjo atidaryti dvi atstovybes Maskvoje. Pagrindinis biuras yra Cow Val, kur visada galite nusipirkti bilietus į Royal Air Maroc maršrutus. Labai populiari atstovybė yra Šeremetjevo tarptautiniame oro uoste. Oro vežėjo biure visada galite įsigyti bilietus, gauti reikiamos informacijos ir patarimų iš darbuotojų, dirbančių Rusijoje.
Royal Air Maroc: lojalių klientų atsiliepimai
Tie, kurie niekada nesinaudojo šio oro vežėjo paslaugomis, gali susidaryti nuomonę apie tai, remiantis keleivių atsiliepimais. Jie gali atskleisti visus įmonės privalumus ir trūkumus, o klientų pastabų dėka lengva savarankiškai palyginti įvairius oro vežėjus iš viso pasaulio.
Kaip ir viskas, „Royal Air Maroc“veikla turi aiškių privalumų ir trūkumų. Beveik visi keleiviai pastebi, kad kompanija yra gana gera, tačiau turi nemažai trūkumų:
- senas lėktuvų parkas (oro linijų lėktuvai jau seniai pakeisti įnaujesni nei įmonės vadovybė jau pradeda aktyviai dalyvauti);
- problemos su jungiamaisiais skrydžiais (patyrę keleiviai nerekomenduoja naudoti šio vežėjo maršrutams su persėdimais, galimi rimti vėlavimai);
- prasta paslaugų klasė („Royal Air Maroc“pasauliniu mastu turi tik dvi žvaigždes).
Visus šiuos trūkumus gerokai atsveria dideli oro vežėjo pliusai:
- puikus aptarnavimas laive (visi darbuotojai labai mandagūs ir paslaugūs);
- daugiakalbis (vidaus personalo atrankos politika numato kalbų mokėjimą beveik visose šalyse, su kuriomis „Royal Air Maroc“turi oro susisiekimo ryšius);
- aukštos kokybės maistas ir gėrimai;
- įvairios pramogos, kurios palengvina ilgus skrydžius.
Apskritai aviakompanija rodo save iš teigiamos pusės ir stengiasi gerinti savo paslaugų kokybę.
Royal Air Maroc yra puikiai auganti įmonė, kuri tik pradeda veikti Rusijos rinkoje, bet jau spėjo laimėti savo gerbėjus ir ištikimus klientus.
