Atostogos, pareigos, vestuvės ar kitas renginys – kyla klausimas renkantis viešbutį kitoje, o dažnai ir nepažįstamoje šalyje. Toks „namai toli nuo namų“gali būti geriausias atostogų prisiminimas arba jas visiškai sugadinti.
Studijuoti pasiūlymus, peržiūrėti nuotraukas, skaityti tikrų turistų atsiliepimus, šiais laikais galite tiesiog neišeidami iš namų. Tačiau viešbučių ir viešbučių yra tūkstančiai, poilsiautojų nuomonės kartais poliariškai skiriasi. Kaip nepasiklysti šioje įvairovėje?
Viešbučio žvaigždės
Viešbučio įvertinimas žvaigždutėmis daugeliui yra pats pirmasis atrankos kriterijus.
Tačiau pirmiausia turėtumėte nuspręsti ne dėl viešbučio lygio, o dėl jo paskirties. Įsivaizduokite, jei ketinate atsipalaiduoti pajūrio kurorte, bet atsidūrėte miesto viešbutyje, orientuotame į verslo keliautojus. Jis gali būti prabangus, puikus ir patogus, bet vis tiek nepateisins jūsų lūkesčių.
Visi viešbučiai sąlyginai suskirstyti į 3 kategorijas.
- Kurortai. Atostogų viešbučiai. Paprastai jie yra jūros, upės ar ežero pakrantėje, užmiestas, turi didelę aplinką su daugybe poilsio ir poilsio zonų.
- Miestas ir verslas. Miesto viešbučiai. Tinka turistams, norintiems apžiūrėti miesto įžymybes ar organizuoti verslo susitikimus. Įsikūręs ne tik mieste, bet ir pėsčiomis nuo istorinio centro ar kitų infrastruktūros objektų.
- Tranzitas. Viešbučiai, esantys tiesiai oro uostų, geležinkelio stočių ir kitų transporto mazgų teritorijoje. Patogus tranzitiniams keleiviams. Jie taip pat gali turėti „verslo“kategoriją su reikiamu paslaugų rinkiniu.
Tik apsisprendę dėl kelionės tikslo, galite pereiti prie viešbučio lygio pasirinkimo.
Europoje viešbučių žvaigždes skiria speciali komisija, kuri svarsto pretendentus pagal 21 kriterijų. Tai apima kambarių dydį, valymo dažnumą ir papildomų patogumų prieinamumą: barą, restoraną, SPA, sporto salę. Atskirai vertinama ir darbuotojų kvalifikacija. Jei valstijoje yra toks „neprivalomas“padalinys, kaip nešikas, nešikas ar konsjeržas, viešbutis gali pelnyti papildomą žvaigždutę.
Tačiau šis skirstymas į kategorijas yra labai sąlyginis. Žinoma, penkių žvaigždučių viešbutyje gausite komforto garantiją, o patogumai tikrai nebus ant grindų. Tačiau net „penki“gali nepateisinti jūsų lūkesčių.
Nepažįstamoje šalyje geriau pasitikėti pažįstamais prekių ženklais.
Mono prekės ženklo ypatybės
Viešbučių tinklas yra ne tik pavadinimas, bet ir tam tikras kokybės standartas. Be to, vadovybė bekompromisiškai laikosi šios savybės. Juk yra tik vienas neigiamaspatirtis yra kliento praradimas visame tinkle. Vadovų komanda paprastai turi aiškius dizaino, patalpų dydžio, paslaugų spektro kriterijus. Personalo mokymas taip pat centralizuotas. Todėl, jei jums patiko jūsų viešnagė viename iš tinklo viešbučių, nedvejodami rezervuokite kambarį kitame.
Taip pat verta atsižvelgti į tai, kad įprastas skirstymas pagal žvaigždes yra Europos sistema. Pavyzdžiui, Azija ir kai kurios pietinės šalys turi savo žvaigždžių priskyrimo kriterijus. Todėl viešbutis gali jus nustebinti ir maloniai, ir nelabai.
Jei pasirinksite žinomą prekės ženklą, bent jau išvengsite nusivylimo.
Kelionės tikslas – Turkija. Ieškau pažįstamų vardų
Turkija vasarą yra rusų Meka. Garsioji „Viskas įskaičiuota“, jūra ir vaikų animacija vilioja „atostogų be rūpesčių“gerbėjus. Yra ir minusas. Esant tokiam turistų antplūdžiui, viešbučių verslas Turkijoje įsibėgėja, apie jokį individualų požiūrį nereikia kalbėti. Taip pat pasitaiko labai ekstremalių apsinuodijimo pasenusiu maistu, nešvarumų kambariuose ir kitų malonumų atvejų.
Tačiau Turkijoje yra tinklinių viešbučių, kurie „laiko ženklą“.
Galbūt garsiausias Turkijos tinklas yra Crystal Hotels 5, apdovanotas daugybe apdovanojimų. Viešbučių yra visuose populiariuose kurortuose: Belek, Side, Kemer, Bodrum.
Crystal viešbučių specializacija yra atostogos pajūryje ir SPA. Kiekvienas keliautojas gali rasti „savo“viešbutį. Kai kurie iš jų – rojus šeimoms su vaikais. Išrankiausiems turistams Nirvana Lagoon Villas Suites & SPA rekomenduojame – nepriekaištingas aptarnavimas ir visiškas privatumas garantuotas.
Dar vienasgerai žinomas Turkijos tinklas - Delphin. Septyni tinklo viešbučiai įsikūrę populiariausiuose kurortuose. Visi jie pažymėti penkiomis žvaigždutėmis. Pagrindinis skiriamasis bruožas yra paplūdimiai, didžiulės sutvarkytos teritorijos su egzotiškais augalais ir daug pramogų vaikams.
Rixos Turkijoje yra „europietiškiausias“tinklas. Sukurta turtingiems turistams, tačiau visa kita yra verta. Devyni unikalūs tinklo viešbučiai yra mini miestai su visa infrastruktūra, savitu stiliumi ir spalvomis. Teikiamų paslaugų sąrašas didžiulis, personalas daro viską, kad pasijustų karališko kraujo turintis svečias.
Kas traukia viešbučių savininkus į sostinę
Rusijos tinklo viešbučius atstovauja beveik visi pasaulio prekių ženklai. Maskva yra „smulkmena“viešbučių savininkams visame pasaulyje. Milijonai turistų, kasmetinės parodos, konferencijos ir sporto renginiai verčia tinklus kovoti už teisę atidaryti ten savo viešbutį.
Iš prabangių penkių žvaigždučių viešbučių tinklo Maskvoje galite išvardyti Hilton, Kempinski, Hayatt, Sheraton.
Šiek tiek žemesnė klasė, bet geras aptarnavimas ir puiki vieta – Radisson ir Novotel. Vidutinio biudžeto pasirinkimas – Ibis, Park Inn.
SLH kokybės antspaudas. Prabanga išrankiems
„Maži prabangūs pasaulio viešbučiai“– taip verčiama santrumpa SLH.
Griežtai kalbant, tai ne grandinė, o greičiau kokybės ženklas, kaip, pavyzdžiui, Michelin žvaigždė restoranams, savotiškas klubas elitui. Bet dėl SLH ženklu pažymėtų viešbučių lygio abejonių nekyla. Pagrindinis atrankos kriterijus yraunikalumas. Dviejų vienodų nėra. SLH prekės ženklu pažymėti slidinėjimo, egzotiniai, miesto ir istoriniai viešbučiai. Sujungia jų prabangą ir aptarnavimą, nesuvokiamai. Tai tikrai geriausi viešbučių tinklai pasaulyje.
Vienas nuostabiausių, nuošaliausių SLH klubo rezidencijų yra Muhu saloje (toli gražu ne visi yra girdėję apie šią vietą) Estijoje.
Pyadastės dvaras. Paslėptas brangakmenis
Piadaste dvaras – tai istorinis XV a. dvaras, priklausęs baronui fon Knorui. Dabar tai prabangus viešbučių kompleksas su pagrindiniu dvaro pastatu, parku, žvyruotais takais ir sodininko namu. Dvaro stiliaus ir architektūros aprašinėti nebūtina, galima tik pasakyti, kad estai labai rūpestingai žiūri į istoriją. Norite nukeliauti į XV amžių su tekančiu vandeniu ir iPad, o ne raktu? Jūs ten.
Kambariai nėra tinkamas žodis šiam viešbučiui. Butai, kambariai, viskas, išskyrus kambarius. Dviejų vienodų nėra. Viduramžių pastato architektūra sudėtinga, todėl kambarių išplanavimas neįprastas, su nišomis ir nišomis. Medinės grindys, austi bėgikai, rankomis išsiuvinėtos tradicinio estiško stiliaus lovatiesės. Kita vertus, interaktyvi lova su nuotolinio valdymo pulteliu prie galvos. Paspaudi mygtuką – prie kojos paslėptas televizorius „plaukia“, dar vienas paspaudimas – keičiasi apšvietimo scenarijus. Vonios kambarys už stiklinės sienos, kuri tampa nepermatoma… taip, taip, vėl paspaudus mygtuką. Integruota garso sistema, skambinimo mygtukas personalui… lengviau pasakyti, ko nėra.
Raminanti šiaurės gamta,dviračiai vaikščioti, pirtis ant jūros kranto ir videoteka su senais filmais – visiškas poilsis garantuotas.
SLH viešbučiai yra prašmatnių, aristokratiškų atostogų kvintesencija. Minus vienas - kaina. Bet jie to verti.
O kaip su biudžeto parinktimi?
Radisson Blu Latvija, Ryga
Šis visame pasaulyje žinomo Radisson tinklo kompleksas yra tipiškas 4 miesto ir konferencijų viešbutis. Siūlo bene geriausią kainos ir kokybės derinį. Įsikūręs Latvijos sostinės centre, pora kvartalų nuo senamiesčio. Jame yra keletas barų, restoranų ir konferencijų salių. Iš viršutinių viešbučio aukštų atsiveria nepamirštama panoraminė miesto panorama. Viešbučio akcentas – geriausias SPA centras Espa Riga B altijos šalyse.
Puiki premija už nuoseklumą
Kur ir kokiu tikslu bevažiuotumėte, žinomų tinklų viešbučiai jus priims maksimaliai patogiai.
Turbūt visi žinomi tinklai siūlo savo lojalumo programą. Tikrai verta prisijungti prie klubo. Narystė paprastai yra nemokama ir sutaupoma daug.
Pirma, viešbučiai informuoja apie specialias nuolaidas, akcijas ir karštus pasiūlymus. Antra, nario kortelė paprastai suteikia nuolatinę nuolaidą net ir sezono metu. Viešbučiai lojaliems klientams dažnai dovanoja dovanas – paslaugas, gėles ir saldumynus kambaryje, nemokamus pervežimus, vakarienes ir daug daugiau.
Niekada nebijokite prašyti klasės aukštesnio kambario arba reikalaukite perkėlimo, jei kažkas jums netinkasutvarko. Viešbučių vadovai mieliau priima nuolatinius klientus.
Ir atminkite: vienas nepatenkintas klientas yra nuostolis visam tinklui. Net jei kažkas sugadino jūsų viešnagę, firminiai viešbučiai greičiausiai išklausys ir priims jūsų skundą. Ir, žinoma, jie stengsis ištaisyti situaciją.
